Reviews

8.5 / 10
965 beoordelingen
Schrijf beoordeling

94% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.6/10
Info over verloop order
8.2/10
Snelheid levering
8.4/10
Bestelgemak
8.6/10
Klantvriendelijkheid
8.6/10
After sales
8.2/10

965 Reviews

F. van Egmond

10/10

Eerste levering en meteen goed

Sterke punten

Snelheid van leveren! Zondagavond besteld en dinsdag al in huis, Super!


Jos

10/10

Verleden jaar in de 'echte' shop alle onderdelen ten behoeve van een dubbelwandig kanaal gekocht. Nu online wat onderdelen voor mijn kachel. In beide gevallen maakte houtkachel-webshop een kundige... Verleden jaar in de 'echte' shop alle onderdelen ten behoeve van een dubbelwandig kanaal gekocht. Nu online wat onderdelen voor mijn kachel. In beide gevallen maakte houtkachel-webshop een kundige en zeer klantvriendelijke indruk.
Alles volledig naar wens!


Vesterink

8/10

Bedrijf gevonden via Google. Vervolgens reviews bekeken en deze waren positief. Daarna voor de 1e keer een bestelling geplaatst en ik moet moet mijn complimenten geven voor het het gemak,... Bedrijf gevonden via Google. Vervolgens reviews bekeken en deze waren positief. Daarna voor de 1e keer een bestelling geplaatst en ik moet moet mijn complimenten geven voor het het gemak, comunicatie/reactie en snellle levering (zelf binnen de toegezegde termijn).


H van Haarlem

10/10

Supersnel geleverd

Verbeterpunten of tips

geen bezorgkosten rekenen


S van der Elst

6/10

Prima op de verzendkosten na

Verbeterpunten of tips

Ik schreef het al met de bestelling maar als iets door de brievenbus past, zoals glasvezelkoord, en het wordt op die manier geleverd reken dan geen ruim 7 euro verzendkosten.

Reactie Houtkachel-webshop.nl:

Wij leveren de brievenbuspakketjes via het systeem van gegarandeerde brievenbuspost aan. Dit werkt via een GPS-systeem dat precies vastlegt wanneer en hoelaat de koerier het poststuk heeft... Wij leveren de brievenbuspakketjes via het systeem van gegarandeerde brievenbuspost aan. Dit werkt via een GPS-systeem dat precies vastlegt wanneer en hoelaat de koerier het poststuk heeft afgeleverd. Deze methode bied extra service voor de klant hij hoeft niet thuis te wachten en veiligheid voor ons omdat we het pakketje precies kunnen volgen zodat er geen discussies over wel of niet ontvangen ontstaan. In dit geval gaat het over een koordje maar wij versturen ook waardevollere spullen op deze manier.


R de Jong

10/10

Prima

Sterke punten

duidelijke info op de site

Verbeterpunten of tips

Geen


Rudy

8/10

Goede service, snelle bezorging. Alleen de bezorgkosten zijn onevenredig hoog t.ov. product.

Sterke punten

Snelle service, geen poespas op de website

Verbeterpunten of tips

Snap niet waarom de verzendingskosten 8 euro moeten zijn, bij een glaasje van 2x18 cm ter waarde van 2,39


klusbedrijf sander de vree

8/10

Goed

Sterke punten

geen

Verbeterpunten of tips

geen


Johan van Essen

10/10

Snelle en goede levering


Luuk Visser

6/10

Redelijk, vond de verzendkosten te hoog

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Slechte verpakking, tegel was gebroken.