Reviews

Ik zoek Huishoudelijke Hulp
7.4 / 10
3343 beoordelingen
Schrijf beoordeling

84% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

3343 Reviews

Wendy

10/10

Binnen 3 dagen een schoonmaakster

Uw ervaring

Komt wekelijks langs, prima schoon

Reactie Ik zoek Huishoudelijke Hulp:

Hoi Wendy,
Super om te lezen dat jij zo tevreden bent over onze diensten!
Groeten Hans

Brighton

9/10

Abonnement. Aanmelden op de website is niet gratis. Eenmaal aangemeld sturen ze maandelijks een factuur voor een jaar.

Uw ervaring

De website is niet duidelijk dat aanmelden niet gratis is. Zodra u zich aanmeldt, ontvangt u maandelijks een factuur voor een jaar. Ik heb geen handtekening gegeven, ik heb geen bankgegevens... De website is niet duidelijk dat aanmelden niet gratis is. Zodra u zich aanmeldt, ontvangt u maandelijks een factuur voor een jaar. Ik heb geen handtekening gegeven, ik heb geen bankgegevens gegeven, ik heb geen gebruik gemaakt van hun service. Maar de factuur begon te komen. Ik zoek nu hulp om dit ongeplande en ongewenste abonnement op te heffen.

Reactie Ik zoek Huishoudelijke Hulp:

Hallo Brighton,
Bedankt voor je review, aanmelden is echter wel gratis. Het indienen van een aanvraag niet omdat wij op dat moment een dienst aan jou gaan verlenen, tijdens het indienen van de... Hallo Brighton,
Bedankt voor je review, aanmelden is echter wel gratis. Het indienen van een aanvraag niet omdat wij op dat moment een dienst aan jou gaan verlenen, tijdens het indienen van de aanvraag word dit duidelijk vermeld en ben jij zelfs expliciet om toestemming gevraagd. Wij zijn verder continu bezig om onze dienstverlening te verbeteren, wij zullen jou feedback hiervoor gebruiken. Volgens onze gegevens heeft u de gewenste oplossing reeds ontvangen, indien er verder nog iets is vernemen wij dit graag.
Groeten Hans.

Clara M

3/10

Abonnement

Uw ervaring

Lees goed de voorwaarden. Een abonnement is voor een heel jaar! Dus heb je geen hh hulp meer nodig je blijft het abonnementsgeld door betalen. Voor mij betekent dat 4 maanden door betalen zonder hulp.

Reactie Ik zoek Huishoudelijke Hulp:

Bedankt voor je review. Vervelend dat je ervaring met ons negatief is. Wij zijn continu bezig om onze dienstverlening te verbeteren. En hoewel een negatieve review ontvangen nooit leuk is, zijn wij... Bedankt voor je review. Vervelend dat je ervaring met ons negatief is. Wij zijn continu bezig om onze dienstverlening te verbeteren. En hoewel een negatieve review ontvangen nooit leuk is, zijn wij je wel dankbaar. Want hierdoor kunnen wij groeien en verbeteren.
Wij zijn continu bezig met het verbeteren van onze dienstverlening. Een speciaal team test alle nieuwe ideeën uitgebreid, voordat we ze definitief doorvoeren. Is een idee een echte verbetering? Dan maken wij de wijziging definitief. Werkt het niet (goed genoeg)? Dan houden we het bij het oude of passen we het idee aan waardoor het wél werkt.
Klachten of feedback kun je daarom ook het beste doorgeven via www.hulp-in-huis.nl/feedback. Dan komt het direct bij ons terecht. Als wij een klacht ontvangen, doen we er alles aan om een passende oplossing te vinden. Maar daarvoor is het wel belangrijk dat we vroegtijdig op de hoogte zijn van de klacht.
Veel klachten belanden jammer genoeg eerst op reviewsites zoals deze. Nog voordat hierover contact met ons is geweest. Er is vaak al veel frustratie ontstaan bij de klant. Dat merken we ook bij jouw review,Clara. Dit had voorkomen kunnen worden als je eerder contact met ons had gezocht. Dat kan nu alsnog via www.hulp-in-huis.nl/feedback.
Laten we contact hebben en samen tot een goede oplossing komen. Ik hoor graag van je!
Groet, Elise

Ellen

2/10

Waardeloos

Uw ervaring

Slecht. Krijg een jongen aangeboden van 18 jaar. Niet wat ik gevraagd heb

Reactie Ik zoek Huishoudelijke Hulp:

Bedankt voor je review. Vervelend dat je ervaring met ons negatief is. Wij zijn continu bezig om onze dienstverlening te verbeteren. En hoewel een negatieve review ontvangen nooit leuk is, zijn wij... Bedankt voor je review. Vervelend dat je ervaring met ons negatief is. Wij zijn continu bezig om onze dienstverlening te verbeteren. En hoewel een negatieve review ontvangen nooit leuk is, zijn wij je wel dankbaar. Want hierdoor kunnen wij groeien en verbeteren.
Wij zijn continu bezig met het verbeteren van onze dienstverlening. Een speciaal team test alle nieuwe ideeën uitgebreid, voordat we ze definitief doorvoeren. Is een idee een echte verbetering? Dan maken wij de wijziging definitief. Werkt het niet (goed genoeg)? Dan houden we het bij het oude of passen we het idee aan waardoor het wél werkt.
Klachten of feedback kun je daarom ook het beste doorgeven via www.hulp-in-huis.nl/feedback. Dan komt het direct bij ons terecht. Als wij een klacht ontvangen, doen we er alles aan om een passende oplossing te vinden. Maar daarvoor is het wel belangrijk dat we vroegtijdig op de hoogte zijn van de klacht.
Veel klachten belanden jammer genoeg eerst op reviewsites zoals deze. Nog voordat hierover contact met ons is geweest. Er is vaak al veel frustratie ontstaan bij de klant. Dat merken we ook bij jouw review, Ellen. Dit had voorkomen kunnen worden als je eerder contact met ons had gezocht. Dat kan nu alsnog via www.hulp-in-huis.nl/feedback. Wel valt mij op dat in je aanvraag niet tot nauwelijks wensen staan. Wij kunnen dan ook geen rekening houden met jouw wensen als deze niet bekend zijn bij ons. Ik zie dat ondertussen je aanvraag gesloten is. Mocht je via ons alsnog willen zoeken dan is dit uiteraard mogelijk wel horen we dan de gewenste eisen zodat wij gerichter opzoek kunnen gaan naar een geschikte hulp.
Laten we contact hebben en samen tot een goede oplossing komen. Ik hoor graag van je!
Groet, Elise

Diane

6/10

Weet het nog niet

Uw ervaring

Eerste indruk is niet goed. Ik vraag om een dame en krijg een man aangeboden. Aanvraag niet goed gelezen. Wel snelle reactie.

Reactie Ik zoek Huishoudelijke Hulp:

Hallo Diane,
Wij begrijpen dat dit erg vervelend is, helaas is er in de communicatie hierover iets misgegaan. Normaal gesproken dient u te worden vermeld dat het helaas niet mogelijk is om... Hallo Diane,
Wij begrijpen dat dit erg vervelend is, helaas is er in de communicatie hierover iets misgegaan. Normaal gesproken dient u te worden vermeld dat het helaas niet mogelijk is om onderscheid te maken op basis van leeftijd, geslacht en/of afkomst van de kandidaten. Deze mail heeft u inmiddels wel ontvangen, wij hopen op uw begrip daarvoor. Inmiddels hebben wij uw aanvraag weer opnieuw in behandeling genomen en gaan wij onze uiterste best doen om alsnog een geschikte volgende hulp voor u te vinden.
Groeten Hans

Marja van Soest

2/10

Verkeerde hulp aanbevolen ik zoek een vrouwelijke hulp geen man.

Uw ervaring

Slechte ervaring zie boven.

Reactie Ik zoek Huishoudelijke Hulp:

Hallo Marja,
Erg vervelend om te lezen dat de voorgestelde kandidaat helaas niet voldoet aan uw eisen, helaas kunnen wij helaas niet actief selecteren op basis van het geslacht van een... Hallo Marja,
Erg vervelend om te lezen dat de voorgestelde kandidaat helaas niet voldoet aan uw eisen, helaas kunnen wij helaas niet actief selecteren op basis van het geslacht van een kandidaat. Dit kan namelijk door de kandidaat als discriminatie ervaren worden. Wij hopen op uw begrip hierin, wij hebben inmiddels contact gehad hierover en inmiddels is u een passende oplossing aangeboden. Mocht u tevreden zijn over de geboden oplossing kunt u deze review altijd nog aanpassen.
Groet Hans

J. Pasman

6/10
(Bewerkt)

Hulp in huis!?

Uw ervaring

Mijn hulpaanvraag heeft dit jaar nog niet tot het door mij gewenste resultaat geleid. Helaas! Na telefonisch contact met een medewerker hoop ik alsnog spoedig een goede huishoudhulp te vinden/krijgen.

Reactie Ik zoek Huishoudelijke Hulp:

Hallo Joke,
Fijn om te lezen dat u tevreden bent met de aangeboden oplossing. Mocht er nog iets zijn dan vernemen wij het graag.
Groet Hans

C.J. Ronde

8/10

Nieuwe aanvraag

Uw ervaring

De eenvoudige procedure; de kenmerken van het bedrijf: vaste hulp, voor het maandtarief schadedekking en vervanging van hulp, het acceptabele tarief van € 13,50.

Reactie Ik zoek Huishoudelijke Hulp:

Hoi Coen,
Prettig om te lezen dat alles zo duidelijk is en dat u naar tevreden bent geholpen.
Groeten Hans

Mw M Staphorsius

10/10

Goede klik

Uw ervaring

Het bedrijf heeft de perfecte huishoudelijke hulp voor me gevonden

Reactie Ik zoek Huishoudelijke Hulp:

Hallo mw. M. Staphorsius,
Blij om te lezen dat wij de perfecte hulp hebben kunnen voorstellen. Als wij verder nog iets kunnen doen vernemen wij dit uiteraard graag.
Groeten Hans

Hielke de Graaf

8/10

Weet nog niet hoe het loopt. Heb pas gisteren bericht gehad

Uw ervaring

Nog geen ervaring

Reactie Ik zoek Huishoudelijke Hulp:

Hoi Hielke,
Fijn om te lezen dat u tot nu toe erg tevreden bent, mocht er iets zijn vernemen wij dit graag. Uw review kunt u altijd nog aanpassen indien dit nodig is.
Groeten Hans

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.