Reviews

isolatiemateriaal.be
8.9 / 10
672 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
8.8/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
9/10
After sales
8.6/10

672 Reviews

Anoniem

7/10

Positieve ervaring, antwoorden snel op mijn vragen via mail goeie producten en uitleg helaas niet zo tevreden over levering

Sterke punten

Goede producten, snel, antwoorden snel op mails

Verbeterpunten of tips

Communicatie omtrent levering (zelf moeten bellen wanneer ze kwamen, gezegd na 8 uur maar levering is gebeurd om 6u20 waardoor isolatie 2 uur onnodig in de felle regen heeft gelegen)

Melot

8/10

Rapide et facile pour commander, prix intéressants.

Sterke punten

Beaucoup de choix, service client réactif.

Verbeterpunten of tips

Lors de la commande j ai dû choisir un jour de livraison, j ai choisi le jeudi 20/07 car j étais en congé, mais le lendemain de ma commande j au reçu un mail m annonçant que ma commande arriverait... Lors de la commande j ai dû choisir un jour de livraison, j ai choisi le jeudi 20/07 car j étais en congé, mais le lendemain de ma commande j au reçu un mail m annonçant que ma commande arriverait le lundi 25/07.
Deux choses posent problème : pourquoi demander de choisir un jour de livraison si il n est pas respecté ensuite, et deuxièmement la personne qui a envoyé ce mail n a sans doute pas de calendrier, c était soit lundi 24 soit mardi 25, j ai donc perdu mon temps à attendre la livraison le lundi...
De plus j ai envoyé plusieurs mails à la personne qui traitait ma demande sans jamais avoir de réponse, ce que je ne trouve pas très sérieux, heureusement le problème à été vite résolu quand j ai téléphoné et eu une autre personne.

Anoniem

8/10

Zeer positief omwille van de service na verkoop. De betaling was niet doorgegaan, waardoor mij bestelling niet in levering was geplaatst. Dit werd pas duidelijk voor mij als klant toen ik belde om... Zeer positief omwille van de service na verkoop. De betaling was niet doorgegaan, waardoor mij bestelling niet in levering was geplaatst. Dit werd pas duidelijk voor mij als klant toen ik belde om het uur van levering te weten.
Telefonisch is er dan naar een snelle en evenwaardige oplossing gezocht om mij verder te helpen. Dit was nodig omdat wat ik besteld had niet meer voorradig was.

Sterke punten

Service na verkoop

Verbeterpunten of tips

Op de website bij 'mijn bestellingen' apart weergeven of de betaling in orde is of nog moet gebeuren. Dan is het duidelijk voor de klant. Nu zag ik status 'in bestelling' en ging ik er vanuit dat... Op de website bij 'mijn bestellingen' apart weergeven of de betaling in orde is of nog moet gebeuren. Dan is het duidelijk voor de klant. Nu zag ik status 'in bestelling' en ging ik er vanuit dat alles in orde was.

Coeman

10/10

Zeer correct, blij verrast met de vroege levering, zonder beschadiging aan de producten, top

Sterke punten

Alles tot in de puntjes.

Verbeterpunten of tips

Geen.

ghion

9/10

Good experience overall.

Sterke punten

Technical advice’s on each type of material is helping decision

Verbeterpunten of tips

Operating manual and/or video tutorial for installation of insulation panels would be useful.

Anoniem

10/10

Vlot en duidelijk bestellen op duidelijke site

Sterke punten

Na vraag via site snel opgebeld met antwoord

Verbeterpunten of tips

Nvt

Huysmans

8/10

Afhaal osb met isolatie

Sterke punten

Snelle en correct

Verbeterpunten of tips

Geen

demirel

10/10

Goedservice en kwaliteitmateriaal

Sterke punten

Snel bezorgd

Verbeterpunten of tips

Geen

Gauder

10/10

Heel goed

Sterke punten

zeer snelle levering en goedkoop

Verbeterpunten of tips

bruikbare breedtes van de platen zijn 59 cm

phpcs

10/10

C'est une très bonne expérience, société sérieuse et rapide

Sterke punten

Livraison rapide, bien que couteuse, choix immense, prix attractifs, ect... bref beaucoup de choses très positives

Verbeterpunten of tips

un contact en français serait bien pour les clients francophone, cela permettrai un contact plus facile et rapide au téléphone.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.