Reviews

Just Carpets
8.9 / 10
10511 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.8/10
Snelheid levering
8.6/10
Bestelgemak
9.2/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
9/10
After sales
8.6/10

10511 Reviews

heerkens

1/10

Komen afspraken niet naar slechte service telefonisch niet te bereiken

Sterke punten

geen

Verbeterpunten of tips

gehele aftersales

Reactie Just Carpets:

Beste Heerkens,
Onze excuses voor een slechte ervaring met onze service. Ik zie dat we nog geprobeerd hebben om een aangepaste order door te voeren, maar dat dit niet is gelukt. Door een toename... Beste Heerkens,
Onze excuses voor een slechte ervaring met onze service. Ik zie dat we nog geprobeerd hebben om een aangepaste order door te voeren, maar dat dit niet is gelukt. Door een toename in orders is onze levertijd toegenomen. We verwachten dat we dit in de toekomst beter kunnen gaan doen. Daarnaast proberen we de telefonische bereikbaarheid verder te verbeteren.
Met vriendelijke groeten,
Just Carpets team

RvS

6/10

Ze leveren wat ze beloven.

Sterke punten

Kwaliteit en pasvorm.

Verbeterpunten of tips

Levertijd heel matig, 2 standaard matten, 12 werkdagen, besteldag en leverdag niet meegeteld.

Reactie Just Carpets:

Beste RvS,
Door een snelle toename in orders hebben we helaas onze levertijden niet kunnen waarmaken. Onze excuses hiervoor. We hopen dat u verder veel plezier heeft met uw automatten.
Met... Beste RvS,
Door een snelle toename in orders hebben we helaas onze levertijden niet kunnen waarmaken. Onze excuses hiervoor. We hopen dat u verder veel plezier heeft met uw automatten.
Met vriendelijke groeten,
Just Carpets team

Duivenboden

5/10
(Bewerkt)

Na 3 weken mat ontvangen , slechte maat rechts te groot links te klein ,materiaal onder de pendalen te kort ,waardoor kopeling pendaal steeds vast loopt ,ook gevaarlijk ,slechte kwaliteit van de mat... Na 3 weken mat ontvangen , slechte maat rechts te groot links te klein ,materiaal onder de pendalen te kort ,waardoor kopeling pendaal steeds vast loopt ,ook gevaarlijk ,slechte kwaliteit van de mat heel stug , tel, mijn docher heeft kontakt opgenomen en na 3 kwartier wachten maar op gehangen ,mail gestuurd , na 5 dagen nog geen bericht terug ,
Zeer slechte behadeling ,wat nu ?
Hebben nu kontakt moeten langs komen voor de mat in te meten ,ben benieuwd?

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Antwoord geven , tel. Opnemen

Reactie Just Carpets:

Beste klant,
Bedankt voor de review. Is het verder goed gekomen met de matten op maat?

Fieny Royen-spees

10/10

Snel geleverd, perfect op maat.

Sterke punten

Snelle levering, matten precies op maat . Perfect

Verbeterpunten of tips

NVT

Reactie Just Carpets:

Beste Fleny,
Bedankt voor de review. Fijn dat we je blij hebben kunnen maken met onze service!
Veel plezier met je bestelling.

Broekhuizen

1/10

Zeer, zeer slecht!!!! Sta al 72 !!!! minuten in de wacht om te vragen waar mijn bestelde matten blijven. Zouden na 4 dagen worden geleverd en op dag 4 kreeg ik via de mail te horen dat de levering... Zeer, zeer slecht!!!! Sta al 72 !!!! minuten in de wacht om te vragen waar mijn bestelde matten blijven. Zouden na 4 dagen worden geleverd en op dag 4 kreeg ik via de mail te horen dat de levering was vertraagt met maximaal 7 werkdagen. Na 2 weken nog niets in huis! Nu na 75 minuten in de wacht te staan, heb ik nog niemand gesproken van dit bedrijf.

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Alles!!!

Reactie Just Carpets:

Beste,
Door een grote toename in orders is onze levertijd opgelopen. Onze excuses hiervoor. Uiteindelijk zie ik in ons dashboard dat we uw order op 15 april hebben afgeleverd. Niet zoals we van... Beste,
Door een grote toename in orders is onze levertijd opgelopen. Onze excuses hiervoor. Uiteindelijk zie ik in ons dashboard dat we uw order op 15 april hebben afgeleverd. Niet zoals we van te voren hebben toegezegd. We zijn daarnaast bezig om onze telefonische bereikbaarheid verder te verbeteren, dit zal in de toekomst beter zijn!
Met vriendelijke groeten,
Just Carpets team

Liesbeth

9/10

Prima

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Nvt

Reactie Just Carpets:

Beste Liesbeth,
Bedankt voor de review. Fijn dat we je blij hebben kunnen maken met onze service!
Veel plezier met je bestelling.

Swinkels

10/10

Super fijne auto matten

Sterke punten

Kwaliteit super

Verbeterpunten of tips

Probeer je aan de levertijd te houden

Reactie Just Carpets:

Beste klant,
Bedankt voor de review. Fijn dat we je blij hebben kunnen maken met onze service!
Veel plezier met je bestelling.

Dick

7/10

Bestelling Mazda CX5 afgeleverd jammer, dacht dat op beide voormatten CX5 zou staan niet gezien dat je dat extra moet bestellen

Sterke punten

goede pasvorm

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie Just Carpets:

Beste Dick,
Bedankt voor de review. Fijn dat we je blij hebben kunnen maken met onze service! Mocht je nog een bijrijdersmat met logo bij willen bestellen dan kun je gerust contact met ons... Beste Dick,
Bedankt voor de review. Fijn dat we je blij hebben kunnen maken met onze service! Mocht je nog een bijrijdersmat met logo bij willen bestellen dan kun je gerust contact met ons opnemen.
Veel plezier met je bestelling.

Bryan

5/10

Zit nu al 2 weken te wachten op een paar automatten. orderstatus staat al enige tijd op "Personaliseren / banderen" maar krijg helaas geen verdere terugkoppeling hoe lang dit nog gaat duren.

Sterke punten

nvt

Verbeterpunten of tips

Graag tussentijdse status order doorgeven.

Reactie Just Carpets:

Beste Bryan,
Dank voor je review, door een snelle toename in orders is onze levertijd helaas toegenomen. We zijn bezig dit verder te verbeteren.
Nogmaals onze excuses hiervoor en ik hoop... Beste Bryan,
Dank voor je review, door een snelle toename in orders is onze levertijd helaas toegenomen. We zijn bezig dit verder te verbeteren.
Nogmaals onze excuses hiervoor en ik hoop dat je veel plezier beleeft aan je automatten.
Met vriendelijke groeten,
Just Carpets team

Morren Herman

10/10

Betrouwbaar bedrijf

Sterke punten

perfecte pasvorm en goede kwaliteit

Verbeterpunten of tips

leveringsinfo / 1 dag vroeger geleverd dan vermeld op track & trace

Reactie Just Carpets:

Beste Herman,
Bedankt voor de review. Fijn dat we je blij hebben kunnen maken met onze service!
Veel plezier met je bestelling.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.