Reviews

Hups
8.4 / 10
1882 beoordelingen
Schrijf beoordeling

91% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

1882 Reviews

Mirjam Kuggeleijn

1/10

Slechte communicatie en niet geschikte hulp gestuurd.
Ik heb bonnen gekregen van de mantelzorgactie van Univé, Coöperatie VGZ en De IZZ Zorgverzekering door VGZ. Ik moest hier herhaaldelijk... Slechte communicatie en niet geschikte hulp gestuurd.
Ik heb bonnen gekregen van de mantelzorgactie van Univé, Coöperatie VGZ en De IZZ Zorgverzekering door VGZ. Ik moest hier herhaaldelijk zelf achteraan zitten voordat er wat gebeurde. Uiteindelijk een intake gehad, maar voorstel hulpverlener bleef uit. Daar ook weer achteraan gemaild. Uiteindelijk is er iemand gestuurd die niet geschikt bleek. Totaal autistisch. De eerste keer ging nog wel, maar na de tweede keer deze psychisch patiënt verzocht niet meer te komen. UWassistent is telefonisch niet bereikbaar. Kortom: deze dienstverlening is meer een energieslurper dan dat je wordt ontzorgd.

Maurice

4/10

Site is duidelijk. Maar 99% van de profielen is niks ingevuld. Alleen een naam en dat is het. Daarnaast 2 reacties in engels. Uiteindelijk een boeking gedaan. Maar toen ik voorstelde voor een... Site is duidelijk. Maar 99% van de profielen is niks ingevuld. Alleen een naam en dat is het. Daarnaast 2 reacties in engels. Uiteindelijk een boeking gedaan. Maar toen ik voorstelde voor een kennismakingsgesprek om afspraken te maken kreeg ik geen reactie meer.

Reactie Hups:

Beste Maurice,
Bedankt voor je review. Zoals we eerder per mail hebben aangegeven staat iedere helper vrij om zich in te schrijven via het platform. We vragen iedereen om het profiel zo compleet... Beste Maurice,
Bedankt voor je review. Zoals we eerder per mail hebben aangegeven staat iedere helper vrij om zich in te schrijven via het platform. We vragen iedereen om het profiel zo compleet mogelijk in te vullen. Hierbij is de ID-check en het stukje over jezelf verplicht om in te vullen. Sinds december 2021 zijn alle helpers verplicht om het stukje over zichzelf in te vullen.
We zien dat je jouw boeking na 2 dagen hebt geannuleerd. Hierdoor kan het zo zijn dat de helper nog geen tijd heeft gehad om te reageren voor een kennismakingsgesprek.
Via je account kun je kosteloos een nieuwe boeking plaatsen en nieuwe helpers selecteren.
Ik hoop je zo voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben, dan horen we dit uiteraard graag.
Met vriendelijke groet,
Lisa namens team Hlprs

Jan en Anneke van Der Horn Winsum

10/10

Het is alweer een paar maanden geleden dat ik contact opnam met de Mantelaar en u mij rustig door de procedure loodste om teneinde een mantelzorg ondersteuning te kunnen krijgen voor en aantal... Het is alweer een paar maanden geleden dat ik contact opnam met de Mantelaar en u mij rustig door de procedure loodste om teneinde een mantelzorg ondersteuning te kunnen krijgen voor en aantal dagen/nachten.
Heel hartelijk bedankt voor de wijze hoe u dat deed….want u had te maken met een vrouw die angstig was om een zorgbehoevend man even uithanden te geven-al was het zo nodig om dat even te doen - omdat ik voelde dat er hier iets mis zou gaan omdat ,,het me werkelijk te veel werd,,
….Maar wat is het allemaal goed gegaan-Femke die op een rustige wijze -mijn taken overnam-
En wat hebben wij het getroffen met Femke! Een lieverd! dat merkten we al met de kennismaking- en zelf mijn man werd er al gerust op na die kennismaking….
Femke heeft mijn man op een rustige wijze door -en het ritme van de dag aangehouden (zoals wij gewend waren)alles geleidt - en dat heeft mijn man als ,,zo goed ervaren,, en hem de volgende uitspraak doen zeggen,,Anneke dit kun je wel es weer doen(onvoorstelbaar!!!!)
Toen ik de eerste dag s,avonds belde naar huis-klonk de stem van mijn man zo ontspannend-en mede daardoor heb ik ook even de rust kunnen nemen die ik zo nodig had.
Dank u wel voor ,,alles..
Een hartelijke groet van 2 dankbare mensen-Jan en Anneke van Der Horn Winsum

J. Wijsman-Tanis

8/10

Gemakkelijk te bereiken en afspraken te maken.
Alles klopte.

Reactie Hups:

Bedankt voor uw positieve review!

Marianne ten Tuijnte

10/10

Snel gekoppeld aan tuinhulp

Reactie Hups:

Hartelijk dank voor uw postieve review!

Helga

10/10

Prima tot nu toe.

Reactie Hups:

Bedankt voor de positieve review!

FN

8/10

Eerste indruk goed

Reactie Hups:

Fijn om te horen dat de eerste indruk positief is!

Corry

10/10

Snelle en zeer volledige reactie

Reactie Hups:

Wat fijn om te horen dat je tevreden bent!

MAM Regtvoort

10/10

Een professioneel bedrijf

Reactie Hups:

Bedankt voor uw positieve review! Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent.

Ivanova

10/10

Prima platform

Reactie Hups:

Bedankt voor de positieve beoordeling!

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.