Waardeloos! Klantenservice is niet bereikbaar. Dat het niet telefonisch kan vind ik ten eerst al belachelijk en daarnaast wanneer je mailt, komt er nooit reactie.
Ida Romijn
2/10
Op donderdag 4 mei heb ik een bestelling geplaatst en direct betaald. Hiervan zou ik een bevestigingsmail ontvangen. Helaas kreeg ik deze niet. Op 5 mei benader ik iChica met de vraag hoe nu...Op donderdag 4 mei heb ik een bestelling geplaatst en direct betaald. Hiervan zou ik een bevestigingsmail ontvangen. Helaas kreeg ik deze niet. Op 5 mei benader ik iChica met de vraag hoe nu verder..... Krijg ik het volgende antwoord op:
Wij hebben uw bericht ontvangen en zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Onze reactietijd is momenteel enkele werkdagen .Indien u onverhoopt nog geen antwoord heeft op uw e-mail, verzoeken wij u uitdrukkelijk om niet nog een e-mail te sturen over hetzelfde onderwerp. Ons e-mailsysteem sorteert berichten volgens ‘last in, last out’ waarbij e-mails over hetzelfde onderwerp als één worden gezien. Uw bericht wordt dan helaas later behandeld.
Zeer teleurstellend! Dit is de laatste keer dat ik iets vooraf betaal! Heb nu het gevoel dat ik achter mijn eigen geld aan moet. Ben benieuwd wanneer iChica over de brug komt.
Anoniem
8/10
Vind het een goed bedrijf, maar heb nog nooit contact gehad met klantenservice dus kan geen oordeel daarover geven, net zo min als over reactie snelheid.
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.
