Correcte afhandeling
Betere omschrijving van de goederen. Ik bestelde in de outlet een hoeveelheid isolatieplaten van 12cm dikte en kreeg de juiste hoeveelheid aangeleverd maar een dikte van 6cm. Vermits het ging om een...
Prijs- kwaliteit
Afhaalpunten om verzendkosten te beperken
Telefonisch goed bereikbaar. Vriendelijke en behulpzame medewerker.
De concrete leverdatum werk enkel telefonisch bevestigd. De digitale communicatie vermeldde levering een dag later. (Maar de levering gebeurde wel zoals telefonisch afgesproken.)
snelle en correcte levering, mogelijkheid om levermoment te kiezen, diesnt na verkoop
-
Bereikbaar ingeval een probleem en zoekt actief mee naar oplossingen
Heb niet zo’n goede ervaringen met de koeriersdienst dpg. Overweeg een betrouwbaardere partner ….
Geen
E-mails beantwoorden zou al een deel van de oplossing zijn.
We hebben u inderdaad meermaals gebeld om een oplossing te vinden (en niet gemaild). Door het lange weekend van 12 tot 15 augustus konden wij u met onze transporteur niet de door u verwachte...
Vlotte communicatie
De verpakking is niet zo stevig; daardoor lagen platen bloot bij het lossen. Ik was van plan de pakketten buiten te laten liggen, maar moest nu wel plek binnen zoeken wat gezien de omvang van de...
Helpvol, professionneel, vriendelijk
Website soms niet bereikbaar (niet mogelijk te clicken)
Bedankt, dat horen we graag.
Duidelijke website-informatie over het materiaal en duidelijke prijzing
Geen idee
De 'tweede keuze' panelen, wij konden alvast geen foutjes vinden. Maar naast het ecologische ook een economische besparing van meer dan 300 euro.
Ben nog aan het zoeken ;)
