Reviews

Isoprofs Isolatie
7 / 10
2263 beoordelingen
Schrijf beoordeling
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
7.4/10
Kennis en professionaliteit
7.4/10
Uitleg die u kreeg over de installatie
7.4/10
Bekwaamheid van de monteurs van Isoprofs
7.8/10
Nakomen van afspraken
6.8/10
Vriendelijkheid van de medewerkers van Isoprofs
8.2/10

2263 Reviews

Anoniem

2/10

Gaten vergeten te vullen, eerste rekening klopte niet, uitvoerders waren onvoldoende op de hoogte van de problemen van mijn huis, communicatie tussen isoprofs en uitvoerders onvoldoende .

Wat viel u in positieve zin op?

Uitgebreide uitleg van inspecteur die kwam kijken of isoleren mogelijk was

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Isoprofs?

Betere communicatie tussen isoprofs en uitvoerend bedrijf.

Reactie Isoprofs Isolatie:

Wat vervelend dat het niet naar wens is verlopen.
Ik zag dat volgens mij het probleem met de rekening gelukkig is opgelost. Verder zullen wij even contact met u opnemen om te kijken hoe het zit... Wat vervelend dat het niet naar wens is verlopen.
Ik zag dat volgens mij het probleem met de rekening gelukkig is opgelost. Verder zullen wij even contact met u opnemen om te kijken hoe het zit met het voegen. Excuses voor het ongemak, u hoort van ons!

Anoniem

2/10

Adviesgesprek ging zeer vlot en was erg duidelijk. Echter de afspraken erna werden niet nagekomen. 2 tot 3 maal werden de gemaakte afspraken op dag van uitvoering geannuleerd. Telefonisch niet... Adviesgesprek ging zeer vlot en was erg duidelijk. Echter de afspraken erna werden niet nagekomen. 2 tot 3 maal werden de gemaakte afspraken op dag van uitvoering geannuleerd. Telefonisch niet bereikbaar. Compensatie met moeite voor de genomen verlofdagen en niet nagekomen afspraken. Factuur klopte niet, zowel de aanhef als de afgesproken compensatie voor de genomen verlofdagen. Samengevat; gewoon slecht.

Wat viel u in positieve zin op?

Het adviesgesprek. Enige wat goed uitgevoerd is.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Isoprofs?

Kom je afspraken na. Plan niet meer opdrachten in dan het bedrijf aan kan om vervolgens op de afgesproken datum te annuleren met het excuus dat een monteur 'ziek' is. Neem telefoons op als mensen... Kom je afspraken na. Plan niet meer opdrachten in dan het bedrijf aan kan om vervolgens op de afgesproken datum te annuleren met het excuus dat een monteur 'ziek' is. Neem telefoons op als mensen proberen te bellen, ook nadat de factuur verzonden is.

Reactie Isoprofs Isolatie:

We begrijpen natuurlijk dat dit heel vervelend voor u is geweest. En proberen altijd onze klanten tegemoet te komen met een compensatie. Het is helaas wel een risico van het vak dat mensen kunnen... We begrijpen natuurlijk dat dit heel vervelend voor u is geweest. En proberen altijd onze klanten tegemoet te komen met een compensatie. Het is helaas wel een risico van het vak dat mensen kunnen uitvallen. Drie keer is natuurlijk niet de norm en we zullen er ons best voor doen dat dit niet vaker voor komt. Ik adviseer altijd onze klanten service te bellen die elke werkdag van 09:00 tot 18:00 bereikbaar is. Onze excuses nogmaals voor het ongemak.

Anoniem

10/10

Van begin (adviesgesprek) tot eind ( aanbrengen vloer-isolatie ) telkens volgens afspraak gelopen.
Duidelijke uitleg van adviseur en inspecteur. Vakkundige montage van isolatie aan de vloer in... Van begin (adviesgesprek) tot eind ( aanbrengen vloer-isolatie ) telkens volgens afspraak gelopen.
Duidelijke uitleg van adviseur en inspecteur. Vakkundige montage van isolatie aan de vloer in de kruipruimte van beide monteurs.
Telefonische contacten met klantenservice van Isoprofs verliepen soepel en efficient.

Wat viel u in positieve zin op?

Deskundigheid en klantvriendelijkheid.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Isoprofs?

Geen.

Noe

8/10

Professioneel

Wat viel u in positieve zin op?

correct en beleefd

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Isoprofs?

n.v.t.

M van houdt

8/10

Slechte planning zijn 2 middagen geweest had makkelijk in 1 middag gekund nu zit je twee keer met de stof de jongens kunnen er niets aan doen die hebben hun werk voor zover ik kan beoordelen goed... Slechte planning zijn 2 middagen geweest had makkelijk in 1 middag gekund nu zit je twee keer met de stof de jongens kunnen er niets aan doen die hebben hun werk voor zover ik kan beoordelen goed gedaan, maar de planning niet.!

Wat viel u in positieve zin op?

Dat er netjes werd gewerkt en buiten alles wordt opgeruimd.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Isoprofs?

Betere planning!!

Reactie Isoprofs Isolatie:

Wij vinden het spijtig om te vernemen dat er vertraging is opgelopen in het isolatieproces. Wij zullen uw feedback meenemen om onze dienstverlening in de toekomst te verbeteren.

h.becht

10/10

Het wordt snel en vakkundig gedaan

Wat viel u in positieve zin op?

vakbekwaamheid en samenwerk monteurs

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Isoprofs?

afspraak beter maken

Anoniem

8/10

We zijn heel tevreden

Wat viel u in positieve zin op?

Heel aardig personeel

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Isoprofs?

Niet

Anoniem

10/10

Afspraken worden nagekomen. Snelle service.

Wat viel u in positieve zin op?

Snelheid

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Isoprofs?

Is jammer dat er nauweklijks communicatie mogelijk was met de (buitenlandse) uitvoerders van de werkzaamheden. Deze spraken geen nederlands, engels of Duits. Tip is om in ieder geval één persoon aan... Is jammer dat er nauweklijks communicatie mogelijk was met de (buitenlandse) uitvoerders van de werkzaamheden. Deze spraken geen nederlands, engels of Duits. Tip is om in ieder geval één persoon aan het team toe te voegen die één van de genoemde talen spreekt.

Reactie Isoprofs Isolatie:

Hartelijk dank voor uw positieve review!

Anoniem

10/10

Eerlijk. De doorslag gaf dat jullie ons vertelden dat spouwmuur isolatie niets zou opleveren en de concurrent gewoon offreerde wat ik vroeg.

Wat viel u in positieve zin op?

Eerlijkheid en vriendelijk personeel.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Isoprofs?

Geen

Rob Walraven

10/10

Professioneel, komt afspraken na, werkzaamheden goed uitgevoerd.

Wat viel u in positieve zin op?

vakbekwaamheid en prestatie

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Isoprofs?

vasthouden aan kwaliteit en betrouwbaarheid

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.