Reviews

8.5 / 10
962 beoordelingen
Schrijf beoordeling

94% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.6/10
Info over verloop order
8.2/10
Snelheid levering
8.4/10
Bestelgemak
8.6/10
Klantvriendelijkheid
8.6/10
After sales
8.2/10

962 Reviews

H van Haarlem

10/10

Supersnel geleverd

Verbeterpunten of tips

geen bezorgkosten rekenen


S van der Elst

6/10

Prima op de verzendkosten na

Verbeterpunten of tips

Ik schreef het al met de bestelling maar als iets door de brievenbus past, zoals glasvezelkoord, en het wordt op die manier geleverd reken dan geen ruim 7 euro verzendkosten.

Reactie Houtkachel-webshop.nl:

Wij leveren de brievenbuspakketjes via het systeem van gegarandeerde brievenbuspost aan. Dit werkt via een GPS-systeem dat precies vastlegt wanneer en hoelaat de koerier het poststuk heeft... Wij leveren de brievenbuspakketjes via het systeem van gegarandeerde brievenbuspost aan. Dit werkt via een GPS-systeem dat precies vastlegt wanneer en hoelaat de koerier het poststuk heeft afgeleverd. Deze methode bied extra service voor de klant hij hoeft niet thuis te wachten en veiligheid voor ons omdat we het pakketje precies kunnen volgen zodat er geen discussies over wel of niet ontvangen ontstaan. In dit geval gaat het over een koordje maar wij versturen ook waardevollere spullen op deze manier.


R de Jong

10/10

Prima

Sterke punten

duidelijke info op de site

Verbeterpunten of tips

Geen


Rudy

8/10

Goede service, snelle bezorging. Alleen de bezorgkosten zijn onevenredig hoog t.ov. product.

Sterke punten

Snelle service, geen poespas op de website

Verbeterpunten of tips

Snap niet waarom de verzendingskosten 8 euro moeten zijn, bij een glaasje van 2x18 cm ter waarde van 2,39


klusbedrijf sander de vree

8/10

Goed

Sterke punten

geen

Verbeterpunten of tips

geen


Johan van Essen

10/10

Snelle en goede levering


Luuk Visser

6/10

Redelijk, vond de verzendkosten te hoog

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Slechte verpakking, tegel was gebroken.


Van den Eshof

8/10

Qua bestellen en levertijd écht uitstekend. Bereikbaarheid v.w.b. after sales vind ik wat minder.

Sterke punten

Zeer snelle levering

Verbeterpunten of tips

Het bestelde ruitje á 11,2 x 2,9 is te groot geleverd. Nl. 11,2 x 3,1 en paste zodoende niet.
Ik kan HVN kachels telefonisch niet bereiken om tot een oplossing te komen.


A. Scheepers

10/10

Al 3 jaar tevreden gebruikers van model Aduro 9.2!

Sterke punten

Omdat wij op een redelijk afstand van het verkooppunt wonen, zijn we gaan kijken naar de modellen. Inmiddels alweer 3 jaar tevreden gebruikers van de Aduro 9.2.