Reviews

IFM-Ecom
8.7 / 10
4126 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Snelheid levering
8.6/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.4/10

4126 Reviews

Anoniem

9/10

Prima ervaring met dit bedrijf. Zou ik iedereen aanbevelen.

sportcafe

9/10

Prima ervaring en snelle levering en mooi product.

Anoniem

7/10

Houten prikborden vallen tegen, had betere kwaliteit verwacht. Nu had ik net zo goed bij de action wat kunnen kopen.

Jackie

2/10

Poor quality material.
Was delivered by post and came in already damaged(broken).
It felt ridiculous that I had to pay to send it back abd not Prikboard compaby.

Reactie IFM-Ecom:

We never ask to send back broken products. We request photo's and then we will ship a new one or cancel the order if the customer decides so.
In the first communication we did not see the... We never ask to send back broken products. We request photo's and then we will ship a new one or cancel the order if the customer decides so.
In the first communication we did not see the customer mention anything about a broken board. Customer just mentioned they were not satisfied with the product. If it's broken during transport we always try to claim the shipment with the forwarder. But then we need to know this and have pictures to support the claim.

Roelof

3/10

Prima communicatie, snelle levering, product goed verpakt. Helaas laat de kwaliteit van de ontvangen glasboards sterk te wensen over. Mogelijk komt dat omdat ik een aanbieding had. Het glas is enorm... Prima communicatie, snelle levering, product goed verpakt. Helaas laat de kwaliteit van de ontvangen glasboards sterk te wensen over. Mogelijk komt dat omdat ik een aanbieding had. Het glas is enorm kwetsbaar en een licht tikje ertegen betekent dat er stukjes glas van de rand afbreken. En met licht bedoel ik echt minimaal, zoals ertegen stoten met een kleine schroevendraaier of per ongeluk de rand op een houten tafel zetten. Beide glasboards zijn inmiddels beschadigd en niet bruikbaar. Ik had een steviger constructie verwacht.

Ilse Vergauwe

4/10

Prikbord besteld op 22/12 ; op 31/12 mail ontvangen ivm tevredenheid ; maar het prikbord zelf is nog steeds niet aangekomen.

Reactie IFM-Ecom:

Neem even contact met ons op. Wij zien tegenstrijdige data in de track en trace. Het lijkt erop dat er bij de vervoerder iets fout gaat bij de aflevering.
Bel ons even op een moment dat het jou... Neem even contact met ons op. Wij zien tegenstrijdige data in de track en trace. Het lijkt erop dat er bij de vervoerder iets fout gaat bij de aflevering.
Bel ons even op een moment dat het jou uitkomt 013 - 57 84 230

Michel

6/10

Bestelde hier 4 glassboards (4x 100x100 voor montage naast elkaar, om een bord van 400x100 te bewerkstelligen).

Het bedrijf geeft op de website bij de status "besteld" aan dat "indien... Bestelde hier 4 glassboards (4x 100x100 voor montage naast elkaar, om een bord van 400x100 te bewerkstelligen).

Het bedrijf geeft op de website bij de status "besteld" aan dat "indien op voorraad" de bestelling de volgende werkdag wordt afgeleverd. Het is echter onduidelijk of er voorraad is, en wanneer je dus je producten kan verwachten. Dat is lastig, want zeker voor bedrijfsleveringen is het wel handig als iemand de levering daadwerkelijk kan ontvangen. De levertijd van bestelling tot order was 9 dagen.

De borden werden verzonden zonder afstemming (alleen een mail na werktijd (21:00) de dag voor de levering) en dus stond de transporteur op de stoep op een verkeerd moment. De 4 borden (4x 15 kilo) werden geleverd op een pallet. De transporteur wilde de producten niet van het pallet afhalen, want de zending zou 260 kilo zijn (er was met ons indirect telefonische afstemming, omdat wij zelf niet aanwezig waren op het levermoment - wij waren verbaasd over zijn gewichtsopmerking). De zending werd dus maar in de tuin geplaatst. Bij onze aankomst op locatie bleek dus dat het gewoon 4 prima te tillen dozen waren en we konden deze dus eenvoudig naar binnen brengen.

Bij montage bleek dat de borden geen gelijke afstanden hebben voor de schroefgaten. Per punt kan dit verschillen. Dit staat ook op de meegeleverde beschrijving. Als je (net als ons) meerdere borden naast elkaar wilt hangen, dan is het afmeten dus lastig, zeker omdat de meegeleverde "mal" kleiner is dan een bord breed is. We hebben dus een eigen mal moeten maken om de juiste positionering van de schroefgaten te kunnen bepalen. De meegeleverde schroeven verschilde per bord. Bij twee van de 4 borden werden schroeven meegeleverd waarvan de kop niet recht door de schroefgaten pasten. Omdat de borden erg dicht op de muur hangen is kantelen van de borden bij ophangen ook niet super ver mogelijk, dus we hebben eigen materiaal moeten gebruiken.

De borden zelf zijn mooi en stevig. De prijs was goed. Maar de bovenstaande ervaringen hebben toch geleid tot een gemixt gevoel om hier de volgende keer weer te bestellen.

Reactie IFM-Ecom:

Hartelijk dank voor de uitgebreide review. Wij gaan contact opnemen met de fabrikant aangaande de afwijkingen in schroeven en backing. Wij vermoeden dat er een wijziging is geweest in de productie... Hartelijk dank voor de uitgebreide review. Wij gaan contact opnemen met de fabrikant aangaande de afwijkingen in schroeven en backing. Wij vermoeden dat er een wijziging is geweest in de productie en dat de levering een mix van voorraad betrof waarbij er blijkaar op twee verschillende manieren geproduceerd is geweest. De tip van de MAL geven wij ook direct door aan de fabrikant.
Dit is erg vervelend en niet wenselijk.
De levertijd is in principe bij voorraad (welke op de site vermeld staat) gewoon de volgende werkdag mits er voor 17 uur besteld. Tenzij anders overeengekomen.
Een transporteur zal in principe nooit de producten van de pallet halen voor de ontvanger. De chauffeur dient te leveren tot de drempel. De verdere verwerking van de zending is voor de ontvanger.

Anoniem

9/10

Prima, snelle levering ondanks de drukke kerstdagen.

Pm audio

8/10

Uitsteekbaar.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.