Reviews

7 / 10
2263 beoordelingen
Schrijf beoordeling
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
7.4/10
Kennis en professionaliteit
7.4/10
Uitleg die u kreeg over de installatie
7.4/10
Bekwaamheid van de monteurs van Isoprofs
7.8/10
Nakomen van afspraken
6.8/10
Vriendelijkheid van de medewerkers van Isoprofs
8.2/10

2263 Reviews

C.v.Heeswijk v.d.Biggelaar

10/10

Alles goed geregeld en de mensen werken netjes

Wat viel u in positieve zin op?

Efficiënt werken

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Isoprofs?

Wat meer info over de subsidie en wanneer dat je die kan verwachten

Reactie Isoprofs Isolatie:

Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze diensten. Bedankt voor uw vertrouwen in Isoprofs.


Anoniem

8/10

Snelle levering en goed advies

Wat viel u in positieve zin op?

snelle levering

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Isoprofs?

Goed opletten of gaten goed genoeg gevuld zijn

Reactie Isoprofs Isolatie:

Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze diensten. Bedankt voor uw vertrouwen in Isoprofs.


Anoniem

8/10

Vriendelijk en mee denkend

Wat viel u in positieve zin op?

Correct en snel werken het zijn vaklui

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Isoprofs?

Geen idee


Anoniem

1/10

5 afspraken afgezegd. In oktober was de 1e afspraak. Uiteindelijk pas in januari geisoleerd

Wat viel u in positieve zin op?

Niets

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Isoprofs?

Afspaken nakomen en minder afspaken per dag inplannen


Anoniem

4/10

Wil nog even afwachten met een hogere kwalificatie.Nog niet alle werkzaamheden zoals we hebben aangevraagd zijn uitgevoerd.
Tot nu toe redelijk tevreden,vriendelijke monteurs,alles netjes...
Wil nog even afwachten met een hogere kwalificatie.Nog niet alle werkzaamheden zoals we hebben aangevraagd zijn uitgevoerd.
Tot nu toe redelijk tevreden,vriendelijke monteurs,alles netjes achtergelaten.

Wat ik me wel afvraag is of de beloofde borstels tussen de muren van buren en ons zijn geplaatst ????

Het is voor ons nu afwachten hoe 'netjes' het vloerluik gaat worden.( De adviseur liet ons mooie foto's zien maar als ik zie hoe onze voorgevel eruit ziet na de spouwmuurisolatie heb ik mijn twijfels ) en of de vloerisolatie er gaat komen,de afspraak is al meerdere keren verplaatst.

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijke monteurs.
Alles netjes opgeruimd.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Isoprofs?

Betere telefonische bereikbaarheid.

Een minder euforisch beeld schetsen door adviseurs over geleverde werkzaamheden elders.
Nogmaals onze gevel zou er met mondelinge toezegging...
Betere telefonische bereikbaarheid.

Een minder euforisch beeld schetsen door adviseurs over geleverde werkzaamheden elders.
Nogmaals onze gevel zou er met mondelinge toezegging netjes uit komen te zien .Daar deze gedeeltelijk geverfd is en niet kon worden bijgewerkt in de juiste kleur ziet het er nu afschuwelijk uit.
De foto die onze adviseur liet zien van het luik wat in de vloer gemaakt moet worden liet een mooi afgewerkt luik zien,ik vrees ervoor eerlijk gezegd.

Met vriendelijke groet
Anita van den Oever


Anoniem

5/10

Er gaat intern bij jullie heel wat fout. Gemaakte afspraken worden niet nagekomen of geannuleerd zonder de klant te verwittigen.

Wat viel u in positieve zin op?

Weinig

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Isoprofs?

Betere communicatie in het bedrijf, betere communicatie naar de klant en gemaakte afspraken nakomen


Anoniem

8/10

Adequaat, professioneel, klantvriendelijk en klantgericht. logistiek zit goed in elkaar

Wat viel u in positieve zin op?

doen wat ze zeggen en adequate opvolging van uitvoering

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Isoprofs?

tot nu toe geen. spouwmuurisolatie moet nog gebeuren

Reactie Isoprofs Isolatie:

Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze diensten. Bedankt voor uw vertrouwen in Isoprofs.


Anoniem

3/10

Tot aan de planning gaat het goed, vanaf planning tot de daadwerkelijk uitvoering is het een regelrechte puinhoop. Isoprofs heeft in 5 maanden 3 afspraken eenzijdig verzet, vanwege weer, ziekte en... Tot aan de planning gaat het goed, vanaf planning tot de daadwerkelijk uitvoering is het een regelrechte puinhoop. Isoprofs heeft in 5 maanden 3 afspraken eenzijdig verzet, vanwege weer, ziekte en weer ziekte. Daardoor heeft dit hele proces van afspraak tot uitvoering 5 maanden geduurd, vol onduidelijkheid over een datum. Op de dag zelf heb ik contact gehad met Isoprofs, 1 uur komt het team langs werd mij verteld. En de heren stonden om half 11 voor mijn deur terwijl ik niet thuis was... Met andere woorden, geen goede afspraak mee te maken en een zeer slechte ervaring.

Wat viel u in positieve zin op?

Het intake gesprek en digitalisering van het order proces

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Isoprofs?

Heel de planning onder de loep nemen, daar klopt niks van.

Reactie Isoprofs Isolatie:

Dit is inderdaad erg vervelend dat het zo is gelopen. Wij doen onze uiterste best om iedere klant zo goed mogelijk te helpen. Onze excuses voor dit ongemak.


Anoniem

8/10

De werkzaamheden zijn prima uitgevoerd. Een minpunt is dat de afspraak 7 keer is uitgesteld. De reactie op e-mails kan ook zeker beter.

Wat viel u in positieve zin op?

Werkzaamheden goed en professioneel uitgevoerd. Tijdens de werkzaamheden een goede uitleg gegeven.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Isoprofs?

Alerter reageren op e-mails.


D. Theunissen

10/10

Goede service, vriendelijk personeel

Wat viel u in positieve zin op?

de snelle service

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Isoprofs?

geen, ga zo door

Reactie Isoprofs Isolatie:

Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze personeel en diensten. Bedankt dat u voor Isoprofs heeft gekozen.