Reviews

ICON

8.2 / 10
661 beoordelingen
Schrijf beoordeling

90% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

661 Reviews

Mieke Haveman _ Repko

10/10

Zeer profesioneel en warm

Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring

Zie boven

Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?

Hopen dat met de nieuwe naam er niets veranderd,wat vaak gebeurd.

Reactie ICON:

Beste Mieke, Bedankt voor uw mooie beoordeling. Wat fijn om te lezen dat u een goede ervaring bij ons heeft gehad. Hopelijk kunnen we u nog een keer verwelkomen! Groet, Zahra van ICON.


Ron Grootendorst

8/10

Ik heb mijn verblijf als erg aangenaam ervaren.

Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring

De informatie en tijdschema waren erg duidelijk zodat je weet wat je te wachten staat.

Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?

Ik zou dat niet direkt kunnen zeggen

Reactie ICON:

Beste Ron, bedankt voor de review en ook bedankt voor uw mooie beoordeling. Fijn om te lezen dat alles omtrent deelname duidelijk was. We verwelkomen u graag nog een keer! Groet, Zahra van ICON.


Jette

8/10

Het was leuk om eens mee te maken

Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring

Een makkelijke manier om wat te verdienen die mij op dat moment goed uit kwam.

Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?

De medewerkers leken soms slecht voorbereid, soms wisten wij inmiddels beter wat de bedoeling was dan zij zelf. Dat leek wat te liggen aan de communicatie.

Reactie ICON:

Beste Jette, wat leuk om te lezen dat je een review hebt achtergelaten en bedankt voor je mooie beoordeling. Ook bedankt voor je feedback, we zullen dit intern met de medewerkers bespreken. We... Beste Jette, wat leuk om te lezen dat je een review hebt achtergelaten en bedankt voor je mooie beoordeling. Ook bedankt voor je feedback, we zullen dit intern met de medewerkers bespreken. We verwelkomen je graag nog een keer in ons onderzoekscentrum! Groet, Zahra van ICON.


Cornelis Winter

10/10

Als zeer positief

Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring

Alles correct geregeld precies alles op tijd goede medewerkers

Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?

Ik zou geen andere aanbevelingen hebben

Reactie ICON:

Beste Cornelis, hartelijk dank voor uw positieve beoordeling en ook bedankt voor het mooie compliment aan ons personeel! We zijn er blij met deelnemers zoals u. Groet, Zahra van ICON.


Noa

8/10

Prettige en veilige omgeving; er wordt goed voor je gezorgd en is zowaar een soort “thuis” gevoel.

Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring

Ik heb nu meerdere keren, lang en kort, meegedaan en vind het een fijne plek om te zijn. Ondanks dat het natuurlijk gek is de verblijfsduur met zijn allen op 1 plek te slapen, je ritme voor je... Ik heb nu meerdere keren, lang en kort, meegedaan en vind het een fijne plek om te zijn. Ondanks dat het natuurlijk gek is de verblijfsduur met zijn allen op 1 plek te slapen, je ritme voor je bepaald wordt, je eetmomenten en hoeveelheden gereguleerd worden, voelt het toch als een soort grote logeerpartij.

Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?

Mogelijkheid te eten en drinken in de woonkamers.

Reactie ICON:

Hi Noa,
Hartelijk dank voor je mooie beoordeling! Wat goed om te lezen dat je tevreden bent over je deelname en dat jij je thuis voelt bij ons. We ontvangen je graag nog een keer! Groet, Zahra...
Hi Noa,
Hartelijk dank voor je mooie beoordeling! Wat goed om te lezen dat je tevreden bent over je deelname en dat jij je thuis voelt bij ons. We ontvangen je graag nog een keer! Groet, Zahra van ICON.


Cobi Hilgeman

10/10

Zeer positief

Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring

Ook zéér tevreden over de medewerkers.
Vriendelijke mensen

Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?

Niets

Reactie ICON:

Beste Cobi,
Hartelijk dank voor je mooie beoordeling met 5 sterren, super!
Wat goed om te lezen dat je zeer tevreden bent. We verwelkomen je graag nog een keer in ons...
Beste Cobi,
Hartelijk dank voor je mooie beoordeling met 5 sterren, super!
Wat goed om te lezen dat je zeer tevreden bent. We verwelkomen je graag nog een keer in ons onderzoekscentrum.
Groet, Zahra van ICON.


K I

1/10

A wild goose chase

Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring

Total shambles, Trial information was wrongly published, was wrongly approved during telephone screening

Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?

I doubt that I will participate again

Reactie ICON:

Hello, we are sorry to hear that you feel that you were not fully informed and that you were wrongly approved on the telephone. I learned from my colleagues that you have made an official complaint,... Hello, we are sorry to hear that you feel that you were not fully informed and that you were wrongly approved on the telephone. I learned from my colleagues that you have made an official complaint, that it has been settled and that you have received a clarification about the situation. Greetings Zahra from ICON.


Elise

1/10

Valse beloften

Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring

Ik had aangegeven dat ik op natuurlijke wijze vervroegd in de overgang ben geraakt, en dat had de arts goedgekeurd, waarna we dus een afspraak hebben gemaakt voor de voorkeuring en me werd verteld... Ik had aangegeven dat ik op natuurlijke wijze vervroegd in de overgang ben geraakt, en dat had de arts goedgekeurd, waarna we dus een afspraak hebben gemaakt voor de voorkeuring en me werd verteld dat er een erg grote kans is dat ik mee kan doen aan het onderzoek.
Een paar dagen later word ik gebeld dat een andere arts het toch niet goedkeurt. Wellicht moeten jullie even goed kijken naar wat voor artsen aannemen want ze zijn allesbehalve consequent in hun oordelen. Ik zou daar geen onderzoek willen voeren als zelfs de artsen al niet weten wat een goed oordeel is.

Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?

Goede artsen aannemen

Reactie ICON:

Beste Elise, wat vervelend om te lezen dat je een slechte ervaring hebt gehad en dat je daardoor de integriteit van onze artsen in twijfel trekt. Dit is natuurlijk niet onze bedoeling. Wanneer er... Beste Elise, wat vervelend om te lezen dat je een slechte ervaring hebt gehad en dat je daardoor de integriteit van onze artsen in twijfel trekt. Dit is natuurlijk niet onze bedoeling. Wanneer er tijdens de screening gezondheidsrisico’s naar voren komen, dan wordt er uitgebreid onderzocht of deelname mogelijk is. Zo kan het zijn dat we je vragen om documenten van je huisarts aan te leveren. Deze documenten worden zorgvuldig bekeken door onze artsen. Als er ook maar enigszins twijfels zijn over eventuele risico’s , dan nemen wij vaak het zekere voor het onzekere. De veiligheid van de deelnemers staat namelijk altijd voorop! Mocht je het overigens ergens niet mee eens zijn dan kun je een officiële klacht indienen. Groet Zahra van ICON.


Mikel

9/10

Prima, en ja kleinigheidjes houd je toch

Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring

Inmiddels heb ik al best vaak meegedaan. De afgelopen jaren weliswaar meer verspreid i.v.m. deelnames elders, maar kom er nog altijd graag. Zeker sinds de verhuizing naar de nieuwe locatie. Helaas... Inmiddels heb ik al best vaak meegedaan. De afgelopen jaren weliswaar meer verspreid i.v.m. deelnames elders, maar kom er nog altijd graag. Zeker sinds de verhuizing naar de nieuwe locatie. Helaas lees ik veel negatieve reacties, die ik tot zekere hoogte begrijp. Want ook ik heb wel eens frustrerende situaties meegemaakt. Maar inmiddels ben ik op een punt beland dat ik het allemaal beter kan relativeren - o.a. door vergelijkingsmateriaal - en me niet meer zo snel ergens druk over maak. Met terugwerkende kracht viel het dan ook wel allemaal mee en overheersen vooral de positieve ervaringen. Men probeert heus wel het beste te doen maar als ergens veel mensen bij betrokken zijn, aan de ene kant vanuit de organisatie en aan de andere kant wij als vrijwilligers, kun je niet verwachten dat alles 100% naar ieders tevredenheid gaat. Daarnaast geldt er nu eenmaal een bepaalde werkwijze en aanpak. Kwestie van (tijdelijk) accepteren. Maar dat lijkt voor sommigen best lastig! :)

Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?

Ik red me eigenlijk wel, maar gezien de reacties misschien toch nog iets meer aandacht besteden aan persoonlijke communicatie voorafgaand aan een onderzoek? Aangezien de planning bv. voor veel... Ik red me eigenlijk wel, maar gezien de reacties misschien toch nog iets meer aandacht besteden aan persoonlijke communicatie voorafgaand aan een onderzoek? Aangezien de planning bv. voor veel vrijwilligers vaak wel een dingetje is. Tevens ligt Groningen niet bepaald centraal en is Utrecht beperkt in capaciteit (al hoorde ik wel iets over een uitbreiding). Wellicht dat de sponsoren ook 's wat minder onderzoeken kunnen samenstellen met meerdere periodes en ambulante bezoeken. Het is veel praktischer voor iedereen als een onderzoek maar uit 1 verblijfsperiode (kort of lang) bestaat met alleen een voor- en nakeuring.

Reactie ICON:

Beste Mike, heel erg bedankt voor je uitgebreide review en je mooie beoordeling. Wat fijn om te lezen dat je al meerdere keren hebt meegedaan en veel positieve ervaringen hebt opgedaan. We zijn erg... Beste Mike, heel erg bedankt voor je uitgebreide review en je mooie beoordeling. Wat fijn om te lezen dat je al meerdere keren hebt meegedaan en veel positieve ervaringen hebt opgedaan. We zijn erg blij met deelnemers zoals jij. Daarnaast ook bedankt voor je feedback. We streven er inderdaad naar om onze capaciteit in Utrecht uit te breiden. Dit kost helaas wel tijd. Verder adviseren wij de sponsoren inderdaad om een zo gunstig mogelijk verblijfsperiodes voor deelnemers te realiseren. Helaas laat een onderzoek dit niet altijd toe. Medicatie moet soms op bepaalde dagen toegediend worden. Daarnaast is de opzet van de studie ook afhankelijk van hoe lang de medicatie in het lichaam zit en wanneer er bepaalde metingen uitgevoerd moet worden. Tot slot, de persoonlijke communicatie blijft inderdaad een aandachtspunt. We zijn druk bezig met dit te verbeteren. Groet, Zahra van ICON


Michael

1/10

Waardeloos

Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring

Als ik de reviews zo lees, maken veel mensen hetzelfde mee als ik. Zeer kort van tevoren ben ik niet meer nodig, waardeloze/verkeerde communicatie. Jammer dat ik van tevoren niet meer informatie heb... Als ik de reviews zo lees, maken veel mensen hetzelfde mee als ik. Zeer kort van tevoren ben ik niet meer nodig, waardeloze/verkeerde communicatie. Jammer dat ik van tevoren niet meer informatie heb opgezocht, want blijkbaar had ik het kunnen weten.

Daarna moet je het doe met een zeer minimale reiskostenvergoeding, die in mijn geval verre van toereikend is. Als je een hekel hebt aan tijd en geld, geef je dan op bij PRA. Je bent er helemaal op je plek. 👍

Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?

Komt er niet

Reactie ICON:

Beste Michael,
Wat vervelend dat het zo gelopen is. Het is niet onze bedoeling deelnemers op het laatste moment af te zeggen.
Wij kunnen van te voren niet precies inschatten hoeveel...
Beste Michael,
Wat vervelend dat het zo gelopen is. Het is niet onze bedoeling deelnemers op het laatste moment af te zeggen.
Wij kunnen van te voren niet precies inschatten hoeveel deelnemers worden goedgekeurd om aan het onderzoek deel te nemen. Als er te veel kandidaten zijn goedgekeurd, moeten we helaas mensen afbellen. Er kunnen niet meer mensen deelnemen dan van te voren is ingepland en wij kunnen een deelname dan ook niet garanderen.
We zullen je feedback over de communicatie naar deelnemers intern oppakken.
Groet, Zahra van ICON.