Reviews

ICON
8.2 / 10
661 beoordelingen
Schrijf beoordeling

90% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

661 Reviews

Daniel

1/10

ICON heeft geen respect voor je tijd

Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring

Helaas een erg vervelende ervaring bij ICON. Ingeschreven voor onderzoek, daarna hele dag vrij gehouden voor eerste bezoek naar Groningen gekomen. Daarnaast ook met werk planning van onderzoek... Helaas een erg vervelende ervaring bij ICON. Ingeschreven voor onderzoek, daarna hele dag vrij gehouden voor eerste bezoek naar Groningen gekomen. Daarnaast ook met werk planning van onderzoek besproken en vrijgehouden.

Belt men na een paar weken leuk op met: "onderzoek gaat niet door". Kan gebeuren, helaas geeft ICON geen enkele tegemoetkoming hierbij en ben ik dus mijn vrijde dag kwijt, loopt me planning op werk in de soep. Ook bij navraag komt men terug met 1 zinnetje dat ze niets voor je kunnen doen.

Hoewel ik vaker heb meegedaan, twijfel ik nu heel erg of ik ooit nog terugkomt, dit is gewoon disrespectvol. Denk hier dus aan als je je aanmeldt bij ICON, dat niets vast staat en alle negatieve gevolgen van dien bij deelnemer liggen.

Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?

Dat als ICON een onderzoek annuleert er een minimale vergoeding tegenover staat, in ieder geval voor de dag dat je gekomen bent.

john

10/10

Fantastisch personeel, professioneel, goed eten maar je moet wel iets hebben om jezelf bezig te houden.

Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring

ik heb 4 weken aan een onderzoek met weinig handelingen meegedaan en heb een prima ervaring gehad. personeel is erg aardig en professioneel. Als je een onderzoek doet dat vrije keus eten heeft kun... ik heb 4 weken aan een onderzoek met weinig handelingen meegedaan en heb een prima ervaring gehad. personeel is erg aardig en professioneel. Als je een onderzoek doet dat vrije keus eten heeft kun je zelf vooraf van een menu avond eten kiezen voor de hele periode. De dagelijkse wandeling is goed om er even uit te zijn. Het is wel erg saai/eentonig maar ik was dagelijks met mijn studie bezig dus ik vond dat nu geen probleem. Je weet natuurlijk vantevoren al waar je voor inschrijft dus dat is geen verassing. voor studeren een perfecte oplossing en nog betaald krijgen ook.

Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?

iets meer keuze voor onbijt. fruit, cornflakes, muesli etc. mis ik wel.

Reactie ICON:

Beste John, bedankt voor de mooie beoordeling. 5 sterren, super! Ook bedankt voor je feedback over het ontbijt, we gaan we kijken wat er mogelijk is. We verwelkomen je graag nog eens in ons... Beste John, bedankt voor de mooie beoordeling. 5 sterren, super! Ook bedankt voor je feedback over het ontbijt, we gaan we kijken wat er mogelijk is. We verwelkomen je graag nog eens in ons onderzoekscentrum! Groeten, Vera van ICON

Dave Willemsen

8/10

Het personeel is grotendeels vriendelijk, er is meer dan genoeg medische aandacht als dat nodig is, en ik heb mij altijd veilig en verzorgd gevoeld

Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring

Ik heb meegedaan met een lang onderzoek van 36 dagen (als ik mij niet vergis) en voor mij was dit dan ook mijn eerste deelname aan medisch onderzoek. Ik was nerveus in het begin, en het voelde... Ik heb meegedaan met een lang onderzoek van 36 dagen (als ik mij niet vergis) en voor mij was dit dan ook mijn eerste deelname aan medisch onderzoek. Ik was nerveus in het begin, en het voelde allemaal een beetje raar, maar al snel voelde ik mij op mijn gemak toen ik mij bed kreeg toegewezen en in gesprek kwam met de andere deelnemers. Ik moet ook toegeven dat ik het altijd erg schoon vond. Ik viel ook al snel in het ritme van het opgestelde schema, en de wandelingen waren ook altijd wel een hoogte punt van de dag. Soms kon het voorkomen dat er wat irritaties ontstonden tussen deelnemers, maar dat kan gebeuren als je zo lang de hele dag op elkaars lip zit. Al met al heb ik veel gelachen met de andere deelnemers, het was gezellig, en de tijd ging (tegen verwachtingen in) snel. Ik heb nagenoeg geen last gehad van bijwerkingen, maar Ik kreeg tijdens mijn onderzoek wat klachten, hoewel ik echt top werd geholpen door een hele rustige en vriendelijke onderzoek arts (zijn naam was Salah, als ik het goed schrijf). Het balkon (van de eerste verdieping volgens mij) was ook absoluut en pluspunt!

Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?

Soms kan het personeel, door de strakke timing, wat stressvol aanvoelen, en kan er weleens wat hectiek ontstaan als er wat fout gaat. Wellicht kan de beschikbaarheid van meer personeel dit oplossen.... Soms kan het personeel, door de strakke timing, wat stressvol aanvoelen, en kan er weleens wat hectiek ontstaan als er wat fout gaat. Wellicht kan de beschikbaarheid van meer personeel dit oplossen. Ook vond ik dat het eten echt verbeterd kon worden, in plaats van een opwarm maaltijd, had ik kraag gewoon vers eten gehad. Graag had ik ook wat meer decoratie en planten gezien want de kamers kunnen erg steriel aanvoelen.

Reactie ICON:

Beste Dave, bedankt voor je uitgebreide feedback en de mooie scoren van 4 sterren! Goed om te lezen dat je je snel op je gemak voelde en goed geholpen bent door onze arts.
De verbeterpunten... Beste Dave, bedankt voor je uitgebreide feedback en de mooie scoren van 4 sterren! Goed om te lezen dat je je snel op je gemak voelde en goed geholpen bent door onze arts.
De verbeterpunten gaan we intern bespreken en kijken hoe we dit kunnen oppakken. We verwelkomen je graag een keer terug voor een volgend onderzoek!
Groeten, Vera van ICON

Kay

10/10

Super gezellig ervaring

Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring

We hadden een super leuke groep met wie ik vier weken intern zat. We kregen vijf maaltijden per dag, erg lekker ook! Ik zou het zeker aanraden.

Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?

Niks…

Reactie ICON:

Beste Kay, wat goed dat je deelname zo goed is bevallen. Bedankt voor de mooie beoordeling van 5 sterren! Groeten, Vera van ICON

Christiaan

1/10

Slechte communicatie, houden zich niet aan afspraken.

Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring

Er word verteld dat je nooit 2 keer reserve kan zijn, dit is ten onrechte.

Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?

Dat zij dingen zeggen die waar zijn.

Reactie ICON:

Beste Christiaan,
Wat vervelend om te lezen dat je 2 keer als reserve bent ingedeeld. Dit is nooit de bedoeling en we doen er ook alles aan dit te voorkomen. Helaas is dit in jouw geval niet... Beste Christiaan,
Wat vervelend om te lezen dat je 2 keer als reserve bent ingedeeld. Dit is nooit de bedoeling en we doen er ook alles aan dit te voorkomen. Helaas is dit in jouw geval niet goed gegaan. Onze oprechte excuses hiervoor. We gaan intern kijken hoe we de werkwijze nog kunnen verbeteren.
Groeten, Vera van ICON

Eduard Botellho

4/10

Vreselijk, pijnlijk, verdrietig en onprofessioneel.

Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring

Ik heb onlangs meegedaan aan een medicijn onderzoek tbv Alzheimer.
Hierbij is een lumbaalpunctie vereist , waarbij via een slangetje ruggenmerg vloeistof afgetapt werd.
Dit gebeurde op... Ik heb onlangs meegedaan aan een medicijn onderzoek tbv Alzheimer.
Hierbij is een lumbaalpunctie vereist , waarbij via een slangetje ruggenmerg vloeistof afgetapt werd.
Dit gebeurde op regelmatige tijden gedurende 36 uur .
Ook werd er een canule in de arm geplaatst om bloed af te nemen.
Achteraf bleek dit een zeer belastend onderzoek waarbij naar mijn mening een aantal zaken mis gingen.
Dit ging gepaard met veel nekpijn en hoofdpijn gedurende minstens 8 dagen.
En niet alleen bij mij maar ook bij mijn mede vrijwilliger en kamergenote in het UMCG.
Mijn observaties :
We hadden een erg krap schema waarbij alle testen elkaar snel opvolgden.
Belangrijk dat dit op precies op tijd ging.
Maar wat schetste mijn verbazing:
Het medicijn (het hart van het onderzoek) was niet op tijd voorradig.
Reden: men was vergeten het medicijn de dag voor toediening in de koeling te doen.
Dus moest een nieuwe batch komen.
Een vertraging van anderhalf uur.
Het hele schema schoof dus anderhalf uur op.
Dus de etenstijden ook .
Ontbijt werd zo lunch,lunch werd diner enz.
Het plaatsen van de canule (lumbaalpunctie) overdag ging goed, in de juiste ruimte met het juiste personeel met in achtneming van de steriele regels.
Het verwijderen na 36 uur werd om ca 01:00 in de nacht gedaan.
Met behulp van de verpleegkundigen die nachtdienst hadden.
En die gewoonweg bang waren omdat ze volgens eigen zeggen nog nooit bij zo'n gelegenheid geassisteerd hadden.
Ook de schuifdeur van de (operatie ruimte?)
ging regelmatig open en dicht om de juiste buisjes te pakken om bloed af te nemen.
Dat bevorderde mijn inziens ook niet de steriele omgeving.
Toen alles klaar was moest ik een half uur plat op mijn buik liggen en dan zou alles voorbij zijn.Het heeft wat langer geduurd......
Terwijl ik op de kamer lag kreeg mijn kamergenote dezelfde behandeling.
Ik kon haar haar diverse keren horen schreeuwen van de pijn, terwijl ik toch een eindje van de gesloten behandelruimte lag.
Ze kwam later heel erg beroerd terug op onze kamer en bleef net als ik tot minstens een week na het einde van het onderzoek klachten houden.
Een van oorzaken van deze vreselijke pijnen zou kunnen zijn dat er dikkere naalden zijn gebruikt voor het aftappen van de ruggemerg vloeistof.
De behandelend arts vertelde dat hij eerst dunnere naalden had gebruikt maar dat dat moeilijkheden gaf bij het aftappen van csf monsters.Het aftappen duurde langer.
Er waren nog meer kleinere dingen zoals het niet consequent dragen van mondkapjes.
En het bloedprikken wat door sommige verpleegkundigen perfect uitgevoerd werd.
En bij anderen een regelrechte ramp.
Er werd in de eerste instantie ook geen pijnstiller aangeboden.
Op de dag van vertrek werd mij 2 paracetamol door de weekendarts verstrekt.
Ik heb verzocht aan de weekendarts om naar huis vervoerd te worden met een taxi omdat we echt niet met de trein naar huis konden in deze toestand.
Nadat hij navraag had gedaan mochten mijn kamergenote en ik gelukkig wel met de taxi naar huis.

Resumerend:
Ik vind het jammer dat het zo gelopen is, omdat ik vind dat onderzoekscentra als Icon echt nodig zijn.
En natuurlijk ook de opdrachtgevers en de vrijwilligers.
Zonder hun geen nieuwe medicijnen tegen allerlei ziektes en kwalen zoals bv Alzheimer.
Ik zou graag willen zien dat het Alzheimer onderzoek doorgaat.
Maar dan op een gepaste, goed doordachte professionele wijze.
Want door wat ik gezien en doorgemaakt heb
(en ik niet alleen) schiet mij een woord te binnen: knullig....

Nb.
Het personeel was te goeder trouw en erg aardig.
Deze ervaring was geen goede , maar het betreft dit onderzoek.
Het is geen voorbeeld (gelukkig niet!) voor alle goede onderzoeken in het verleden of in de toekomst .

Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?

Professionele, alerte aanpak.

Reactie ICON:

Bedankt voor je uitgebreide review. Fijn dat je ondanks deze ervaring een deelname bij ICON nog steeds aanraadt.
We nemen je punten serieus en zullen dit verder bespreken binnen het team van... Bedankt voor je uitgebreide review. Fijn dat je ondanks deze ervaring een deelname bij ICON nog steeds aanraadt.
We nemen je punten serieus en zullen dit verder bespreken binnen het team van dit onderzoek. Enkele punten die je benoemt hebben inmiddels al opgepakt en op dat gebied zijn ook al verbeteringen doorgevoerd.
Groeten, Vera van ICON

Hannetta Kamminga

10/10

Zeer positieve ervaring gehad!

Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring

Prima begeleiding en verzorging!

Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?

Niet op reserve staan als je voor eerdere studies afgekeurd bent geworden.

Reactie ICON:

Beste Hannetta,
Bedankt voor je mooie beoordeling! Fijn om lezen dat je een goede ervaring hebt gehad. We hopen je graag nog een keer te verwelkomen! Groet, Zahra van ICON.

Marijke

10/10

Prettig en goed geregeld.

Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring

Plezierige intake en begeleiding. Correcte informatie. Smakelijke maaltijden in een prettig onderkomen.

Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?

Wat beter linnengoed.

Reactie ICON:

Beste Marijke,
Bedankt voor je mooie beoordeling! Daarnaast zullen we je suggestie omtrent het linnengoed bespreken tijdens onze interne overleg. We hopen je graag nog een keer te verwelkomen!... Beste Marijke,
Bedankt voor je mooie beoordeling! Daarnaast zullen we je suggestie omtrent het linnengoed bespreken tijdens onze interne overleg. We hopen je graag nog een keer te verwelkomen! Groet, Zahra van ICON.

Astrid

10/10

Vriendelijk personeel, duidelijke informatie vooraf en tijdens verblijf.

Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring

Onderzoeken zijn goed te doen en er is voldoende aanwezig om je verblijf prettig door te komen.

Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?

Bij binnenkomst ook hartig beleg ipv alleen zoet beleg.

Reactie ICON:

Beste Astrid,
Bedankt voor je mooie beoordeling en je compliment naar onze collega's. We zullen het doorgeven! Daarnaast zullen we je suggestie omtrent het broodbeleg bespreken tijdens onze... Beste Astrid,
Bedankt voor je mooie beoordeling en je compliment naar onze collega's. We zullen het doorgeven! Daarnaast zullen we je suggestie omtrent het broodbeleg bespreken tijdens onze interne overleg. We hopen je graag nog een keer te verwelkomen! Groet, Zahra van ICON.

Joke W

10/10

Goede investering voor mezelf en de ander

Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring

Ik nam deel aan een kort onderzoek. Het voelde als een mini-vakantie. Alles was tiptop geregeld. Enkele dagen rust, lekker eten, leuke ontspanning én een mooie vergoeding.

Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?

Niets

Reactie ICON:

Hallo Joke,
Hartelijk bedankt voor je mooie beoordeling. Goed om te lezen dat het aanvoelde als een mini-vakantie! We verwelkomen ja graag nog een keer. Groet, Zahra van ICON.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.