Reviews

Impregneermiddelen Specialist
8.9 / 10
1298 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.8/10

1298 Reviews

Anoniem

4/10

3 x 50 liter impregneer opgehaald in breda
Op woensdag 3 september op donderdag 4 september en vrijdag 5 september
Alles is nu droog
2 vaten donderdagmorgen erop gedaan en... 3 x 50 liter impregneer opgehaald in breda
Op woensdag 3 september op donderdag 4 september en vrijdag 5 september
Alles is nu droog
2 vaten donderdagmorgen erop gedaan en droog
2 vaten donderdag 4 september om 14.00 uur opgehaald en die om 15,00 uur erop gedaan , op dezelfde marnier als donderdagochtend
Allen is dit nog niet droog of verkleurd
De 2 vaten van vrijdagmorgen 5 september zijn ook mooi droog
Vrijdag 12 september gebeld,
Kreeg als antwoord dat het niet aan het spul lag
En dat wij het wel fout hadden gedaan
Jammer van het niet helpen bij het telefoon
Gesprek
Muur is nog steeds niet droog
Terwijl er nog geen druppel regen is gevallen

Sterke punten

Het snel kunnen ophalen van het impregneerdspul
Jammer dat ze om 16,00 uur dicht zijn en dan niks meer kunnen ophalen

Verbeterpunten of tips

Meer mogelijkheden en latere mogelijkheden om op te halen
En graag naar het kopen van het product ook nog goed advies willen hebben als je telefonische een klacht heb

Reactie Impregneermiddelen Specialist:

Beste Judith Asperen,
Alle 6 de cans van 25 liter die u heeft afgenomen komen uit één levering van onze leverancier. Wanneer wij bij onze leverancier bestellen wordt er in 1 keer een IBC (vat... Beste Judith Asperen,
Alle 6 de cans van 25 liter die u heeft afgenomen komen uit één levering van onze leverancier. Wanneer wij bij onze leverancier bestellen wordt er in 1 keer een IBC (vat van 1000 liter) aangemaakt welke wij moeten afnemen. Er kan dan ook onmogelijk verschil zitten in de producten die u heeft afgenomen aangezien deze allemaal uit één en hetzelfde vat komen.
U heeft ons inderdaad gebeld en uw probleem voorgelegd, echter hebben wij u bovenstaand toen ook al uitgelegd. U wilde vervolgens toch graag weten hoe het dan kan dat u een verschil in het drogingsproces waarnam. Wij hebben u gemeld dat wij dat zo niet konden vertellen. Er zijn namelijk vele mogelijkheden waardoor dit probleem kan zijn ontstaan. Zo kunt u denken aan o.a.; dubbel aanbrengen van product, verschillende relatieve vochtigheid in verband met verschillende tijdstippen opbrengen product, gevels die niet helemaal droog waren op moment van aanbrengen (gevels op de regenzijde), spouwmuurisolatie in de gevel op die locatie, etc. etc. kortom wij kunnen u dat helaas niet aangeven en als klant bent u echt zelf aansprakelijk voor de applicatie.
Wat betreft de openingstijden kan ik u melden dat wij alleen open zijn op de gestelde openingstijden. Hier houden wij ons ook aan.
met vriendelijke groet,
ImpregneermiddelenSpecialist.nl

Anoniem

10/10

Gewoon heel goed

Lucas

6/10

Snelle levering en (na een onprettig telefoongesprek) ook een snelle retourservice

Sterke punten

uitgebreide productinfo op de site

Verbeterpunten of tips

De verwarring over wel/niet retourneermogelijkheden was onprettig. Ook het hierover gevoerde telefoongesprek was niet okee en de informatie over de bederfelijkheid die daar werd gegeven als reden... De verwarring over wel/niet retourneermogelijkheden was onprettig. Ook het hierover gevoerde telefoongesprek was niet okee en de informatie over de bederfelijkheid die daar werd gegeven als reden voor niet kunnen retourneren bleek niet te kloppen met de info in het productblad. Klant is koning en dat dien je in de bejegening als verkoper altijd te blijven hanteren. Het gesprek kwam hierdoor niet professioneel over.

Reactie Impregneermiddelen Specialist:

Beste Lucas,
De verzegeling was verbroken en daarmee eigenlijk ook het recht op retour sturen van deze can van 25 liter. Na veel onbegrip hierover van uw zijde, zijn we uiteindelijk door de... Beste Lucas,
De verzegeling was verbroken en daarmee eigenlijk ook het recht op retour sturen van deze can van 25 liter. Na veel onbegrip hierover van uw zijde, zijn we uiteindelijk door de knieën gegaan en hebben wij de can toch retour in ontvangst genomen.
Vervolgens krijgen we deze reactie van u. Jammer dit is voor ons echter wel een les voor de toekomst, wij zullen dit nooit meer doen!

Anoniem

8/10

Goede levering en goed produkt !

Sterke punten

Werkt goed gaan het voor de schuur ook gebruiken. Zuinig in gebruik

Verbeterpunten of tips

geen

Kort de

8/10

Snelle levering na plaatsen bestelling.
Bedrijf reageert niet op mail. Tweemaal een vraag gestel op deze manier, maar geen antwoord gehad.

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Tweemaal een vraag gesteld via de mail. Geen reactie op gehad.
Bedrijf is niet bereikbaar via de mail.

Reactie Impregneermiddelen Specialist:

Geachte mevrouw de Kort,
Naar ons weten hebben wij geen email van u ontvangen. Mochten wij fout zitten dan ontvangen wij graag een bewijs van u dat u ons wel heeft gemaild. U ontvangt dan van... Geachte mevrouw de Kort,
Naar ons weten hebben wij geen email van u ontvangen. Mochten wij fout zitten dan ontvangen wij graag een bewijs van u dat u ons wel heeft gemaild. U ontvangt dan van ons namelijk het aankoopbedrag retour.

Anoniem

8/10

Jammer dat geen verf roller bij de impregneer creme van 280 euro wordt geleverd ...

Anoniem

8/10

Ik ben tevreden met mijn aankoop en de dienstverlening.

Sterke punten

Gratis verzending!

Verbeterpunten of tips

Ik kan er geen vinden.

Simon

10/10

Uitstekend! Dik tevreden!

Sterke punten

Iets na 15.00 uur besteld, toch nog meegegaan met de pakketservice na een telefoontje! Uitstekende service, zeer klantvriendelijk!

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.