Een hele goede cursus. Veel oefeningen toepasbaar op de eigen praktijk. Goede sheets en gedoceerd door een gedreven, enthousiaste docente. Ook de locatie was prima in orde, goed bereikbaar.
Mieke van Daal
8/10
Voor mij een erg nuttige training geweest! Voordat de cursus begon had ik doormiddel van een formulier aan kunnen geven waarom ik de cursus Klant- en Servicegericht werken wilde gaan doen en wat...Voor mij een erg nuttige training geweest! Voordat de cursus begon had ik doormiddel van een formulier aan kunnen geven waarom ik de cursus Klant- en Servicegericht werken wilde gaan doen en wat mijn verwachtingen waren. Hier werd door de docent perfect op ingespeeld. In de week na de eerste cursusdag kreeg ik een mailtje van de trainer wat ik misschien beter of anders wilde zien, of waar ik extra aandacht aan wilde besteden de volgende keer. In alle opzichten probeert ICM de cursus zo te laten verlopen zodat iedereen er wat aan heeft. Ik heb in ieder geval ontzettend veel geleerd van deze cursus!
Ik heb de cursus in Utrecht gevolgd en was met de trein erg goed te bereiken.
Bart Tijsterman
10/10
Het waren prettige trainingen. Er werd goed aangesloten bij de wensen van de cursisten. Alles werd duidelijk en helder uitgelgd. Ook zijn de hulpmiddelen die gegeven werden ook echt bruikbaar in de...Het waren prettige trainingen. Er werd goed aangesloten bij de wensen van de cursisten. Alles werd duidelijk en helder uitgelgd. Ook zijn de hulpmiddelen die gegeven werden ook echt bruikbaar in de praktijk. Locatie wat prima, wel ietwat problemen met de verwarming (te warm) maar dit werd zsm opgelost. Eten was uitstekend.
Sjoerd Jansen
10/10
Prima locatie is het centrum van Utrecht dicht bij het station. Faciliteiten van de locatie perfect, mooie ruimtes, voldoende eten en drinken en heerlijke lunch. De training zelf werd gegeven...Prima locatie is het centrum van Utrecht dicht bij het station. Faciliteiten van de locatie perfect, mooie ruimtes, voldoende eten en drinken en heerlijke lunch. De training zelf werd gegeven door een zeer enthousiaste trainer, die weet waar hij het over heeft. Het is geen training die enkel praktische tips geeft voor je werkplek/mailbox etc maar die de achterliggende gedachte zoekt door je constant een spiegel voor te houden. Ook het delen van
Dennis E
8/10
Leuke afwisselende cursus, waarin heel veel handvatten werden gegeven op het gebied van zelfkennis, maar ook hoe bepaalde zaken beter aangepakt kunnen worden. Je wordt mbv deze cursus nog meer...Leuke afwisselende cursus, waarin heel veel handvatten werden gegeven op het gebied van zelfkennis, maar ook hoe bepaalde zaken beter aangepakt kunnen worden. Je wordt mbv deze cursus nog meer bewust van je eigen "kunnen". Zeer ervaren cursusleidster, die veel praktijksituaties kon voor leggen.
Marti Jolink
10/10
Ik heb de training Assertief optreden in 4 maanden als zeer goed ervaren. we hadden een leuke groep, met veel interactie tijdens de oefeningen.De oefeningen waren soms uit het lesmateriaal,...Ik heb de training Assertief optreden in 4 maanden als zeer goed ervaren. we hadden een leuke groep, met veel interactie tijdens de oefeningen.De oefeningen waren soms uit het lesmateriaal, maar ook uit de praktijk. Ik heb hier hele goeie ervaringen opgedaan om in het dagelijks leven te kunnen gebruiken.
Jaap Paauwe
8/10
De training was zeer goed omdat het mij met de neus op de feiten drukte, feiten die je eigenlijk wel weet maar niet gebruikt. Mede door de bekwame trainer de locatie en het les materiaal gaf deze...De training was zeer goed omdat het mij met de neus op de feiten drukte, feiten die je eigenlijk wel weet maar niet gebruikt. Mede door de bekwame trainer de locatie en het les materiaal gaf deze training mij wat ik nodig had om mijn werk efficienter en beter te organiseren.
Dol van der Pluijm
10/10
In de training was veel ruimte voor persoonlijke situaties en ervaring. De trainster was heel enthousiast wat aanstekelijk was samen met de handige handvaten en het verdere cursus materiaal. Het was...In de training was veel ruimte voor persoonlijke situaties en ervaring. De trainster was heel enthousiast wat aanstekelijk was samen met de handige handvaten en het verdere cursus materiaal. Het was een bijzonder ervaring en een leuke leerzame cursus.
Arlette de Haas
8/10
Het was een duidelijke, leerzame training. Zelfs gezellig. Je zit met onbekenden maar door de sfeer die gecreëerd wordt (met name door de docent), voel je je op je gemak en neemt iedereen de tijd...Het was een duidelijke, leerzame training. Zelfs gezellig. Je zit met onbekenden maar door de sfeer die gecreëerd wordt (met name door de docent), voel je je op je gemak en neemt iedereen de tijd voor elkaar. Ik pas geregeld dingen die ik daar geleerd heb, toe tijdens mijn dagelijkse werkzaamheden.
Anoniem
8/10
De cursus was erg leerzaam, vooral het oefenen van de gesprekken en de verbeterpunten die je kreeg van je medecursisten en de trainer zijn goed in de praktijk toe te passen.
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.
