Reviews

Hups
8.4 / 10
1882 beoordelingen
Schrijf beoordeling

91% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

1882 Reviews

Nico den Heijer

10/10

Makkelijk te bereiken.

Reactie Hups:

Wat fijn om te horen dat je tevreden bent!
Happy groet,
Team Hlprs

Jeroen

9/10

Zeer snelle en professionele aanpak.

Ingrid Datema-davidse

8/10

Een prima bedrijf !!

Steef Houtman

10/10

Professioneel, meedenkend, benaderbaar en zorgvuldig.

Reactie Hups:

Hartelijk dank voor de positieve review!
Happy groet,
Team Hlprs

Jaap

1/10

Chaotisch en slecht bereikbaar

Reactie Hups:

Bedankt voor uw review. Wegens grote drukte is UWassistent de afgelopen periode helaas een stuk minder bereikbaar geweest dan men van ons gewend mag zijn. Telefonisch was het hierdoor niet mogelijk... Bedankt voor uw review. Wegens grote drukte is UWassistent de afgelopen periode helaas een stuk minder bereikbaar geweest dan men van ons gewend mag zijn. Telefonisch was het hierdoor niet mogelijk om iedereen te woord te kunnen staan en ook per e-mail is de reactietijd in deze periode opgelopen.
Er wordt erg hard gewerkt aan een structurele oplossing voor dit probleem. We verwachten op zeer korte termijn dan ook een aanzienlijke verbetering hierin.

Wiesje Emons-Nijenhuis

9/10

Prima hulp gevonden binnen een paar dagen

Reactie Hups:

Wat fijn dat je zo snel iemand hebt gevonden. Mocht er een keer iets zijn, laat het dan zeker even weten.
Happy groet,
Team Hlprs

Nenz

10/10

Super tevreden en goed , snel alles geregeld

Reactie Hups:

Bedankt voor de positieve review!
Happy groet,
Team Hlprs

Katarina

10/10

Een hele goede ervaring

Reactie Hups:

Bedankt Katarina voor de positieve beoordeling!

Liset Bouman

4/10

De adminstratie is een
puinhoop sinds 1 januari. Terwijl ik hiervoor correcte maandafrekeningen kreeg, krijg ik nu halverwege de maand onvolledige deelrekeningen. Contactpersoon adviseert deze... De adminstratie is een
puinhoop sinds 1 januari. Terwijl ik hiervoor correcte maandafrekeningen kreeg, krijg ik nu halverwege de maand onvolledige deelrekeningen. Contactpersoon adviseert deze rekeningen te negeren en te wachten op de eindafrekening. Deze kwam voor januari pas op 15 februari. Ook kreeg en krijg ik daarvoor dreigmails over deurwaarders. Klantenservice uw assistent is telefonisch nooit te bereiken en mailen ook niet terug. Terwijl we tevreden zijn over de huishoudelijke hulp, die nu voor de 2de maand niet op tijd betaald kan worden.

Reactie Hups:

Beste mevrouw Bouman,
Bedankt voor uw feedback. Wat vervelend om te horen dat de factuur niet klopt. U hoeft natuurlijk nooit te betalen voor uren die niet zijn gewerkt. Als u aangeeft wat er... Beste mevrouw Bouman,
Bedankt voor uw feedback. Wat vervelend om te horen dat de factuur niet klopt. U hoeft natuurlijk nooit te betalen voor uren die niet zijn gewerkt. Als u aangeeft wat er aangepast moet worden, dan zorgen we ervoor dat u altijd een correcte factuur ontvangt.
We zien inderdaad dat de factuur voor februari later is gestuurd dan normaal (9 februari). Gelukkig was u zo snel met betalen, dat uw dienstverlener daar gelukkig bijna niks van heeft gemerkt. Onze excuses natuurlijk voor het eventuele ongemak hierbij.
Onze bereikbaarheid is tijdelijk ook wat minder geweest, maar we werken hieraan zodat we iedereen weer zo snel mogelijk te woord kunnen staan. Ook hiervoor onze excuses.
We werken aan alle bovengenoemde verbeteringen en hopelijk ontvangt u dan weer de dienstverlening die u van ons gewend bent.
Met vriendelijke groet,
Team UWassistent

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.