Inmiddels werk ik al een jaar of 4 met Informer. Ik zou willen dat ik het niet zo ver had laten komen. Nu is er eigenlijk geen weg meer terug. In de houdgreep noemen ze dat. Helpdesk van Informer:...Inmiddels werk ik al een jaar of 4 met Informer. Ik zou willen dat ik het niet zo ver had laten komen. Nu is er eigenlijk geen weg meer terug. In de houdgreep noemen ze dat. Helpdesk van Informer: drama! Zoekfunctie in informer: drama! Doorontwikkeling: drama! Een aantal zaken werkt echt wel prima hoor. Maar als je vooral op urenregistratie zit, lekker getharvest.com gaan gebruiken.
Elco
9/10
Graag de mobiele app updaten, graag vanaf mobiel facturen versturen.
Paul
10/10
Absolute aanrader! Dit jaar overgestapt van een concurrent en geen moment spijt. Veel minder tijd kwijt aan de administratie en geweldige support!
Rik ten brinke
2/10
Bij down time is Informer niet te bereiken. Met deze down time hebben ze mijn bedrijf platgelegd en was het uitleveren van bestellingen voor mij niet mogelijk. Als je dan na die tijd een gesprek met...Bij down time is Informer niet te bereiken. Met deze down time hebben ze mijn bedrijf platgelegd en was het uitleveren van bestellingen voor mij niet mogelijk. Als je dan na die tijd een gesprek met ze wil om te overleggen hoe we dit soort dingen in de toekomst kunnen voorkomen is dit niet mogelijk.
Je wordt dan via de chat met onderstaande tekst afgepoeierd, maar hand in eigen boezem ho maar.
"Telefonisch contact met de helpdesk is helaas niet mogelijk. Waarom? Lees dat hier: https://www.informer.nl/waarom-informeronline-niet-bellen/"
Michael
10/10
Prima boekhoudpakket met fijne support!
LHJ Groothuis
3/10
Wacht nu al meer dan 24 uur op een antwoord via de chat dienst
Carl Lunenborg
8/10
InformerOnline werkt goed en snel en geeft ruim voldoende inzicht in de lopende boekhouding.
Een verbeterpunt is (wat mij betreft) de duidelijkheid in het opbouwen van een nieuwe...InformerOnline werkt goed en snel en geeft ruim voldoende inzicht in de lopende boekhouding.
Een verbeterpunt is (wat mij betreft) de duidelijkheid in het opbouwen van een nieuwe administratie (die niet per 1 januari is gestart). Het aanpassen van de factuurnummering is niet helder genoeg en functioneert in mijn situatie nog steeds niet zoals ik het graag zie. Daarnaast zou het goed zijn om bij aanvang van een Informer-account te vragen wat het (boekhoudkundig) kennisniveau is, en daar de tutorials op aan te passen. In mijn geval zou het namelijk beter zijn geweest eerst aan de slag te gaan met het uploaden en boeken van oudere facturen, en pas daarna de bankmutaties in te laden zodat die facturen konden worden herkend. Ik werkte andersom (gevoelsmatig logischer) maar was daarna veel tijd kwijt aan het boeken van oudere facturen.
Voor het overige is InformerOnline een prima product!
Yannick
2/10
Prima pakket met veel handige mogelijkheden maar oh oh oh wat is die helpdesk slecht. Ze adverteren met "Iedere Starter, ZZP’er en MKB’er kan zelf online boekhouden!" maar als je een vraag stelt...Prima pakket met veel handige mogelijkheden maar oh oh oh wat is die helpdesk slecht. Ze adverteren met "Iedere Starter, ZZP’er en MKB’er kan zelf online boekhouden!" maar als je een vraag stelt over een lastige boeking (bv. borg of financial lease) dan hebben ze geen help item daarover en de helpdesk stuurt je door naar een boekhouder. Niks zelf online boekhouden dus.
Samurai
10/10
Informer heeft ervoor gezorgd dat ik nu fluitend mijn administratie kan bijhouden, het is zoveel gemakkelijker dan mijn vorige boekhoudprogramma. Onlangs had ik - voor het eerst in de 5 jaar...Informer heeft ervoor gezorgd dat ik nu fluitend mijn administratie kan bijhouden, het is zoveel gemakkelijker dan mijn vorige boekhoudprogramma. Onlangs had ik - voor het eerst in de 5 jaar dat ik Informer gebruik - een paar vragen. Deze werden via de chat duidelijk en correct beantwoord en zelfs de vraag om een stukje extra service werd vlot en vriendelijk afgehandeld, zodat ik weer verder kon.
Stichting Griendtsveenpark
9/10
Ik ben zeer tevreden over het informer-online boekhoudprogramma. Als Stichting hebben wij veel met sponsoren en donateur van doen. De nota's die wij uitschrijven (via e-mail) komen normaliter...Ik ben zeer tevreden over het informer-online boekhoudprogramma. Als Stichting hebben wij veel met sponsoren en donateur van doen. De nota's die wij uitschrijven (via e-mail) komen normaliter elk jaar terug en het pakket regelt dat allemaal. Bankafschriften inlezen gaat ook heel eenvoudig, inclusief de Bankrobot en de herhaalboekingen. Onze eigen factuur-layout. Zelfs op mijn smartphone kan ik de Dashboard volgen en zien of een relatie al betaald heeft. Wij zijn ook blij met de budgetoverzicht die het pakket biedt.
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.
