Reviews

Ik zoek Huishoudelijke Hulp
7.4 / 10
3343 beoordelingen
Schrijf beoordeling

84% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

3343 Reviews

Angela Poppelaars

2/10

Slechte communicatie

Uw ervaring

Ik had heel graag een hulp gevonden, via de site aangevraagd, er komt een naam van iemand die bij ons wil komen werken en vervolgens komt er meteen een rekening! Helaas reageert deze persoon niet op... Ik had heel graag een hulp gevonden, via de site aangevraagd, er komt een naam van iemand die bij ons wil komen werken en vervolgens komt er meteen een rekening! Helaas reageert deze persoon niet op mijn berichten, mail en ook niet op mijn telefoontjes. Het zelfde probleem met de volgende personen. Nu 6 personen gereageerd die allemaal toch niet kunnen of willen. Ik ga echt geen maandelijks abonnement betalen voor een hulp die helemaal niet reageert en ook helemaal niet beschikbaar lijkt te zijn. Meteen het abonnement opgezegd. Op het probleem wat ik meld wordt verder niet ingegaan. En nu blijkt dat ik nog een jaar aan dit abonnement vast zit zonder ook maar 1 hulp gehad te hebben.

Reactie Ik zoek Huishoudelijke Hulp:

Hallo Angela,
Wij begrijpen dat het erg vervelend is als de voorgestelde kandidaat de afspraken niet nakomt, echter hebben wij hier geen invloed op omdat de kandidaten niet bij ons in dienst... Hallo Angela,
Wij begrijpen dat het erg vervelend is als de voorgestelde kandidaat de afspraken niet nakomt, echter hebben wij hier geen invloed op omdat de kandidaten niet bij ons in dienst zijn. Wij hebben inmiddels een oplossing aangeboden voor de vervelende ervaring en hebben uw abonnement beëindigt. Het probleem dat u heeft gemeld word intern beoordeeld, wij zullen op basis daarvan bekijken hoe wij dit kunnen verbeteren in de toekomst.
Groeten Hans

Marja Kamp

10/10

Snel een match gevonden.

Uw ervaring

Snelle service

Reactie Ik zoek Huishoudelijke Hulp:

Hallo Marja,
Erg fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze diensten.
Groetjes Hans

w.j. olij

4/10

Hulpvraag

Uw ervaring

Ik heb vanmorgen gevraagd, de aanvraag op te schorten. Dat is niet gebeurd

Reactie Ik zoek Huishoudelijke Hulp:

Hoi W.j. Olij,
U heeft inderdaad op 7 oktober een verzoek ingediend tot het herroepen van uw abonnement, deze hebben wij hebben vanaf uw verzoek binnen 4 uur verwerkt en vinden het erg vervelend... Hoi W.j. Olij,
U heeft inderdaad op 7 oktober een verzoek ingediend tot het herroepen van uw abonnement, deze hebben wij hebben vanaf uw verzoek binnen 4 uur verwerkt en vinden het erg vervelend dat u dit gebruik om een negatieve review te plaatsen. De meeste mails die wij krijgen worden binnen 24 uur beantwoord, dan is een reactie op uw mail binnen 4 erg snel en zou een hoger cijfer verdienen dan een 4. Indien u deze review nog wenst aan te passen vernemen wij dit graag.
Groet Hans

Annelies van Hees

6/10
(Bewerkt)

LET OP LET OP

Uw ervaring

De huishoudelijke hulp waarmee de match was en die is ingedeeld is niet op komen dagen. Best ongemakkelijk en zonde van de energie. De organisatie heeft de factuur wel geannuleerd en Binnen 14 dagen... De huishoudelijke hulp waarmee de match was en die is ingedeeld is niet op komen dagen. Best ongemakkelijk en zonde van de energie. De organisatie heeft de factuur wel geannuleerd en Binnen 14 dagen kon ik nog van het online gesloten abonnement af.

Reactie Ik zoek Huishoudelijke Hulp:

Hoi Annelies,
Bedankt voor uw review, alle hulpen die wij voorstellen geven bij ons aan minimaal een jaar beschikbaar te zijn voor uw aanvraag en aan al uw eisen te kunnen voldoen. Daarnaast... Hoi Annelies,
Bedankt voor uw review, alle hulpen die wij voorstellen geven bij ons aan minimaal een jaar beschikbaar te zijn voor uw aanvraag en aan al uw eisen te kunnen voldoen. Daarnaast geven wij bij hen aan dat zij bereikbaar dienen te zijn, afspraken moeten nakomen en niet zomaar van de opdracht mogen afzien. Als wij namelijk te horen krijgen dat 1 van deze zaken wel voor komt, dan zitten hier consequenties aan en kunnen hulpen niet meer zomaar nieuwe opdrachten ontvangen. Dus dit kan grote gevolgen hebben voor de hulp. Wij doen dus ons uiterste best om betrouwbare hulpen voor te stellen. Wij kunnen echter geen verantwoordelijkheid dragen over de keuzes van een kandidaat omdat wij geen werkgever zijn. Wij hopen op uw begrip daarvoor.
Groeten Hans

Leo

1/10

Ik zoek

Uw ervaring

Geen.

Reactie Ik zoek Huishoudelijke Hulp:

Hallo Leo,
Wij hebben geprobeerd om contact met u te krijgen over deze review. Wij zijn niet bekend met uw ontevredenheid, uw motivatie hierboven geeft ons helaas ook geen goed beeld van uw... Hallo Leo,
Wij hebben geprobeerd om contact met u te krijgen over deze review. Wij zijn niet bekend met uw ontevredenheid, uw motivatie hierboven geeft ons helaas ook geen goed beeld van uw ervaring. Graag zouden wij hierover iets van u vernemen zodat wij met u kunnen kijken naar een geschikte oplossing. Neemt u contact met ons op?
Groeten Hans

Liever niet

1/10
(Bewerkt)

Erg slecht/ na klachten opgelost

Uw ervaring

Ik had heel graag een hh hulp gevonden, via de site aangevraagd, er komt een naam van iemand die bij ons wil komen werken en vervolgens komt er meteen een rekening!
Helaas reageert deze... Ik had heel graag een hh hulp gevonden, via de site aangevraagd, er komt een naam van iemand die bij ons wil komen werken en vervolgens komt er meteen een rekening!
Helaas reageert deze persoon niet op mijn berichten, mail en ook niet op mijn telefoontje. Ook wordt er niet teruggebeld na mijn verzoek op het antwoord apparaat.
Ik ga echt geen maandelijks abonnement betalen voor een hulp die helemaal niet reageert en ook helemaal niet beschikbaar lijkt te zijn! Dat is een mooi verdienmodel, volgens mij ook niet volgens de wet. Meteen het abonnement opgezegd, binnen de 14 dagen bedenktijd, maar ik krijg een mail dat dat niet kan! Op het probleem wat ik meld wordt verder niet ingegaanDit lijkt mij een agressieve manier om mensen te laten betalen voor iets wat ze niet krijgen, ben benieuwd wat de rechter hiervan vindt.
Na mijn klachten is het nu opgelost

Reactie Ik zoek Huishoudelijke Hulp:

Hi Karin,
Wij zijn blij om te lezen dat uw klacht inmiddels naar tevredenheid is opgelost, indien wij verder nog iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij dit uiteraard graag.
Groetjes... Hi Karin,
Wij zijn blij om te lezen dat uw klacht inmiddels naar tevredenheid is opgelost, indien wij verder nog iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij dit uiteraard graag.
Groetjes Hans

Esg

1/10

Geld dieven

Uw ervaring

Let op. Wanneer je n hulp krijg aangewezen. Voordat die überhaupt komt opdagen... zit je aan n abb vast.
Wanneer je dis geen contact krijgt van n hulp zit he vast aan n abb en blijven ze... Let op. Wanneer je n hulp krijg aangewezen. Voordat die überhaupt komt opdagen... zit je aan n abb vast.
Wanneer je dis geen contact krijgt van n hulp zit he vast aan n abb en blijven ze mailen om te betalen.
Voor geen diensten betaal je toch niet?
Ik beveel dit bedrijf niet aan. Hulpen reageren niet of komen niet op de gemaakte afspraken. Dan zie je af van deze dienst.
Maar bedrijf verplicht je om te betalen...
Niet normaal

Reactie Ik zoek Huishoudelijke Hulp:

Hallo Esg,
Dit staat duidelijk vooraf vermeld in onze werkwijze en voorwaarden. Het abonnement start zodra wij een kandidaat aan u hebben voorgesteld. Mocht deze kandidaat niet bij u komen... Hallo Esg,
Dit staat duidelijk vooraf vermeld in onze werkwijze en voorwaarden. Het abonnement start zodra wij een kandidaat aan u hebben voorgesteld. Mocht deze kandidaat niet bij u komen werken of mocht de hulp zijn/haar werkzaamheden binnen een jaar beëindigen (gezien vanaf eerste keer dat wij u een hulp hebben voorgesteld), dan zoeken wij een nieuwe hulp voor u, dat is allemaal onderdeel van uw abonnement bij ons. Gedurende de looptijd van uw abonnement bij ons, kunt u ons zo vaak u wenst de opdracht geven om vervangende hulp voor u te zoeken. Als je geen contact krijgt kun je een vervangende kandidaat aanvragen. Als er 1 hulp niet reageert betekend dit niet automatisch dat wij geen kandidaten beschikbaar hebben voor uw opdracht. Als geen enkele voorgestelde kandidaat voldoet aan uw eisen en/of onze voorwaarden kunt u uiteraard kosteloos annuleren en zullen wij meedenken met een oplossing. Zoals in uw geval reeds gebeurd is. Het is wel jammer dat u deze oplossing niet heeft vermeld in uw review
Groeten Hans

OL

8/10

Gewoon van achter de pc geregeld

Uw ervaring

Eerder was ik altijd afhankelijk van schoonmakers die ook elders in mijn netwerk schoonmaakten. Die waren echter allemaal bezet op de uren dat het mij uitkwam. Via deze site een schoonmaakster voor... Eerder was ik altijd afhankelijk van schoonmakers die ook elders in mijn netwerk schoonmaakten. Die waren echter allemaal bezet op de uren dat het mij uitkwam. Via deze site een schoonmaakster voor de donderdagochtend gevonden en ben er erg blij mee. Je moet de schoonmaakster zelf betalen en betaald maandelijks aan de website voor de bemiddeling en verzekering.

Reactie Ik zoek Huishoudelijke Hulp:

Hoi bas,
Erg fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze diensten!
Groetjes Hans

Bas

9/10

Super geregeld

Uw ervaring

Ik was op zoek naar een hulp in de huishouding en ben uitstekend geholpen door het team van Ik zoek Huishoudelijke Hulp. De aanmelding was eenvoudig en ik kreeg al snel een reactie.

Reactie Ik zoek Huishoudelijke Hulp:

Hoi Bas,
Fijn om te lezen dat je tevreden bent over onze diensten!
Groeten Hans

Cel'

6/10

Hulp vrij snel gevonden toch veel mensen niet echt professionel

Uw ervaring

Zij werken met veel mensen dus u krij vrij snel iemand voor de task. Toch vaak niet de goeie person!

Reactie Ik zoek Huishoudelijke Hulp:

Hoi Celine,
Bedankt voor uw reactie, het komt helaas wel eens voor dat het eerste voorstel toch niet helemaal voldoet. Wij gaan dan graag weer voor u op zoek totdat wij iemand hebben gevonden... Hoi Celine,
Bedankt voor uw reactie, het komt helaas wel eens voor dat het eerste voorstel toch niet helemaal voldoet. Wij gaan dan graag weer voor u op zoek totdat wij iemand hebben gevonden die wel voldoet. Wij hebben hier helaas vooraf niet altijd invloed op, als u een suggestie heeft hoe wij dit kunnen verbeteren vernemen wij dit uiteraard graag van u.
Groetjes Hans

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.