Reviews

Hout Vandaag
8.9 / 10
1423 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.8/10
Snelheid levering
8.8/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10
Informatie op de website
8.8/10
After sales
8.4/10

1423 Reviews

Ruud Lourens

6/10

Kan ik nog niet zeggen, weet niet hoe verpakt, of het hout van redelijke kwaliteit is, enz.

Verbeterpunten of tips

Over de levering kan ik nog niets zeggen. Tijdens het bestellen kwam ik bij het onderdeel levering waarin ik een datum en tijd kon invullen. Ik begrijp best dat het in deze coronatijd erg druk is... Over de levering kan ik nog niets zeggen. Tijdens het bestellen kwam ik bij het onderdeel levering waarin ik een datum en tijd kon invullen. Ik begrijp best dat het in deze coronatijd erg druk is maar snap niet helemaal waarom je een afspraak kan maken en vervolgens wordt de afspraak 6 dagen later en heb geen idee welk dagdeel.
De vervoerder zou een dag eerder contact opnemen maar de dag van levering is nu aangebroken maar heb geen idee wat voor tijd en of het wel vandaag wordt?

Reactie Hout Vandaag:

Dag heer L,
U bestelling wordt vandaag geleverd !
Hopelijk is alles naar wens en tot ziens tot bij de Houtvandaag.nl
Met vriendelijke groet,
Marc van Zundert

Flip

1/10

Vooraf gebeld of het hout de maandag erop geleverd kon worden, dat kon want er was slechts 1 andere bestelling gepland. Om 18.00u werd het uiteindelijk gebracht, inclusief verzinkte ipv... Vooraf gebeld of het hout de maandag erop geleverd kon worden, dat kon want er was slechts 1 andere bestelling gepland. Om 18.00u werd het uiteindelijk gebracht, inclusief verzinkte ipv roestvrijstalen schroeven. Geen bestelbevestiging per mail, geen afleverbon. Nooit meer.

Verbeterpunten of tips

Communiceren!!!!!!!

Reactie Hout Vandaag:

Beste heer L,
Wat jammer dat u niet tevreden bent. Ik denk echter dat een aantal misverstanden zijn:
- Op 23 februari heeft u onze bestelbevestiging gehad (misschien in de Spam-box?)
-... Beste heer L,
Wat jammer dat u niet tevreden bent. Ik denk echter dat een aantal misverstanden zijn:
- Op 23 februari heeft u onze bestelbevestiging gehad (misschien in de Spam-box?)
- Op 24 februari heeft u onze leverbevestiging gehad voor inderdaad de maandag zoals door u
verzocht.
- U heeft online grijs verzinkte schroeven (en dus geen RVS) besteld 6 x 80. Indien dit niet juist
is kunt u dit altijd nog even omruilen/retourneren.
Heeft u nog vragen schroom dan niet om even contact met ons op te nemen!
Met vriendelijke groet,

Norbert van Oosterhout

8/10

Prima, snelle servie, fijne prijzen

Verbeterpunten of tips

geen

Bezoeker

10/10

Goed

Verbeterpunten of tips

Gern

Hans van Proosdij/DDTM

10/10

Uitstekend bedrijf.

Verbeterpunten of tips

Geen. Dit is een hernieuwde kennismaking en gelijk een blijvertje

Shirley

10/10

Dat was helemaal goed

Verbeterpunten of tips

Nee was gewoon goed

Bezoeker

7/10

Meestal goed, bij klaargemaakte bestelling enige beschadigde planken. Wel prima service, prima prijs en afhandeling.

Verbeterpunten of tips

Bij bestelling klaarzetten kwaliteit controleren.

Bezoeker

10/10

Prima??

Verbeterpunten of tips

Nee

Bezoeker

9/10

Complimenten voor het goede verwerking van de bestelling en snelle levering

Verbeterpunten of tips

N.v.t

Robert

9/10

Veel keus, goede prijs, snelle levering

Verbeterpunten of tips

Geen

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.