Reviews

7 / 10
2263 beoordelingen
Schrijf beoordeling
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
7.4/10
Kennis en professionaliteit
7.4/10
Uitleg die u kreeg over de installatie
7.4/10
Bekwaamheid van de monteurs van Isoprofs
7.8/10
Nakomen van afspraken
6.8/10
Vriendelijkheid van de medewerkers van Isoprofs
8.2/10

2263 Reviews

Fons

10/10

Komen afspraken na, netjes ingelicht.

Wat viel u in positieve zin op?

Eerlijk advies, vriendelijk personeel

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Isoprofs?

Geen

Reactie Isoprofs Isolatie:

Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze diensten. Bedankt dat u voor Isoprofs heeft gekozen.


Anoniem

8/10

Vlotte afhandeling

Wat viel u in positieve zin op?

Uitermate vriendelijke uitvoerders.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Isoprofs?

Voorzie monteurs (zzp?) Van behoorlijke beschermingsmiddelen en bedrijfskleding. Ook wanneer u met zzp-ers werkt.

Reactie Isoprofs Isolatie:

Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze diensten. Bedankt dat u voor Isoprofs heeft gekozen.


Piet Verheijen

10/10

De monteurs zijn deskundig, vriendelijk en denken mee. Ze werken netjes en doen goed hun werk. Met de klantenservice heb ik ook positieve ervaringen. Ze hielden mij goed op de hoogte.

Wat viel u in positieve zin op?

Bekwame en snelle werkers.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Isoprofs?

Eigenlijk geen.

Reactie Isoprofs Isolatie:

Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze diensten. Dar horen we graag! Bedankt dat u voor Isoprofs heeft gekozen.


Arno

2/10

Na vloer en spouwmuurinstallatie nu last van schimmel doordat men geen afspraak inplant voor de noodzakelijke plaatsing van de roosters. Wanneer komen jullie de roosters plaatsen? Telefonisch... Na vloer en spouwmuurinstallatie nu last van schimmel doordat men geen afspraak inplant voor de noodzakelijke plaatsing van de roosters. Wanneer komen jullie de roosters plaatsen? Telefonisch onbereikbaar en als diverse mails verzonden.

Wat viel u in positieve zin op?

nvt

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Isoprofs?

afspraken nakomen en werk afmaken

Reactie Isoprofs Isolatie:

Onze excuses dat het niet na u wens is verlopen. Wij hebben u een mail gestuurd met een verzoek.


Tillie

10/10

Heel goed en netjes gewerkt.

Wat viel u in positieve zin op?

Dat alles heel netjes werd opgeruimd. Echt een topteam!

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Isoprofs?

Zo blijven doorgaan

Reactie Isoprofs Isolatie:

Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze diensten. Bedankt dat u voor Isoprofs heeft gekozen.


Lindelauf

5/10

Slechte planning, slechte communicatie

Wat viel u in positieve zin op?

Niks

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Isoprofs?

Verbeter jullie back office

Reactie Isoprofs Isolatie:

Excuses dat u het zo heeft ervaren. Wij zijn zeker bezig met ons dienste verbeteren. Nogmaals excuses voor het ongemak.


Anoniem

1/10

Ze houden zich niet aan de afspraken

Wat viel u in positieve zin op?

helemaal NIETS

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Isoprofs?

Misschien is een betere planning maken, zodat je NIET 3 keer een afspraak verzet. We wachten nu al 4 maanden

Reactie Isoprofs Isolatie:

Excuses dat u het zo heeft ervaren. Wij zijn zeker bezig met ons dienste verbeteren. Nogmaals excuses voor het ongemak.


Patrick

10/10

Ik beveel het aan omdat ze goed en netjes werk verrichten. Zeer vriendelijke werknemers. En werken goed en snel.

Wat viel u in positieve zin op?

Snelle isolatie.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Isoprofs?

Geen. Nvt.

Reactie Isoprofs Isolatie:

Heel fijn om te horen dat u tevreden bent. Dat horen we graag! Hartelijk bedankt dat u voor Isoprofs heeft gekozen.


J. Vinck

1/10

In augustus 2022 heeft een isolatie expert van Isoprofs de spouwmuur gecontroleerd en geadviseerd om de muren te laten isoleren met glaswolvlokken nadat valpuin uit de spouw verwijderd was. Als... In augustus 2022 heeft een isolatie expert van Isoprofs de spouwmuur gecontroleerd en geadviseerd om de muren te laten isoleren met glaswolvlokken nadat valpuin uit de spouw verwijderd was. Als wij met de uigebrachte offerte accoord gingen zouden
de werkzaamheden binnen acht weken zijn afgerond. We zijn hiermee accoord gegaan en vervolgens hoorden we wekenlang niets meer van deze club.
Zelf contact opgenomen om de uitvoerdatum te vernemen, maar het was zo druk dat pas in op 24 januari 23 de spouwmuur gereinigd zou worden en een week daarna de isolatie zou worden uitgevoerd. Deze dag was aanngebroken zonder dat er iets van deze club vernomen was. Weer gebeld, maar de afspraak was niet in hun systeem terug te vinden, en dit tot twee maal toe, ook was telkens als we belden de planning in meeting bijeen en niet bereikbaar. toen we de afspraakmail terug mailde rolde er meteen weer een afspraak uit voor de reiniging. Deze werd wel nagekomen, maar toen de monteur om achtuur voor de deur stond vertelde hij meteen dat hij om elf uur weer weg moest voor een meeting, maar dat hij alvast de zaak in kaart ging brengen.
Na gaten geboord en met de camera gecontroleerd te hebben kwam hij tot de conclusie dat isolatie niet mogelijk was en keurde hij de zaak af. Hij maakte fotos en zou met zijn meerdere overleggen om wat nu te doen. Een week nadien kregen we een mail van deze firma dat ze de gehele order geannuleerd hebben.
Dat is hoe deze firma met potentiele klanten omgaat, en we begrijpen niet dat ESSENT waarvan deze club een onderdeel is, toestaat dat zij zo met hun klanten omgaan.
Wij zoeken wel een ander firma die wel deskundig is en wel een goede comunicatie heeft. Iedereen die ook wil laten isoleren moet na het lezen van deze revieuw zelf maar weten of ze met Isoprofs in zee gaan.

Wat viel u in positieve zin op?

Niets positiefs opgevallen.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Isoprofs?

Stoppen met alle activiteiten tot men alles goed op de rails heeft staan.

Reactie Isoprofs Isolatie:

Onze excuses dat het op deze manier is verlopen. Dat is zeker niet de bedoeling. Het bleek door ons dat het technisch onmogelijk is om uit te voeren onze excuses hier voor.


Hover

1/10

Houden zich niet aan de afspraken en contracten

Wat viel u in positieve zin op?

Achteraf zeer slechte firma

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Isoprofs?

Zich houden aan de gemaakte afspraken contracten

Reactie Isoprofs Isolatie:

Onze excuses dat het niet na tevredenheid is geweest. Helaas bleek er dat het technisch onmogelijk was om uit te voeren. Nogmaals excuses dat we u niet na tevredenheid konden helpen.