Reviews

7.5 / 10
3736 beoordelingen
Schrijf beoordeling

84% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

3736 Reviews

Dien

1/10

Komen niet opdagen (3 x)

Uw ervaring

Tot drie keer toe is er nadat wij zogenaamd een afspraak hadden niemand komen opdagen. Oplichting!!

Reactie Ik Zoek Een Witte Werkster:

Hallo Dien,
Vervelend om te lezen dat volgens jou de voorgestelde kandidaten niet komen opdagen. Alle hulpen die wij voorstellen geven bij ons aan minimaal één jaar beschikbaar te zijn voor de...
Hallo Dien,
Vervelend om te lezen dat volgens jou de voorgestelde kandidaten niet komen opdagen. Alle hulpen die wij voorstellen geven bij ons aan minimaal één jaar beschikbaar te zijn voor de aanvraag en aan al jouw eisen te voldoen. Daarnaast geven wij bij hen aan dat zij bereikbaar moeten zijn, afspraken moeten nakomen en niet zomaar van de opdracht mogen afzien. Als wij namelijk te horen krijgen dat één van deze zaken wel voorkomt, dan zitten hier consequenties aan en kunnen hulpen niet meer zomaar nieuwe opdrachten ontvangen. Dus dit kan grote gevolgen hebben voor de hulp. Wij doen ons uiterste best om betrouwbare hulpen voor te stellen.
Verder kunnen wij met dit mailadres helaas geen actief account vinden in ons systeem, dit betekend dat ik niet precies kan controleren wat hier misgaat en waarom jij het noodzakelijk vind om een term als "oplichting" te gebruiken. Wij herkennen ons hier absoluut niet in en willen dan ook graag contact hierover. Helaas heb jij niet op ons contactverzoek gereageerd van 29 november 2023 waardoor wij dit niet hebben kunnen verifiëren.
Groeten Hans


Ellen

10/10

Snelle hulp gevonden

Uw ervaring

Binnen twee weken heb ik een hulp gevonden

Reactie Ik Zoek Een Witte Werkster:

Hallo Ellen,
Fijn om te lezen dat jij tevreden bent met onze snelle dienstverlening.
Groetjes Hans


Iet Kooijman

1/10

Het is niet gelukt een witte werkster Catalina Broekhuizen contact te krijgen. Na een eerste mail lukte het niet met telefoon ( niet in gebruik en ook niet met een mail. Dus ik heb geen hulp gevonden

Uw ervaring

Slecht

Reactie Ik Zoek Een Witte Werkster:

Hallo Iet,
Dat is vervelend om te lezen, jij kunt dit dan doorgeven via ons platform zodat wij een vervangende kandidaat voor je kunnen zoeken een maatregelen kunnen treffen tegen deze...
Hallo Iet,
Dat is vervelend om te lezen, jij kunt dit dan doorgeven via ons platform zodat wij een vervangende kandidaat voor je kunnen zoeken een maatregelen kunnen treffen tegen deze specifieke kandidaat.
Groeten Hans


Lidy Derksen

5/10

Witte werkster

Uw ervaring

erg weinig aanbod in mijn regio, lange wachttijden voordat een hulp beschikbaar is

Reactie Ik Zoek Een Witte Werkster:

Hoi Lidy,
Het komt helaas in sommige regio's voor dat het wat langer duurt voort dat we iemand kunnen voorstellen, dit licht niet altijd aan de hoeveelheid hulpen in de regio maar is...
Hoi Lidy,
Het komt helaas in sommige regio's voor dat het wat langer duurt voort dat we iemand kunnen voorstellen, dit licht niet altijd aan de hoeveelheid hulpen in de regio maar is voornamelijk afhankelijk van de beschikbaarheid van deze kandidaten. Daarnaast vinden wij het ook erg belangrijk om alleen hulpen voor te stellen die kunnen voldoen aan al jouw eisen en criteria.
Wij zijn blij dat we inmiddels een geschikte kandidaat hebben kunnen voorstellen.
Groetjes Hans


Wim Louwes

5/10

Snel en handig

Uw ervaring

Beetje onpersoonlijke bemiddeling

Reactie Ik Zoek Een Witte Werkster:

Hallo Wim,
Fijn om te lezen dat jij onze dienstverlening als "snel en handig" hebt ervaren, dat is fijn om te horen. Wij vinden het wel jammer dat jij de bemiddeling als...
Hallo Wim,
Fijn om te lezen dat jij onze dienstverlening als "snel en handig" hebt ervaren, dat is fijn om te horen. Wij vinden het wel jammer dat jij de bemiddeling als onpersoonlijk hebt ervaren, mocht jij tips hebben hoe jij dit liever had gezien vernemen wij deze graag zodat wij dit wellicht in de toekomst kunnen verbeteren.
Groeten Hans


Trudy

7/10

Very hands-on

Uw ervaring

Tot nu toe prima schoonmaakwerk. 😄👍
De mailtjes & sms-jes van het platform kunnen wel wat minder. Vaak is er nog niet eens een afspraak en dan ontvang ik al een mail/sms of de hulp bij me...
Tot nu toe prima schoonmaakwerk. 😄👍
De mailtjes & sms-jes van het platform kunnen wel wat minder. Vaak is er nog niet eens een afspraak en dan ontvang ik al een mail/sms of de hulp bij me komt werken.

Reactie Ik Zoek Een Witte Werkster:

Hallo Trudy,
Fijn om te lezen dat jij tevreden bent over onze dienstverlening en met de snelheid van het regelen. Wij zullen jouw feedback over de mails & sms'jes meenemen.
Groeten Hans


Ontevreden Klant

1/10

Oplichters

Uw ervaring

Sturen rekeningen voor een abonnement terwijl ze aantoonbaar alleen maar kandidaatwerksters aanleveren die niet aan ons zoekprofiel voldoen: onze eis is dat ze Nederlands spreken (vinkje in het... Sturen rekeningen voor een abonnement terwijl ze aantoonbaar alleen maar kandidaatwerksters aanleveren die niet aan ons zoekprofiel voldoen: onze eis is dat ze Nederlands spreken (vinkje in het profiel dus automatisch te checken) maar de kandidaten die werden aangeleverd schreven slecht Engels. Klachten bij de Witte Werkster worden niet serieus genomen en de Witte Werkster blijft rekeningen sturen en met incasso dreigen.

Reactie Ik Zoek Een Witte Werkster:

Hallo Anoniem persoon zonder geldig mailadres,
Helaas kan ik op basis van deze (neppe) gegevens jouw account niet vinden, hierdoor is het onmogelijk om de door ons geleverde diensten te...
Hallo Anoniem persoon zonder geldig mailadres,
Helaas kan ik op basis van deze (neppe) gegevens jouw account niet vinden, hierdoor is het onmogelijk om de door ons geleverde diensten te verifiëren en te evalueren. Ik heb dus geen enkele mogelijk om te controleren of wat jij zegt wel echt klopt en gebeurd is. Dat gezegd te hebben wil ik gelijk graag vermelden dat wij nooit een factuur zullen sturen zonder dat er een kandidaat is voorgesteld die voldoet aan de opgegeven eisen en criteria. Dit word niet automatisch gecheckt middels vinkjes, maar gevraagd aan de kandidaat. Deze geven dus zelf aan (in het Nederlands) dat ze Nederlands spreken, als dit niet het geval is zullen wij hen nooit voorstellen voor een opdracht waar een hulp Nederlands dient te spreken. Daarnaast kan ik me niet voorstellen dat klachten niet serieus worden genomen, wij hebben hier namelijk een hele strikte procedure voor die allemaal persoonlijk worden afgehandeld door mij. Ik zie graag jouw reactie tegemoet om samen even te kijken wat er nu precies gebeurt is en hoe wij dit kunnen oplossen, neem je even contact op? ( ik kan jou namelijk niet bereiken zonder jouw gegevens!)
Groeten Hans


Jurjen

2/10

Zeer slecht

Uw ervaring

Zeer slechte voorstellen gekregen. Slechte communicatie. En leveren niet wat ze zeggen. Je moet per maand 1 jaar lang 14 euro (€154) betalen voor niks!! Oplichters

Reactie Ik Zoek Een Witte Werkster:

Hallo Jurjen,
Vervelend om te lezen dat jij deze ervaring hebt met onze dienstverlening, ik heb alles even nagekenen. Ik ben het overigens wel eens met de opmerking over slechte communicatie, op...
Hallo Jurjen,
Vervelend om te lezen dat jij deze ervaring hebt met onze dienstverlening, ik heb alles even nagekenen. Ik ben het overigens wel eens met de opmerking over slechte communicatie, op onze mails word namelijk niet of nauwelijks gereageerd. We hebben namelijk zoals jij vroeg op 28 juli een geschikte hulp voorgesteld maar daarna niks meer van je vernomen. Dan kunnen wij ook geen oplossing aanbieden, je kunt ons dan best oplichters noemen maar als wij niet weten dat jij gebruik meer wilt maken van het abonnement dan kunnen wij ook niet meedenken aan een oplossing. Neem je nog even contact op? Dan gaan we samen kijken hoe we dit kunnen oplossen.
Groetjes Hans


A.Santema

7/10

Goed

Uw ervaring

Ruim voldoende

Reactie Ik Zoek Een Witte Werkster:

Hallo A. Santema,
Fijn om te lezen dat jij tevreden bent met onze dienstverlening.
Groetjes Hans


Rata Kloppenburg

10/10

Totnutoe heel goed

Uw ervaring

Ik heb me ingeschreven en zat een week later te praten met een leuke slimme meid aan wie ik voor 100 procent mijn huis toevertrouw. Of ze goed is in schoonmaken weet ik nog niet. En zo niet, dan... Ik heb me ingeschreven en zat een week later te praten met een leuke slimme meid aan wie ik voor 100 procent mijn huis toevertrouw. Of ze goed is in schoonmaken weet ik nog niet. En zo niet, dan vooral ben ik benieuwd hoe de service zal zijn... Fijn dat ik het bedrijf gewoon een maandelijks bedrag betaal (heel benieuwd hoe dit bedrag precies gebruikt wordt tav premies etc tbv de wittewerksters zelf!) en dat ik mijn schoonmaakhulp gewoon zelf kan betalen ...maar totnutoe ben ik heel tevreden.

Reactie Ik Zoek Een Witte Werkster:

Hallo Rata,
Fijn om te lezen dat jij tevreden bent met onze dienstverlening. Mocht jij nog vragen hebben kun je het beste even contact opnemen, wij zullen deze dan zo spoedig mogelijk voor je...
Hallo Rata,
Fijn om te lezen dat jij tevreden bent met onze dienstverlening. Mocht jij nog vragen hebben kun je het beste even contact opnemen, wij zullen deze dan zo spoedig mogelijk voor je beantwoorden.
Groetjes Hans