JorCustom

Reactie JorCustom:

Beste Marne,
allereerst hartstikke bedankt voor het geven van je feedback, wij nemen alle feedback zeer ten harten of deze nu negatief of positief is.
wij vinden het dan ook bijzonder... Beste Marne,
allereerst hartstikke bedankt voor het geven van je feedback, wij nemen alle feedback zeer ten harten of deze nu negatief of positief is.
wij vinden het dan ook bijzonder spijtig als jij sommige onderdelen van onze site/producten als onprettig hebben ervaren. Omdat wij altijd streven naar een 100% tevredenheidsgarantie voor de klant.
Wat betreft jouw verbeterpunten tips. daar kunnen we het volgende opzeggen.
- Het klopt inderdaad dat onze maten van XS tot L lopen, dit is een bewuste keuze geweest, maar wellicht dat we ook XL aan ons assortiment zullen toevoegen.
- ook klopt het inderdaad dat de Create Your Own tool geen richtlijnen geeft voor wat betreft het midden, dit omdat het via de tool mogelijk moet zijn geheel je eigen shirt samen te stellen en je dus de totale vrijheid hebt om teksten/afbeeldingen te plaatsen waar je maar wilt. Echter zorgen wij er altijd voor dat teksten/afbeeldingen precies in het midden worden geplaatst als wij zien dat dit de bedoeling is van onze klant, hier hoef je je dus geen zorgen om te maken.
-Wat betreft het vinden van de skull, de skull is een standaard design van ons en wordt in iedere categorie van onze producten weergeven, zodra je dus een productgroep selecteert; t-shirts, sweaters, hoodies etc. kun je de skull meteen zien.
- tot slot hebben wij zowel mat wit als glossy wit, wij werken altijd met de materialen die de klant selecteert en in dit geval had jij zelf gekozen voor glossy white, vandaar dus ook het glanzende effect.
Zoals al eerder gezegd, nemen wij jouw verbeterpunten/tips echt ten harten en zullen we proberen hier zo snel mogelijk verbetering in aan te brengen. Om ook jou de 100% tevredenheidsgarantie te bieden zouden we je willen vragen om telefonisch contact met ons op te nemen zodat we alsnog een passende oplossing kunnen vinden en jou 100% tevreden kunnen maken. (ons telefoonnummer kun je vinden op de website, www.jorcustom.com)
TEAM JORCUSTOM