Reviews

7 / 10
2263 beoordelingen
Schrijf beoordeling
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
7.4/10
Kennis en professionaliteit
7.4/10
Uitleg die u kreeg over de installatie
7.4/10
Bekwaamheid van de monteurs van Isoprofs
7.8/10
Nakomen van afspraken
6.8/10
Vriendelijkheid van de medewerkers van Isoprofs
8.2/10

2263 Reviews

Anoniem

10/10

Het meedenken, de vriendelijkheid en kwaliteit.

Wat viel u in positieve zin op?

Het meedenken in een ongebruikelijke situatie waardoor het een goed en mooi resultaat heeft.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Isoprofs?

Betere communicatie over hoelang de werkzaamheden gaan duren en betere communicatie tussen centrale kantoor en uitvoering.

Reactie Isoprofs Isolatie:

Fijn om te horen dat u het goed heeft ervaren en dat u tevreden bent. Bedankt dat u voor Isoprofs heeft gekozen.


Frans Renierkens

10/10

Zeer tevreden over contactpersoon van bedrijf;
goede uitleg over product, de uitvoering van werkzaamheden en
het snelle reageren en beantwoorden op de door klant gestelde vragen. Zeer tevreden over contactpersoon van bedrijf;
goede uitleg over product, de uitvoering van werkzaamheden en
het snelle reageren en beantwoorden op de door klant gestelde vragen.
Niet lang hoeven wachten na eerste gesprek tot uitvoering van de werkzaamheden.

Wat viel u in positieve zin op?

Uitvoering werkzaamheden;
Uiterst tevreden over de mensen die de werkzaamheden uitvoerden, vriendelijke en keiharde werkers die zich niet eens tijd gunden voor een aangeboden bak koffie. Hun...
Uitvoering werkzaamheden;
Uiterst tevreden over de mensen die de werkzaamheden uitvoerden, vriendelijke en keiharde werkers die zich niet eens tijd gunden voor een aangeboden bak koffie. Hun ogen waren alleen maar gericht op werkzaamheden uitvoeren en dan weer verder naar volgende klant. Alles heel netjes uitgevoerd en opgeruimd. Wat een goed gevoel om te zien wat ze in korte tijd voor elkaar hebben gekregen. Kanjers die een grote pluim verdienen. Toppie.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Isoprofs?

Telefonische bereikbaarheid mag beter.
Het terugkoppelen door klant via de buttons in e-mail van inplanningsmogelijkheden, of accoordverklaring van offertes gaat niet goed. Klant blijft in...
Telefonische bereikbaarheid mag beter.
Het terugkoppelen door klant via de buttons in e-mail van inplanningsmogelijkheden, of accoordverklaring van offertes gaat niet goed. Klant blijft in systeem "hangen " en moet dan alsnog telefonisch contact opnemen.

Reactie Isoprofs Isolatie:

Fijn om te horen dat u het goed heeft ervaren en dat u tevreden bent. Bedankt dat u voor Isoprofs heeft gekozen.


Tim

8/10

Goede informatie en de monteurs waren erg vriendelijk, gedisciplineerd, kundig en snel. Na de werkzaamheden werd alles netjes schoon opgeleverd.

Wat viel u in positieve zin op?

Duidelijke informatie, kundige monteurs

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Isoprofs?

Persoonlijk kan ik weinig vinden in de documentatie over de subsidie aanvraag. Dit zou wat mij betreft duidelijker vermeld mogen worden.

Reactie Isoprofs Isolatie:

Fijn om te horen dat u het goed heeft ervaren en dat u tevreden bent. Bedankt dat u voor Isoprofs heeft gekozen.


Anoniem

10/10

Zijn zeer vakkundig

Wat viel u in positieve zin op?

klantvriendelijk en vakkundig

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Isoprofs?

heb geen tips

Reactie Isoprofs Isolatie:

Fijn om te horen dat u het goed ervaren heeft. Bedankt dat u voor Isoprofs heeft gekozen.


Anoniem

1/10

Ik heb in augustus 2022 via Essent gebeld naar Isoprofs voor een isolatie van mijn huis. Er kon pas in oktober iemand komen voor een orienterend gesprek en het opmeten/beoordelen van mijn woning. Ik heb in augustus 2022 via Essent gebeld naar Isoprofs voor een isolatie van mijn huis. Er kon pas in oktober iemand komen voor een orienterend gesprek en het opmeten/beoordelen van mijn woning.
Deze man vertelde mij dat er over ongeveer twee weken contact met mij zou worden opgenomen voor een planning om de werkzaamheden uit te voeren. Dat gebeurde op 11 november, wat kort daarna werd afgezegd.
Ik heb meerdere keren gevraagd of de spouwmuur- en de vloerisolatie op een dag zou kunnen worden gedaan.
Steeds werd gezegd ja dat kan, gaan we plannen.
Ik heb daarna diverse data doorgekregen via mail en ook telefonisch. Steeds werd afgezegd. Elke keer een andere reden.
Weer heb ik gebeld. Nee het zou nu echt gaan gebeuren.
Op 25 januari werd weer afgebeld.
Op 31 januari is de spouwmuur geisoleerd.
Op 15 februari heb ik weer een nieuwe afspraak voor de vloerisolatie. Nu maar hopen dat ze komen ...

Wat viel u in positieve zin op?

Niets.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Isoprofs?

Kom je afspraken na, en beloof geen dingen die je niet kunt waarmaken.
De communicatie over de afspraken is abominabel. Ik kreeg mails en telefoontjes door elkaar, met andere data en andere...
Kom je afspraken na, en beloof geen dingen die je niet kunt waarmaken.
De communicatie over de afspraken is abominabel. Ik kreeg mails en telefoontjes door elkaar, met andere data en andere afzeggingen.
Door de vertegenwoordiger werd op 6 oktober 22 toegezegd dat er ventilatiebuizen zouden worden geboord, en het uitvoerend team wist op 31 januari 23 dat helemaal niet en waren dat ook niet van plan te doen. Totdat ik het eiste en zelf meehielp, toen gingen ze het wel doen 'als extra werk'.
Ik heb ventilatie openingen in de badkamer en slaapkamers. Deze zijn door middel van een doorvoer gescheiden van de spouw.
Het uitvoerend team was al bijna bezig met de ventilatie openingen dichtspuiten. Daar werd niet eens naar gevraagd. Toen ik dit zag en hen vertelde dat er een doorvoer in de muur zat, stopten ze ermee.

Reactie Isoprofs Isolatie:

Onze excuses dat het niet spoel is verlopen. We Proberen zeker ons uiterste best te doen om alle klanten na tevredenheid te helpen. 15 februari is uw vloer geïsoleerd en hopelijk is het na... Onze excuses dat het niet spoel is verlopen. We Proberen zeker ons uiterste best te doen om alle klanten na tevredenheid te helpen. 15 februari is uw vloer geïsoleerd en hopelijk is het na tevredenheid uitgevoerd. Nogmaals onze excuses voor alle ongemak.


Anoniem

9/10

Omdat ze prima werk hebben geleverd

Wat viel u in positieve zin op?

snel gehandeld en alles gefilmd voor mij

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Isoprofs?

is prima zo

Reactie Isoprofs Isolatie:

Fijn om te horen dat u het goed ervaren heeft. Bedankt dat u voor Isoprofs heeft gekozen.


Maas

10/10

Goede en eerlijke uitleg bij voorgesprek. Medewerkers werken heel netjes en zijn duidelijk in wat ze gaanderen.

Wat viel u in positieve zin op?

Netjes werken

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Isoprofs?

Medewerkers voorzien van beschermende attributen zoals helm, mondkapje en handschoenen.

Reactie Isoprofs Isolatie:

Fijn om te horen dat u het goed ervaren heeft. Bedankt het vertrouwen en dat u voor Isoprofs heeft gekozen.


Anoniem

10/10

Goede service, fijn personeel.

Wat viel u in positieve zin op?

Afspraken worden nagekomen

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Isoprofs?

Geen

Reactie Isoprofs Isolatie:

Fijn om te horen dat u het goed ervaren heeft. Bedankt dat u voor Isoprofs heeft gekozen.


Anoniem

5/10

De offerte liet lang op zich wachten. Afspraak is meerdere keren uitgesteld. Bij de montage is geen enkele afspraak op de geplande dag nagekomen. Het aanbrengen van de folie zijn ze een dag later... De offerte liet lang op zich wachten. Afspraak is meerdere keren uitgesteld. Bij de montage is geen enkele afspraak op de geplande dag nagekomen. Het aanbrengen van de folie zijn ze een dag later komen doen. Het afmaken en maken van ventilatiegaten stond gepland voor 23 januari, maar is niet doorgegaan. Wel heb ik inmiddels de rekening ontvangen en meerdere keren contact gehad met Isoprofs.

Wat viel u in positieve zin op?

De afspraken die het hoofdkantoor maakt zijn snel en duidelijk.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Isoprofs?

De geplande afspraken worden door de "onderaannemer" niet nagekomen en/of verplaatst. Vervolgens vindt er geen communicatie hierover plaats met Isoprofs. Bij ons is de montage op dit moment nog niet... De geplande afspraken worden door de "onderaannemer" niet nagekomen en/of verplaatst. Vervolgens vindt er geen communicatie hierover plaats met Isoprofs. Bij ons is de montage op dit moment nog niet afgerond, maar ik heb wel al de rekening ontvangen.

Reactie Isoprofs Isolatie:

Heel jammer dat u het zo heeft ervaren. We nemen binnen kort contact met u op.


Anoniem

9/10

Goede prijs kwaliteit verhouding. En goed advies.

Wat viel u in positieve zin op?

Aardige vakmensen. Net gewerkt

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Isoprofs?

Geen

Reactie Isoprofs Isolatie:

Fijn om te horen dat u het goed heeft ervaren. Bedankt dat u voor Isoprofs heeft gekozen.