Reviews

Ik zoek een schoonmaakster
7 / 10
2977 beoordelingen
Schrijf beoordeling

77% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

2977 Reviews

DS

7/10
(Bewerkt)

Helaas in mijn omgeving weinig kandidaten die voldoen aan mijn vraag. En de kandidaten die solliciteerden kwamen of niet opdagen op het kennismakingsgesprek, of hadden een (of meerdere) smoes... Helaas in mijn omgeving weinig kandidaten die voldoen aan mijn vraag. En de kandidaten die solliciteerden kwamen of niet opdagen op het kennismakingsgesprek, of hadden een (of meerdere) smoes (smoezen) om op het laatste moment af te zeggen, of kwamen na het kennismakingsgesprek eenmalig en lieten daarna niets meer van zich horen. Inmiddels in al die jaren twee erg goede schoonmakers gehad, die helaas ivm verhuizing of andere baan moesten stoppen. Maaaar.. de afgelopen 2 jaar minimale animo. Dit heeft mij doen besluiten het contract op te zeggen. In eerste instantie een zeer slechte beoordeling geschreven en naar aanleiding daarvan contact gehad met Stephan. Hij betreurde de gang van zaken en vooral het (wederzijdse) begrip ervoer ik als erg prettig. Dus voor de goedwillende mens achter deze organisatie: jammer dat het voor mij niet gewerkt heeft. Ik heb het een ruime kans gegeven. Hopelijk werkt het in dichtbevolkte gebieden wel goed. Voorlopig poets ik maar weer zelf.

Uw ervaring

3 en een halve ster voor de Soraya's, Birgits en Stephans

Reactie Ik zoek een schoonmaakster:

Bedankt voor deze review en je feedback!

ELISA

6/10
(Bewerkt)

Bedrijf is goed in staat om met feedback om te gaan

Uw ervaring

In eerste instantie ontevreden maar in overleg tot passende oplossing gekomen

Reactie Ik zoek een schoonmaakster:

Hallo Elisa,
Bedankt voor het doorgeven, het is fijn om te lezen dat je tevreden bent met de geboden oplossing. Klanttevredenheid is erg belangrijk voor ons, wij zullen altijd ons best doen om... Hallo Elisa,
Bedankt voor het doorgeven, het is fijn om te lezen dat je tevreden bent met de geboden oplossing. Klanttevredenheid is erg belangrijk voor ons, wij zullen altijd ons best doen om de feedback die wij ontvangen te vertalen naar een verbeterde dienstverlening.
Groeten Hans

Sjra Mertens

7/10
(Bewerkt)

Probleem met opzegging maar later naar tevredenheid opgelost.

Reactie Ik zoek een schoonmaakster:

Hallo Sjra,
Fijn om te lezen dat je tevreden bent met de geboden oplossing. Mocht er nog iets zijn dan vernemen wij dit graag.
Groetjes Hans

Mw AJM Smit

8/10

Goed

Uw ervaring

keurige mensen

Reactie Ik zoek een schoonmaakster:

Hallo A.J.M. Smit,
Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze dienstverlening.
Groetjes Hans

Carolien

2/10

Zeer slecht

Uw ervaring

Het voelt echt als oplichting. Ik werd gematcht met meerdere schoonmakers(dus je moet meteen betalen), maar óf ze reagerenden niet, zeiden hun kennismaking af of kwamen gewoon niet opdagen. Kortom... Het voelt echt als oplichting. Ik werd gematcht met meerdere schoonmakers(dus je moet meteen betalen), maar óf ze reagerenden niet, zeiden hun kennismaking af of kwamen gewoon niet opdagen. Kortom ik heb van alle 'gematchte' schoonmakers niemand gezien. En intussen moet je wel voor een jaar betalen. Uiteindelijk kon ik het abonnement stoppen met een afkoopsom, dus was ik meer dan 60 euro kwijt aan niets.

Reactie Ik zoek een schoonmaakster:

Hallo Carolien,
Wij vinden het vervelend om te lezen dat u deze ervaring heeft met onze dienstverlening. Alle hulpen die wij voorstellen geven bij ons aan minimaal een jaar beschikbaar te zijn... Hallo Carolien,
Wij vinden het vervelend om te lezen dat u deze ervaring heeft met onze dienstverlening. Alle hulpen die wij voorstellen geven bij ons aan minimaal een jaar beschikbaar te zijn voor uw aanvraag en aan al uw eisen te kunnen voldoen. Daarnaast geven wij bij hen aan dat zij bereikbaar dienen te zijn, afspraken moeten nakomen en niet zomaar van de opdracht mogen afzien. Als wij namelijk te horen krijgen dat 1 van deze zaken wel voor komt, dan zitten hier consequenties aan en kunnen hulpen niet meer zomaar nieuwe opdrachten ontvangen. Dus dit kan grote gevolgen hebben voor de hulp. Wij doen dus ons uiterste best om betrouwbare hulpen voor te stellen. Wij zijn echter geen werkgever van de kandidaat dus kunnen helaas niet als verantwoordelijke worden gezien voor de kwaliteit van de kandidaat. Wij betreuren dat u wilde afzien van onze diensten terwijl wij graag weer voor u opzoek wilden naar een nieuwe kandidaat. Wij hopen dat u alsnog tevreden bent met de geboden oplossing.
Groeten Hans

Es

2/10

Eerst wordt je een abb aangesproken terwijl de hulpen ni eens komen opdagen
Eindelijk heeft t bedrijf het opgelost na tig verschillende emails dat mijn abb is stopgezet door het bedrijf met... Eerst wordt je een abb aangesproken terwijl de hulpen ni eens komen opdagen
Eindelijk heeft t bedrijf het opgelost na tig verschillende emails dat mijn abb is stopgezet door het bedrijf met verschillende excuses. En de vraag of ik wilde aangeven hier bij ervaringen dat het is opgelost..
Nu krijg ik te horen dat ik weer n factuur moet gaan betalen. En n onzin mail dat ik nog een abb zou hebben???????
Laat me gerust. En vooral verwijder mijn gegevens in jullie bestand

Vooral niet in zee gaan met dit bedrijf.

Uw ervaring

Wordt steeds gekker

Eg

6/10

Let op. Wanneer je n hulp krijg aangewezen. Voordat die überhaupt komt opdagen... zit je aan n abb vast.
Wanneer je dis geen contact krijgt van n hulp zit he vast aan n abb en blijven ze mailen... Let op. Wanneer je n hulp krijg aangewezen. Voordat die überhaupt komt opdagen... zit je aan n abb vast.
Wanneer je dis geen contact krijgt van n hulp zit he vast aan n abb en blijven ze mailen om te betalen.
Voor geen diensten betaal je toch niet?
Ik beveel dit bedrijf niet aan. Hulpen reageren niet of komen niet op de gemaakte afspraken. Dan zie je af van deze dienst.
Maar bedrijf verplicht je om te betalen...
Niet normaal

Uw ervaring

Kijk uit

Gaby

8/10

Al jarenlang prima

Reactie Ik zoek een schoonmaakster:

Hallo Gaby,
Erg fijn om te lezen dat u tevreden bent met onze dienstverlening.
Groeten Hans

Rene

2/10

Slecht!

Uw ervaring

Boeven! Niet mee in zee gaan

Reactie Ik zoek een schoonmaakster:

Hoi Rene,
Bedankt voor je review. Vervelend dat je ervaring met ons negatief is. Wij zijn continu bezig om onze dienstverlening te verbeteren. En hoewel een negatieve review ontvangen nooit leuk... Hoi Rene,
Bedankt voor je review. Vervelend dat je ervaring met ons negatief is. Wij zijn continu bezig om onze dienstverlening te verbeteren. En hoewel een negatieve review ontvangen nooit leuk is, zijn wij je wel dankbaar. Want hierdoor kunnen wij groeien en verbeteren.
Wij zijn continu bezig met het verbeteren van onze dienstverlening. Een speciaal team test alle nieuwe ideeën uitgebreid, voordat we ze definitief doorvoeren. Is een idee een echte verbetering? Dan maken wij de wijziging definitief. Werkt het niet (goed genoeg)? Dan houden we het bij het oude of passen we het idee aan waardoor het wél werkt.
Klachten of feedback kun je daarom ook het beste doorgeven via www.hulp-in-huis.nl/feedback. Dan komt het direct bij ons terecht. Als wij een klacht ontvangen, doen we er alles aan om een passende oplossing te vinden. Maar daarvoor is het wel belangrijk dat we vroegtijdig op de hoogte zijn van de klacht.
Veel klachten belanden jammer genoeg eerst op reviewsites zoals deze. Nog voordat hierover contact met ons is geweest. Er is vaak al veel frustratie ontstaan bij de klant. Dat merken we ook bij jouw review, Rene. Dit had voorkomen kunnen worden als je eerder contact met ons had gezocht. Dat kan nu alsnog via www.hulp-in-huis.nl/feedback.
We hebben reeds contact gehad en wij hopen dat u tevreden bent met de geboden oplossing.
Groeten Hans

Hulp in Huis

10/10

Snel een hulp

Uw ervaring

Prima

Reactie Ik zoek een schoonmaakster:

Hi,
bedankt voor je bericht, wij zijn blij om te lezen dat je tevreden bent met onze dienstverlening.
Groeten Hans

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.