Reviews

Just Carpets
8.9 / 10
10511 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.8/10
Snelheid levering
8.6/10
Bestelgemak
9.2/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
9/10
After sales
8.6/10

10511 Reviews

BridgeSie

1/10

Mat besteld en scoorde vele reacties hier weer afbesteld.
10 mails en reviews verder kreeg ik een antwoord.
U krijgt 50 % korting....
Maar we weten niet of de mat gaat passen, onze,... Mat besteld en scoorde vele reacties hier weer afbesteld.
10 mails en reviews verder kreeg ik een antwoord.
U krijgt 50 % korting....
Maar we weten niet of de mat gaat passen, onze, expert gaat er naar kijken.... Haha hij kijkt al een week....
Wat een f#@k service

Sterke punten

Liegen

Verbeterpunten of tips

Stoppen met mensen te bedonderen

Reactie Just Carpets:

Beste Edwin,
Wat jammer te lezen dat je teleurgesteld in ons bent. Ik zie na onze laatste e-mail contact geen reactie meer van jou. Mochten we nog iets voor je kunnen betekenen dan kun je je... Beste Edwin,
Wat jammer te lezen dat je teleurgesteld in ons bent. Ik zie na onze laatste e-mail contact geen reactie meer van jou. Mochten we nog iets voor je kunnen betekenen dan kun je je klacht mailen naar vragen@justcarpets.nl.

astrid

8/10

Duurde wat langer dan gepland, maar ze zitten er mooi in!

Sterke punten

pasvorm

Verbeterpunten of tips

geen

Reactie Just Carpets:

Beste Astrid,
Bedankt voor de review. Fijn dat we je blij hebben kunnen maken met onze service!
Veel plezier met je bestelling.

Anton

9/10

Goede pasvorm toppie

Sterke punten

nvt

Verbeterpunten of tips

nvt

Reactie Just Carpets:

Beste Anton,
Bedankt voor de review. Fijn dat we je blij hebben kunnen maken met onze service!
Veel plezier met je bestelling.

Vandebosch Tony

9/10

Top firma

Sterke punten

Volgens afspraak , super kwaliteit en netjes verpakt en verstuurd ... wat kan hier nog beter ???? Ik zou het niet weten ... alleen verder doen zo !!!!

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie Just Carpets:

Beste Tony,
Bedankt voor de review. Fijn dat we je blij hebben kunnen maken met onze service!
Veel plezier met je bestelling.

Kimberly

10/10

Goed

Sterke punten

Passen perfect

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie Just Carpets:

Beste Kimberly,
Bedankt voor de review. Fijn dat we je blij hebben kunnen maken met onze service!
Veel plezier met je bestelling.

dijkman

10/10

Prima al eerder wat besteld geen klachten

Sterke punten

goede pasvorm

Verbeterpunten of tips

iets snellere levering maar ivm corona te begrijpen

Reactie Just Carpets:

Beste Dijkman,
Bedankt voor de review. Fijn dat we je blij hebben kunnen maken met onze service!
Veel plezier met je bestelling.

Walterja

4/10

Hoewel e-mail contact redelijk goed verloopt is telefonisch contact hopeloos. 40min in de wacht om van 3 wachtende naar 2 wachtende te komen. Heb al een order geplaatst en hoop dat de kwaliteit en... Hoewel e-mail contact redelijk goed verloopt is telefonisch contact hopeloos. 40min in de wacht om van 3 wachtende naar 2 wachtende te komen. Heb al een order geplaatst en hoop dat de kwaliteit en levering beter gaan. Ik heb m’n twijfels over de hoge totaal review score, als je wat meer reviews leest staan er zeer veel problemen met contact en levering is.

Sterke punten

Uitgebreid keuze menu voor samenstellen van matten

Verbeterpunten of tips

Contact met klanten verbeteren, telefoon beantwoorden, chat wel mogelijk maar niet in gebruik

Reactie Just Carpets:

Beste klant,
Dank voor je review.
Door een snelle toename in orders is onze levertijd helaas toegenomen en was de bereikbaarheid van de klantenservice niet optimaal. We zijn bezig dit verder... Beste klant,
Dank voor je review.
Door een snelle toename in orders is onze levertijd helaas toegenomen en was de bereikbaarheid van de klantenservice niet optimaal. We zijn bezig dit verder te verbeteren.
Onze excuses hiervoor en ik hoop dat je veel plezier beleeft aan je automatten.

Tanja

7/10

Matten zijn heel mooi

Sterke punten

Echt mooie matten, goede kwaliteit en passen perfect

Verbeterpunten of tips

Levertijd op site aanpassen naar 15-20 werkdagen voor minder frustratie bij de klant

Reactie Just Carpets:

Beste Tanja,
Dank voor je review. Door een snelle toename in orders is onze levertijd inderdaad opgelopen. We doen er alles aan om deze op maximaal 10 werkdagen te houden.
Ik wens je nog... Beste Tanja,
Dank voor je review. Door een snelle toename in orders is onze levertijd inderdaad opgelopen. We doen er alles aan om deze op maximaal 10 werkdagen te houden.
Ik wens je nog veel plezier met de matten!
Met vriendelijke groeten,
Just Carpets team

Linda

10/10

Super kwaliteit, mooie afwerking en past precies. Mijn auto heeft weer wat extra klasse uitstraling met deze mooie matten

Sterke punten

Past precies, goede kwaliteit, mooie afwerking.

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie Just Carpets:

Beste Linda,
Bedankt voor de review. Fijn dat we je blij hebben kunnen maken met onze service!
Veel plezier met je bestelling.

Duivenboden

8/10
(Bewerkt)

Na tel.kontakt mogen we met de camper langs komen ,dan meten zij de mat op ,ik hoop op een goede afloop .

Sterke punten

Weet ik niet

Verbeterpunten of tips

De goede maat leveren

Reactie Just Carpets:

Beste klant,
Bedankt voor de review. Is het verder goed gekomen met de matten op maat?
Veel plezier met je bestelling.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.