Reviews

Hout Vandaag
8.9 / 10
1424 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.8/10
Snelheid levering
8.8/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10
Informatie op de website
8.8/10
After sales
8.4/10

1424 Reviews

Gerben J

10/10

Goede snelle service gister bestelling gedaan vanmorgen geleverd. Materiaal was goed.

Verbeterpunten of tips

Geen

Anoniem

10/10

Uitstekend

Verbeterpunten of tips

Het schakelen tussen verschillende onderdelen (bijv. vanuit tuinmaterialen/ en dan naar ijzerwaren) op de website is lastig.
Verder heb ik een deur besteld met slot en bevestigingsmateriaal.... Het schakelen tussen verschillende onderdelen (bijv. vanuit tuinmaterialen/ en dan naar ijzerwaren) op de website is lastig.
Verder heb ik een deur besteld met slot en bevestigingsmateriaal. Er blijkt echter geen slotgat in de deur te zitten. Dat moet ik
dus zelf doen en ik ben een leek........

Anoniem

10/10

Super klantvriendelijk en erg behulpzaam.

Verbeterpunten of tips

Het zou wel fijn zijn als je al voor de leveringsdag weet of er 's morgens of 's middags geleverd wordt zodat je niet de hele dag vrij hoeft te nemen

Roland

1/10

Waardeloos, we bestelden een poort, maakten het geld over en kregen vervolgens een mail dat de poort niet leverbaar was. Er werd een voorstel gedaan voor een andere. Dit wezen we direct af en... Waardeloos, we bestelden een poort, maakten het geld over en kregen vervolgens een mail dat de poort niet leverbaar was. Er werd een voorstel gedaan voor een andere. Dit wezen we direct af en vroegen het geld terug. Hierop hoorden we niets meer. Na enkele herinneringsmails van onze kant kwam er nog steeds niets. Na een dag of vijf ben ik gaan bellen. Er werd gezegd dat er verschillende mails naar ons waren gestuurd, wellicht in de spambox? Men had nl onze bankgegevens nodig om het geld terug te storten. 1) er zat niets in de spambox, 2) waarom niet gewoon gereplyed op onze mails? 3) en men had toch onze bankgegevens, we hadden het geld immers overgemaakt... Er werden aan de telefoon ook niet even excuses gemaakt, erg onprofessioneel.

Verbeterpunten of tips

zie boven, waardeloos dit

Reactie Hout Vandaag:

Beste heer B.
Wat vervelend dat u niet tevreden bent over onze service. U heeft een deur besteld met een maat die op onze site als "niet op voorraad" stond. Bij bestelling van deze... Beste heer B.
Wat vervelend dat u niet tevreden bent over onze service. U heeft een deur besteld met een maat die op onze site als "niet op voorraad" stond. Bij bestelling van deze deur bij onze leverancier bleek dat uw specifieke maat niet leverbaar was. We hebben u een drietal alternatieven aangeboden waar u niet meer akkoord kon gaan.
Ik kan in de mail correspondentie zien dat u niet op onze mails reageerde en uit uw schrijven blijkt dat wij niet op uw mail reageerden. Nogmaals onze excuses voor dit ongemak.! In totaal heeft u 5 dagen na uw bestelling uw geld retour gehad en dit had uiteraard sneller gekund.
Het is spijtig dat wij u niet goed van dienst konden zijn en desondanks hopen wij u toch nog eens bij ons te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Houtvandaag / De Tuinhoutconcurrent.

Danny

9/10

Wij hebben hardhouten planken besteld voor de schutting in de tuin. Deze informatie was vlot te vinden op de website en ik kreeg na bestelling direct een email bericht. De volgende dag kreeg ik... Wij hebben hardhouten planken besteld voor de schutting in de tuin. Deze informatie was vlot te vinden op de website en ik kreeg na bestelling direct een email bericht. De volgende dag kreeg ik bericht dat de bestelling opgehaald kon worden. Ik heb geen ervaring met het leveren van producten aan huis omdat we het zelf in Rijswijk hebben opgehaald en ook heb ik geen ervaring met de after-sales omdat het niet nodig is. De houten planken hebben ter plaatse zelf uitgezocht zodat we de beste er tussen uit konden vissen. Al met al een goede ervaring met dit bedrijf.

Chris

10/10

Ik heb hier schaaldelen en palen besteld. Ze hebben de palen op de door mij opgegeven maten gezaagd. Het contact is via Email verlopen en wordt door mij als vriendelijk en vlot beoordeeld. De... Ik heb hier schaaldelen en palen besteld. Ze hebben de palen op de door mij opgegeven maten gezaagd. Het contact is via Email verlopen en wordt door mij als vriendelijk en vlot beoordeeld. De schaaldelen zouden 25 - 30 cm breed zijn. Ik had 5 delen besteld en hiervan was er eentje ongeveer 35 cm breed , 3 delen van 25 cm en 1 deel van 20 cm. Dat viel eigenlijk tegen maar kwam toch wel mooi uit omdat dit deel langs een grote struik loopt. Kortom ik ben zeer tevreden. De levering was na 7 dagen en de chauffeur bijzonder vriendelijk. Hij moest alles uitladen met de hand omdat de auto met lift in onderhoud was. Hij heeft alle hout netjes op mijn terras gelegd i.p.v.op de stoep. Wat ook heel fijn was, dat de chauffeur van tevoren belde dat hij erover een half uurtje zou zijn.

Alexander

10/10

Goed

Verbeterpunten of tips

Geen

Anoniem

10/10

Prima

Verbeterpunten of tips

Melding dat er de zending via PostNL verstuurd wordt zou wel prettig zijn

Bart

9/10

Een goed bedrijf zeer makelijk berijkbaar ook per mail

Verbeterpunten of tips

Bestelingen die klaar gelegt worden om te laden voor bezorging moeten beter na gekeeken worden er word wel eens wat vergeeten

Anoniem

10/10

Netjes afgehandeld, bestelling netjes en snel afgeleverd.
Kwaliteit van de rabatdelen vele malen beter dan de praxis en overige winkels.
Kortom ben zeer tevreden over de bedrijf.

Verbeterpunten of tips

Verzending mocht van mij wel kosteloos zijn.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.