Hout Vandaag

Reactie Hout Vandaag:

Beste heer K,
Wat jammer dat u niet tevreden bent over onze dienstverlening. U heeft een viertal palen besteld. Bij ieder product op onze website houtvandaag.nl is er aangegeven of het product... Beste heer K,
Wat jammer dat u niet tevreden bent over onze dienstverlening. U heeft een viertal palen besteld. Bij ieder product op onze website houtvandaag.nl is er aangegeven of het product op voorraad of dat het product op bestelling is.
Waarschijnlijk heeft u daar overheen gelezen, dat kan uiteraard gebeuren.
In uw specifieke situatie heeft u palen gekozen die op bestelling zijn. De levertijd was inderdaad langer dat gewoonlijk en wij hebben dit per mail bij u aangeven. U heeft vervolgens gekozen om de order te annuleren en wij hebben de aankoopsom terug gestort.
In onze beleving was ons mailcontact op een vriendelijke en correcte manier maar achteraf heeft u dit blijkbaar toch anders ervaren. Onze excuses dat u geen goede ervaring hebt gehad en wij hopen u desondanks toch nog een keer terug te zien op Houtvandaag.nl
Met vriendelijke groet,
Team Houtvandaag.nl