Reviews

Houtkachel-webshop.nl
8.5 / 10
966 beoordelingen
Schrijf beoordeling

94% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.6/10
Info over verloop order
8.2/10
Snelheid levering
8.4/10
Bestelgemak
8.6/10
Klantvriendelijkheid
8.6/10
After sales
8.2/10

966 Reviews

Rosie

4/10

Bij retourzendingen (ruiling) na een ontvangen verkeert product (fout v klant) krijg je niet het geld v.d verkeerde aankoop terug, maar wordt het met de juiste aankoop op zodanige wijze verrekent,... Bij retourzendingen (ruiling) na een ontvangen verkeert product (fout v klant) krijg je niet het geld v.d verkeerde aankoop terug, maar wordt het met de juiste aankoop op zodanige wijze verrekent, dat je ruim te veel hebt betaald. Een lekker gevoel geeft het in elk geval niet. Wat dat betreft zou mijn eens bij bedrijven als Vicking Direct en Conrad een kijkje moeten nemen. Die lossen dat keurig en klantvriendelijk op. Voor kleine bedrijven is dat wellicht een stuk lastiger, maar men zou dan eens kunnen kijken of men bij ruiling tenminste niet 1x de portokosten voor eigen rekening kan nemen.

Sterke punten

- Aardige website
- Vriendelijke heer/bedrijfsleider
- Groot assortiment

Verbeterpunten of tips

- Zie mijn betoog bovenaan
- Voor sommige producten is het beter om meer en duidelijker aanzichten te kunnen zien. Zoals bv bij rozetten mèt of zonder haakse rand.
- Eerlijk laten weten... - Zie mijn betoog bovenaan
- Voor sommige producten is het beter om meer en duidelijker aanzichten te kunnen zien. Zoals bv bij rozetten mèt of zonder haakse rand.
- Eerlijk laten weten wanneer men zelf een fout heeft gemaakt. Bv bij onnodige vertragingen van een bestelling of retourzending. Iedereen maakt fouten, maar communiceer dat met de klant.
- Communiceer méér bv doormiddel van een mailtje, bij het ontvangen van een retourzending. Etc.

Ruben Draaijers

10/10

Snelle communicatie en retour sturen maakt men ook geen probleem van.

Studio Clarenburg

10/10

Onvoorstelbaar dat het product bij u 94 euro kost en elders veel duurder is en zelfs tot 330 euro wordt aangeboden. Niet alleen levert u een eerlijke prijs ook nog eens de volgende dag in huis. Ga... Onvoorstelbaar dat het product bij u 94 euro kost en elders veel duurder is en zelfs tot 330 euro wordt aangeboden. Niet alleen levert u een eerlijke prijs ook nog eens de volgende dag in huis. Ga zo door daar verover je de markt mee.

Sterke punten

prijs en snelheid

Verbeterpunten of tips

Ik zou alleen graag je huisstijl willen aanpassen want die blijft achter bij je service. Site ziet er niet modern uit.

j van de ven

10/10

Zoeken en bestelling plaatsen op de site ging eenvoudig. Levering snel en correct afgeleverd.

Sterke punten

Zie boven

Verbeterpunten of tips

Geen

C van dommelen

10/10

Snelle levering. Goede prijs.

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Geen

O Keijser

8/10

Snelle verzending, via mail word je op de hoogte gehluden van het bestelproces. Pima levering en prima product voor een goede prijs. Door het gebruik van supermarkt doosjes voor het verpakken komt... Snelle verzending, via mail word je op de hoogte gehluden van het bestelproces. Pima levering en prima product voor een goede prijs. Door het gebruik van supermarkt doosjes voor het verpakken komt het bedrijf kostenbewust over.

delft

8/10

Is de eerste keer dat ik iets bestelde.

veldpape

8/10

Makkelijk via internet bestellen.Had nog een paar vraagtekens over de prijsstelling op de webpagina,de manier hoe je 7 euroct schrijft. Kreeg hier netjes reactie op en de melding van de lever en... Makkelijk via internet bestellen.Had nog een paar vraagtekens over de prijsstelling op de webpagina,de manier hoe je 7 euroct schrijft. Kreeg hier netjes reactie op en de melding van de lever en besteltijd van de mterialen

Sterke punten

Snelle reactietijd van Henk

Verbeterpunten of tips

zie boven

Betty Stellingwerf

10/10

Ik vind dit bedrijf erg prettig en snel met leveren.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.