Reviews

8.9 / 10
670 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
8.8/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
9/10
After sales
8.6/10

670 Reviews

G. Cosmetics Bvba

8/10

Onze ervaring was heel erg goed.

Sterke punten

Goede service, snel afhandeling van vragen!

Verbeterpunten of tips

Voor ons eigenlijk geen opmerkingen


Anoniem

9/10

Zeer goed

Sterke punten

kwaliteit aangeboden produkten zeer goed en voortreffelijke prijs

Verbeterpunten of tips

niets te melden hier


Anoniem

10/10

Snelle levering

Sterke punten

Snelle reactie

Verbeterpunten of tips

Geen


Anoniem

8/10

Bedrijf online gevonden dank zij levering specifiek isolatiemateriaal.

Sterke punten

gemakkelijk online bestellen, veel materiaal voorradig, groot assortiment, snelle afhaling mogelijk, goede hulp bij inladen.

Verbeterpunten of tips

locatie is moeilijk te vinden, ligt in een uithoek in een industriezone...


Van Goethem

9/10

Top

Sterke punten

Alles conform afspraken

Verbeterpunten of tips

Nihil


Uschi Neefs

9/10

Top!

Sterke punten

Goede, snelle, duidelijke communicatie. Altijd bereid om te helpen!

Verbeterpunten of tips

/


Anoniem

1/10

Slechte dienstverlening

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Op de website kiest men een leverdatum. Deze werd niet gerealiseerd. Na zelf te bellen en te vragen waar mijn levering bleef werd me verteld dat een product niet in voorraad was. Heb toen gevraagd... Op de website kiest men een leverdatum. Deze werd niet gerealiseerd. Na zelf te bellen en te vragen waar mijn levering bleef werd me verteld dat een product niet in voorraad was. Heb toen gevraagd om te switchen naar een product dat wel in voorraad was + zeker 1 dag later te leveren gezien fe werken dan starten. Was geen probleem. Realiteit: weer niet tijdig geleverd. Opnieuw gebeld. Zou nog komen. Realiteit: geen track&trace nummer ontvangen+ is pas een dag later gekomen.
Wat ik verwacht is dat een leveringsdatums wordt gerealiseerd en als dat niet mogelijk is ik munstens een dag VOORAF wordt verwittigd zodat ik de werken kan verschuiven+ ik verwacht automatisch een track & trace nummer te ontvangen.

Reactie isolatiemateriaal.be:

Beste klant. Het spijt ons dat we de gewenste leverdatum niet hebben gerealiseerd, en dat de gewijzigde bestelling net te laat aankwam bij ons magazijn zodat onze pakketdienst ze niet meehad de dag... Beste klant. Het spijt ons dat we de gewenste leverdatum niet hebben gerealiseerd, en dat de gewijzigde bestelling net te laat aankwam bij ons magazijn zodat onze pakketdienst ze niet meehad de dag zelf. Onze pakketdienst krijgt wel steeds het GSM nummer bij de opdracht en op dit nummer krijgt u normaal gezien automatisch de track&trace code voor uw levering. Wat hier is misgelopen kunnen we moeilijk achterhalen. We kunnen dit spijtig genoeg niet meer rechtzetten maar hopelijk doet u bij een volgende gelegenheid toch nog beroep op De Isolatieshop.


Anoniem

8/10

Goed

Sterke punten

Snelle levertermijn (hoewel er bij mijn eerste bestelling al een dag vertraging was).
Goede verpakking.

Verbeterpunten of tips

Mijn pallet nam 0.65 laadmeter in op de wagen (260x60). Wat overeenkomt met ongeveer 2 "palletplaatsen". Dan lijkt me 100 euro aan leveringskosten redelijk veel. Zeker als de levertermijn dan niet... Mijn pallet nam 0.65 laadmeter in op de wagen (260x60). Wat overeenkomt met ongeveer 2 "palletplaatsen". Dan lijkt me 100 euro aan leveringskosten redelijk veel. Zeker als de levertermijn dan niet gerespecteerd wordt. Een koerierdienst had dit voor het zelfde bedrag op een afgesproken uur kunnen uitvoeren.


Therry

10/10

Heel goede ervaring , gevonden op het internet, gecontacteerd en duidelijke antwoorden

Sterke punten

Genoeg uitleg , duidelijk antwoord op de gestelde vraag

Verbeterpunten of tips

Géén


Anoniem

10/10

Zeer vlot verlopen

Sterke punten

Vriendelijk en vlotte service

Verbeterpunten of tips

Nvt