Reviews

Just Carpets
8.9 / 10
10502 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.8/10
Snelheid levering
8.6/10
Bestelgemak
9.2/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
9/10
After sales
8.6/10

10502 Reviews

Klant

4/10

Order besteld op 18 augustus, pas na heel veel aandringen, loze beloftes, expliciet verzoek om status in de gaten te houden i.v.m. verjaardagscadeau, geen communicatie over uitgestelde levering,... Order besteld op 18 augustus, pas na heel veel aandringen, loze beloftes, expliciet verzoek om status in de gaten te houden i.v.m. verjaardagscadeau, geen communicatie over uitgestelde levering, gebrekkige reacties en 2 klachten verder is de mat na exact 1 maand geleverd (alleen de klachtenafdeling reageerde accuraat).
Over product: Alles zoals beloofd op de website, dat wel.
Hou er rekening mee dat de communicatie en de levering problemen kunnen vormen.
Wel valt het mij op dat er n.a.v de vele communicatie er geen verbetering zat in de ontbrekende communicatie en dit ook naar mijn mening geen agendapunt is.
Als er toeleveringsproblemen zijn: vermeld dit, of doe bij die optie een melding dat deze slecht/niet leverbaar zijn.
Ook lijkt het mij handig dat er iemand kijkt of er orders na de beloofde 3-6 werkdagen er ook daadwerkelijk uit zijn. Kan geautomatiseerd worden (heel makkelijk).

Sterke punten

Matten zijn goed en kreeg wat ze beloofd hadden.

Verbeterpunten of tips

Zie tekst. Vooral klantenservice en orderstatus zijn gewoon slecht. Doe wat met de helpende feedback die je krijgt.

Reactie Just Carpets:

Beste Klant.
Bedankt voor de review, jammer dat het allemaal anders ging dan u gewend bent.
We zullen de punten die u noemt zeker gaan aanpakken, en zijn blij dat u de matten goed heeft... Beste Klant.
Bedankt voor de review, jammer dat het allemaal anders ging dan u gewend bent.
We zullen de punten die u noemt zeker gaan aanpakken, en zijn blij dat u de matten goed heeft ontvangen.

Hofster68

10/10

Super snelle levering en geweldige kwaliteit

Sterke punten

Assortiment, mogelijkheden voor personalisatie en kwaliteit (beduidend beter dan de door de dealer meegeleverde matten welke reeds na 17.000 kilometer versleten waren....)

Verbeterpunten of tips

Terugkoppeling na bestelling duurde relatief lang

Reactie Just Carpets:

Beste Hofster.
Bedankt voor de review, fijn te horen!
Veel plezier met de set.

234dierenartsen

10/10

Zeer vlug verzonden en goede kwaliteiten van de vloermatten (had de duurste gekocht)

Sterke punten

Duidelijk en efficient

Verbeterpunten of tips

Geen voor zover ik weet

Reactie Just Carpets:

Beste.
Bedankt voor de mooie review, hier doen we het voor.

Remco hoogenboom

10/10

Al twee keer matten besteld en niet teleurgesteld.

Sterke punten

mooi en netjes afgewerkt.

Verbeterpunten of tips

niks kunnen bedenken.

Reactie Just Carpets:

Beste Remco.
Bedankt voor de bestellingen en erg goed te horen dat je tevreden bent !

Harrie

9/10

Goed product. Goede, effectieve en prettige communicatie.

Sterke punten

Goed product.
Goede en effectieve communicatie /afstemming

Verbeterpunten of tips

Doorgaan op deze wijze.

Reactie Just Carpets:

Beste Harrie.
Bedankt! leuk te horen.

Robert

10/10

Snelle levering en goede kwaliteit spullen.

Sterke punten

H I uden je goed op de hoogte van bestelling tot levering

Verbeterpunten of tips

Geen idee

Reactie Just Carpets:

Beste Robert.
Bedankt voor je goed beoordeling, erg leuk te horen!

Edwin

10/10

Vaker besteld, top bedrijf.

Sterke punten

Meerdere keren hier besteld, nu zat er een opdruk scheef maar netjes opgelost door nieuwe te sturen, kosteloos. Super bedrijf, goede producten en snelle levering.

Verbeterpunten of tips

Eventueel meerdere symbolen bij personalisatie en meerdere lettertypes.

Reactie Just Carpets:

Beste Edwin.
Bedankt !! fijn om te horen.

Passmann

7/10

Prima pasklaar gemaakte automaten.Mooie kwaliteit. 1 minpuntje verzending door UPC

Sterke punten

Precies op maat gemaakt

Verbeterpunten of tips

Andere vervoerder in plaats van UPC

Reactie Just Carpets:

Beste Passmann.
Bedankt voor je review.
We gaan UPS op de hoogte brengen.

LJA

9/10

Perfect!

Sterke punten

Snelle levering, kwalitatieve materialen

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie Just Carpets:

Beste LJA, Bedankt !

Mitch

10/10

GE-WEL-DIG!

Sterke punten

Snelle levering, product voldoet aan beschrijving, uitmuntende kwaliteit!

Verbeterpunten of tips

Niks!!

Reactie Just Carpets:

Beste Mitch.
Bedankt voor de leuke review.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.