Reviews

Ilona`s Silver & Gemstones
9.6 / 10
4853 beoordelingen
Schrijf beoordeling

99% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.6/10
Info over verloop order
9.4/10
Snelheid levering
9.6/10
Bestelgemak
9.4/10
Klantvriendelijkheid
9.6/10
Informatie op de website
9.2/10

4853 Reviews

Anna F

10/10

Ongelofelijk fijn bedrijf, erg behulpzame medewerkers en wat ik er tot nu toe heb besteld was allemaal super kwaliteit.

Sterke punten

Hier ben je gewoon in goede handen.

Anoniem

8/10

Nog maar pas klant maar zeker wel tevreden

Sterke punten

mooie kralen exclusieve kralen die de gemaakte juweeltjes toch iets meer cachet geven

naturel beauties

9/10

Altijd correcte afhandeling

Sterke punten

direct reactie op een email

Margo van der Sluis

10/10

Uitstekend, zeer vriendelijk en snel.

Linda

8/10

Vlotte afhandeling, snelle levering, mooie materialen, veel keuze

C.de Jong-Wald

2/10

Jeetje, wat valt mij dat van jullie tegen zeg. Ik belde nog even te vragen of ik mijn bestelling de volgende dag in huis kon hebben. Ik hen zelfs nog even uitgelegd waarom dat noodzakelijk was. Maar... Jeetje, wat valt mij dat van jullie tegen zeg. Ik belde nog even te vragen of ik mijn bestelling de volgende dag in huis kon hebben. Ik hen zelfs nog even uitgelegd waarom dat noodzakelijk was. Maar nee hoor, zelfs Ilona zelf was onverbidddlijk. Op donderdag versturen wij niet dezelfde dag. Nou, dan zijn jullie nu een klant kwijt die zo’n jaar of 10 bij jullie bestelde. Waardeloos.
En kijk, wat staat er de info over verzenden : bestellingen voor 17 uur geplaatst en betaald worden dezelfde dag nog verzonden.!!!

Sterke punten

Nadat je groot bent geworden denk je dat je de wereld naar je hand kunt zetten, maar je kunt ook heel erg kelderen omdat je steeds slechtere klantenbinding hebt.

Reactie Ilona`s Silver & Gemstones:

Beste mevrouw de Jong-Wald,
Wij zijn een leuk, jong en professioneel bedrijf waar we elke dag met veel plezier werken.
Waar mogelijk proberen we uitzonderingen te maken. Onze vaste... Beste mevrouw de Jong-Wald,
Wij zijn een leuk, jong en professioneel bedrijf waar we elke dag met veel plezier werken.
Waar mogelijk proberen we uitzonderingen te maken. Onze vaste klantenkring weet dat te waarderen.
Wij vinden het erg jammer dat je de verjaardag van je zus vergat maar vinden het spijtig dat je dit bij ons in de schoenen probeert te schuiven. Als het enigszins mogelijk was geweest dan hadden wij voor jou verzonden op een niet verzend dag.
Wij hebben jou meerdere malen aangegeven dat dit met alle beste wil van de wereld niet mogelijk was. Bovendien was de dag nagenoeg om.
Wij begrijpen de emotie maar omdat het nooit tot een bestelling en levering is gekomen vinden wij deze beoordeling op een aantal punten niet terecht.
Met vriendelijke groet,
Namens een super enthousiast team
Otto Lutgerink

Anoniem

10/10

Ik was zeer tevreden, communicatie, informatie en bereikbaarheid voor vragen was uitstekend

Sterke punten

Ga zo door.

Mavi

10/10

Toffe webshop, snelle reactie als je vragen hebt, leuke verrassingsarmband bij mijn bestelling! Top!

Anoniem

10/10

Vriendelijke klantenservice
Kundig en snelle levering

Arenda

10/10

Ik heb hier al meerdere malen kralen en zilveren onderdelen gekocht. Als ik dan mijn pakketje op de deurmat hoor vallen is het echt een klein feestje: het is duidelijk met liefde voor het materiaal... Ik heb hier al meerdere malen kralen en zilveren onderdelen gekocht. Als ik dan mijn pakketje op de deurmat hoor vallen is het echt een klein feestje: het is duidelijk met liefde voor het materiaal ingekocht en met zorg ingepakt. Aanrader!

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.