Reviews

ICON
8.2 / 10
662 beoordelingen
Schrijf beoordeling

90% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

662 Reviews

Jack Mohlberg

9/10

Zeer aangenaam

Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring

Zeer leuke mensen, toffe sfeer,lekker eten, vriendelijke medewerkers, leuke wandelingen en gezellige uitstapjes, kortom zeker voor herhaling vatbaar, ik heb al aan meerdere studies meegedaan bij... Zeer leuke mensen, toffe sfeer,lekker eten, vriendelijke medewerkers, leuke wandelingen en gezellige uitstapjes, kortom zeker voor herhaling vatbaar, ik heb al aan meerdere studies meegedaan bij andere onderzoekscentra, dit was mijn eerste studie bij ICON en bleek ook al de beste te zijn.

Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?

Iets warmere douches, bij het douchen fluctueert de watertemperatuur tussen koud en warm,

Reactie ICON:

Beste Jack, wat fijn om te lezen dat je zo'n prettig verblijf hebt gehad in ons onderzoekscentrum. Tevens bedankt voor de mooie beoordeling! Je feedback over de douches koppel ik terug naar de... Beste Jack, wat fijn om te lezen dat je zo'n prettig verblijf hebt gehad in ons onderzoekscentrum. Tevens bedankt voor de mooie beoordeling! Je feedback over de douches koppel ik terug naar de afdeling die zich hiermee bezighoudt. Groetjes, Vera van ICON

Coenen Annette

8/10

Heel positief, professioneel, fijne locatie, aardige medewerkers.

Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring

Mijn ervaring is een prettige sfeer en iedereen doet moeite om het verblijf zo goed mogelijk te laten verlopen.

Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?

Het eten is zeker aan verbetering toe.

Reactie ICON:

Beste Annette, bedankt voor je mooie review van 4-sterren. We proberen qua eten al zo veel mogelijk aan ieders wensen te voldoen, maar zullen je feedback teruggeven aan de juiste afdeling. Groeten,... Beste Annette, bedankt voor je mooie review van 4-sterren. We proberen qua eten al zo veel mogelijk aan ieders wensen te voldoen, maar zullen je feedback teruggeven aan de juiste afdeling. Groeten, Vera

Anoniem

6/10

Many opportunities for improvement for ICON management, see this extensive review with 21 point of feedback - part 1.

Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring

Extensive Review with 21 suggestions for improvement for ICON Management:

After having participated in quite a number of clinical trails of long duration at ICON, I can generally... Extensive Review with 21 suggestions for improvement for ICON Management:

After having participated in quite a number of clinical trails of long duration at ICON, I can generally recommend participating due to the high level of safety and the continuous strong offering of trails with good financial rewards.

On the other hand there remain many opportunities for improvement for the ICON management to consider:

1. The focus at ICON is mostly on the Clinical Trail procedures and executing the study sponsor requirements and protocols, rather then on the well-being of the volunteer. In other words the main priority is on sponsor-satisfaction (due to the financial incentive) rather then on volunteer- and employee wellbeing. Examples to be mentioned below.

2. Besides the FeedbackCompany website there is no clear procedure in place to gather feedback and/or complaints from volunteers, or a clear path of how to submit suggestions for improvement communicated to volunteers. No serious effort is made to improve the clinic or the experience of volunteers of the trails.

3. It’s unclear for volunteers and not communicated how to get in touch with people in charge; such as lead staff, teamleaders, study manager or the MD overseeing the trail. The management structure is very hysterical and the reachable general staff is for the most part not open to complains, questions and feedback - most likely due to a general inability to do anything about it and the lack of a clear feedback and improvement structure.

4. The schedule of the clinical trail is often illogical and irrational at the cost of volunteers, often regarding the basic need for wellbeing sleep and food; think of being woken up multiple times in the early morning to submit urine samples or well being reports, although breakfast time is only hours later and lunch time just 2 hours after breakfast time

5. If you get to go out for a walk or just some fresh air is always unknown and up to the availability and willingness of the kitchen staff members; often walks are cancelled due to weather and sometimes no time outside is arranged unless volunteers resort to begging or threatening to otherwise leave the trail. Some trails taking place at the third floor have no access to a balcony or any space with fresh air, although studies longer then 3 weeks frequently are scheduled there against internal stipulations

6. The first 1 till 6 dinner meals are chosen for the volunteer because meals are ordered in advance on a weekly basis. Since this is the only proper meal besides bread and quite an important part of the diet, meal choices could be requested by ICON and submitted by volunteers in advance by email prior to coming to the clinic.

7. The toilets / restrooms are only cleaned once a day by an external cleaning company, often lacking sufficient cleaning and restocking of toilet paper. Sometimes just a few toilets are shared with large amounts of people such as a 1:5 ratio. Once a day cleaning is not sufficient for this intensity of usage.

Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?

See the 21 points of feedback under the main question about the experience.

k de graaf

10/10

Zeer prettig

Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring

Fijn bureau. Duidelijke communicatie. Aardige bekwame mensen.

Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?

niets

Reactie ICON:

Beste Karin,
Bedankt voor je review met deze mooie score. We verwelkomen je graag nog een keer in ons onderzoekscentrum.
Groeten, Vera van ICON

Friends sea and beaches protection international

10/10

Geen ervaring

Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring

Geen ervaring

Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?

Snelle reactie..?

Reactie ICON:

Hi, bedankt voor het achterlaten van je review! Groeten, Janine van ICON

Jd3hrjt

9/10

3grxwb

Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring

Kg2d1d

Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?

???

Reactie ICON:

Hi Jd3hrjt, fijn om te lezen dat je deelname bij ICON goed is bevallen! Bedankt voor het achterlaten van je beoordeling. Groet, Janine van ICON

Berend

6/10

Het hangt van de groep waarin je terecht komt af of je verblijf goed of slecht is.

Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring

Erg massaal gebeuren bij ICON, belachelijke corona maatregelen en vreemde voedingsrestricties. Meeste verpleegkundigen zijn prima.
Veel dokters zijn buitenlander die vaak maar matig Nederlands... Erg massaal gebeuren bij ICON, belachelijke corona maatregelen en vreemde voedingsrestricties. Meeste verpleegkundigen zijn prima.
Veel dokters zijn buitenlander die vaak maar matig Nederlands spreken en typische Nederlandse dingen niet begrijpen. Dat maakt het vaak dat je je niet helemaal op je gemak voelt.
Bij het andere onderzoekcentrum in Groningen is het verplicht Nederlands te spreken, bij ICON niet, daardoor is bijna de helft van de deelnemers vaak niet Nederlands sprekend waardoor het veelal minder gezellig is dan bij het andere centrum.

Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?

Geen corona maatregelen meer. Artsen die volledig de Nederlandse taal en cultuur beheren

Reactie ICON:

Beste Berend, wat vervelend dat je dit zo ervaren hebt bij ons. In de huidige situatie is het niet meer nodig om de corona maatregelen te hanteren, dit doen wij ook al een tijdje niet meer. Wij... Beste Berend, wat vervelend dat je dit zo ervaren hebt bij ons. In de huidige situatie is het niet meer nodig om de corona maatregelen te hanteren, dit doen wij ook al een tijdje niet meer. Wij geven inderdaad ook Engels sprekende mensen de optie om bij ons mee te doen als deelnemer. Onze artsen en verpleegkundigen zijn allemaal zeer kundig en zijn daarom bij ons in dienst. Dit hangt niet af van de taal die zij spreken. Echter willen we natuurlijk dat iedereen zich op zijn gemak voelt bij ons. Wellicht zorgen eventuele gezamenlijke activiteiten hier voor meer binding. We nemen het mee! Met vriendelijke groet, Janine van ICON

Timothy

10/10

Het voelt een beetje als ´thuiskomen´.

Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring

Super vriendelijke verpleegkundigen en hostessen

Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?

Vrijwilligers die denken alleen te zijn, terecht wijzen (muziek via draagbare luidspreker i.p.v. via oortjes)

Reactie ICON:

Beste Timothy, wat super om te lezen dat je een prettige ervaring bij ons hebt gehad! Je punt van aandacht nemen we mee, goed dat je het aangeeft. Het verblijf moet voor iedereen prettig zijn!... Beste Timothy, wat super om te lezen dat je een prettige ervaring bij ons hebt gehad! Je punt van aandacht nemen we mee, goed dat je het aangeeft. Het verblijf moet voor iedereen prettig zijn! Groetjes, Janine van ICON

Jamila

7/10

Top

Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring

Aangenaam

Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?

Het eten. Meer groenten minder brood

Reactie ICON:

Beste Jamila, bedankt voor je mooie beoordeling en fijn dat je deelname aangenaam is verlopen. We nemen je feedback mee! Groeten, Vera van ICON

Maurice weldam

10/10

Alles was goed geregeld !

Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring

Hele positieve ervaring. Je wordt stap voor stap goed begeleid door het traject.

Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?

Niets

Reactie ICON:

Hi Maurice, goed om te lezen dat je deelname bij ICON goed is bevallen! Groeten, Vera van ICON

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.