Reviews

8.9 / 10
1424 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.8/10
Snelheid levering
8.8/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10
Informatie op de website
8.8/10
After sales
8.4/10

1424 Reviews

Anoniem

5/10

Geleverd wat is besteld.

Verbeterpunten of tips

Dag en tijdstip levering waren niet nader te bepalen. Op verzoek of bij aflevering gebeld kon worden zodat planken buiten zicht konden worden geplaatst os NIET gereageerd. De planken lagen bij de... Dag en tijdstip levering waren niet nader te bepalen. Op verzoek of bij aflevering gebeld kon worden zodat planken buiten zicht konden worden geplaatst os NIET gereageerd. De planken lagen bij de poort langs de weg. Gelukkig zijn er geen planken gestolen/‘mee genomen’. Ik bestel niet meer bij dit bedrijf.


Particulier

10/10

Goede producten en goede service.
Ben goed geholpen per telefoon als per email


M. Swart

10/10

Uitstekende service en prettig personeel

Verbeterpunten of tips

Chauffeur belde een kwartiertje vooraf. Mag van mij iets eerder zijn.


F. Krul

10/10

Veel voorraad en de prijzen zijn goed. We komen hier zeker een keer terug.


G. van dijk

10/10

Bestellen was gemakkelijk en de bezorging correct. We zijn tevreden !


Engel kromhout van der Meer

4/10

Was niet mogelijk om een afspraak over de bezorging te maken. Zelfs niet over een dagdeel. Hout zag er goed uit. De bestelde schroeven moest 3 keer voor worden gebeld. Waren ze vergeten,... Was niet mogelijk om een afspraak over de bezorging te maken. Zelfs niet over een dagdeel. Hout zag er goed uit. De bestelde schroeven moest 3 keer voor worden gebeld. Waren ze vergeten, uiteindelijk zonder een vorm van excuses kreeg ik deze via de post geleverd.

Verbeterpunten of tips

Zie mijn ervaring met dit bedrijf.

Reactie Hout Vandaag:

Beste heer,
Wat jammer dat u niet tevreden bent over onze dienstverlening. Uiteraard proberen we met ieder zijn wensen rekening te houden maar was de door u gewenste tijd niet mogelijk. Onze...
Beste heer,
Wat jammer dat u niet tevreden bent over onze dienstverlening. Uiteraard proberen we met ieder zijn wensen rekening te houden maar was de door u gewenste tijd niet mogelijk. Onze excuses hiervoor. Wel proberen we altijd in overleg een zo goed mogelijk alternatief te bieden.
De schroeven waren inderdaad vergeten maar dezelfde dag per post verstuurd.
U gaf aan dat de kwaliteit van de materialen wel goed was dus hopelijk toch nog een keer tot ziens bij de tuinhoutconcurrent!


Anoniem

10/10

Gewoon goed !


E. van Houts

10/10

Goed personeel en mooie kwaliteit hout


sjoerd smeijers

2/10

Neem je de tijd een bestelling te plaatsen af te rekenen en akkoord te gaan met al hun voorwaarden. krijg je later klein mailtje binnen we kunnen niet leveren stuur je rekingnummer maar. storten we... Neem je de tijd een bestelling te plaatsen af te rekenen en akkoord te gaan met al hun voorwaarden. krijg je later klein mailtje binnen we kunnen niet leveren stuur je rekingnummer maar. storten we geld terug. kortom zoek het maar uit.

Verbeterpunten of tips

geen producten op de site zetten die niet te leveren zijn.

Reactie Hout Vandaag:

Beste heer,
U heeft vandaag een bestelling gedaan waarbij de steenschotten niet op afzienbare tijd te leveren zijn. Nogmaals onze excuses daarvoor dit had inderdaad op de site vermeld moeten...
Beste heer,
U heeft vandaag een bestelling gedaan waarbij de steenschotten niet op afzienbare tijd te leveren zijn. Nogmaals onze excuses daarvoor dit had inderdaad op de site vermeld moeten zijn!
Wij meenden er goed aan te doen om per direct uw geld terug te storten zodat u uw bestelling ergens andes kan doen zodat u alsnog uw spullen snel in huis heeft.
Helaas heeft u deze handelwijze niet kunnen waarden maar het was met een goede bedoeling.
Met een vriendelijke groet,
De Tuinhoutconcurrent.