Reviews

IFM-Ecom
8.7 / 10
4126 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Snelheid levering
8.6/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.4/10

4126 Reviews

Alex Klein

8/10

Aantal stiften etc gekocht voor een whiteboard

Anoniem

2/10

Veel te late levering en eerder reactieve dan proactieve communicatie.

Reactie IFM-Ecom:

Door eeen probleem bij de productie is de levering inderdaad veel en veel te laat geweest. De communicatie hier van heeft ook te wensen over gelaten.
Naar aanleiding van deze meldingen van... Door eeen probleem bij de productie is de levering inderdaad veel en veel te laat geweest. De communicatie hier van heeft ook te wensen over gelaten.
Naar aanleiding van deze meldingen van meerdere klanten hebben we het klantenservice team van reactief naar proactief omgezet.
Is een product nu niet op voorraad of laat een levering langer op zich wachten dan verwacht dan gaat ons team de klant informeren en kijken of we een oplossing kunnen vinden in bijvoorbeeld een alternatief of gewoon om de levertijd af te stemmen.
Bedankt voor deze goede feedback.

Anoniem

8/10

Na een paar flinke misverstanden, uiteindelijk toch een keurige service!

A.M.karrenbeld

10/10

Beschadigd board ontvangen. Echter geweldig goede, zeer snelle en klantvriendelijke service. Zelfs nog gebeld dat nieuw bord eraan komt. E

Reactie IFM-Ecom:

De producten welke wij versturen zijn met welke verpakking ook altijd kwetsbaar door het meestal grote oppervlak. Hierdoor is een puntbelasting op dat vlak een groot risico.
Wij vragen klanten... De producten welke wij versturen zijn met welke verpakking ook altijd kwetsbaar door het meestal grote oppervlak. Hierdoor is een puntbelasting op dat vlak een groot risico.
Wij vragen klanten altijd om de verpakking voor het aannemen goed te controleren op mogelijke schade. Gelukkig is het percentage schades minimaal.
Is er wel een schade dan proberen wij dit altijd met de klant op te lossen.
Er fijn dat dit in deze review ook naar voren komt.
Namens ons bedankt voor de review!

Anoniem

8/10

Naar tevredenheid!

Anoniem

10/10
(Bewerkt)

Pakket in goede staat ontvangen

Anoniem

10/10

Goed

Reactie IFM-Ecom:

Hartelijk dank voor deze melding. Wij zullen dit doorgeven aan de vervoerder. Het is namelijk uw recht om dit wel te doen. Als een chauffeur dat weigert dan os dat een kwalijke zaak.
Gelukkig... Hartelijk dank voor deze melding. Wij zullen dit doorgeven aan de vervoerder. Het is namelijk uw recht om dit wel te doen. Als een chauffeur dat weigert dan os dat een kwalijke zaak.
Gelukkig was er in dit geval geen schade aan het product.
Bedankt voor de feedback.

Nicole van Wijngaarden

8/10

Prima, niks op aan te merken. Bord besteld en bord geleverd. Precies wat ik dacht hoe het bord zou zijn heb ik gekregen en is heel aangekomen en volgens hun aangegeven levering.

Anoniem

10/10

Ik heb op 11 juni jl. een jaarplanbord besteld. Deze is op de volgende dag geleverd, waarvoor mijn dank.

Reactie IFM-Ecom:

Fijn om te horen dat onze inspanningen om de producten goed af te leveren werken. Bedankt voor deze positieve review.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.