Reviews

Kachelmaterialenshop.nl
8.7 / 10
1070 beoordelingen
Schrijf beoordeling

93% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.8/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.6/10
Prijs
8.6/10

1070 Reviews

Patrick

10/10

Makkelijke website. Goede prijs/kwaliteit, vriendelijk personeel en goede nazorg.
Na verkeerd besteld artikel zeer snelle levering juiste product en creditering.
Zeer tevreden.

Sterke punten

Vriendelijk, goede en snelle nazorg, prijs/kwalitei, meedenken, website

Verbeterpunten of tips

-

BuzzPartzz.shop

1/10

Ik heb de spullen nog steeds niet ontvangen

Sterke punten

-

Verbeterpunten of tips

Niet meer met DHL werken!

Reactie Kachelmaterialenshop.nl:

Hi BuzzPartzz.shop,
We zien dat de zending 2x is aangeboden op adres, maar niet bezorgd kon worden. De zending is in de eerste instantie retour gemeld, maar we zien dat deze melding is... Hi BuzzPartzz.shop,
We zien dat de zending 2x is aangeboden op adres, maar niet bezorgd kon worden. De zending is in de eerste instantie retour gemeld, maar we zien dat deze melding is gecorrigeerd zodat deze eerst terug gaat naar de terminal. Op dit moment ligt de zending bij het DHL sorteercentrum Alkmaar, Berenkoog 48, 1822BJ te Alkmaar. De zending kan daar onder vertoning van het zendingsnummer en een geldig legitimatiebewijs afgehaald worden, of wij kunnen op verzoek van u een nieuwe bezorginstructie doorzetten.
Mocht u een nieuwe bezorgpoging willen krijgen, dan ontvangen wij graag een mail op info@kachelmaterialenshop.nl t.a.v.. Michal.
- Team Kachelmaterialenshop.nl

vlad

5/10

3 from 5

Sterke punten

website

Verbeterpunten of tips

support by phone realistic only after 18.00, some parts we got does not fit by dimensions (the clamps to hold 200mm tube assume a distance ~5cm from wall but other part with three openings... support by phone realistic only after 18.00, some parts we got does not fit by dimensions (the clamps to hold 200mm tube assume a distance ~5cm from wall but other part with three openings (horizonal -> vertical plus water drain) has a distance ~12cm from the wall so the complete rookkanaal can not be placed at 5cm....while our contact told everything ok... As result we got one extra day of searching for extensions, drilling holes and this hobby style way of mounting does not look very professional....(with the 3K+ of overall project cost). Compatibility of parts sold via internet should be checked carefully or it should be clear manuals.

Reactie Kachelmaterialenshop.nl:

Hi Vlad,
Our support by phone is from 08:00 till 17:00, so we aren't available after 18:00.
We've checked your purchase history in our system, but the only thing u have ordered with us is a... Hi Vlad,
Our support by phone is from 08:00 till 17:00, so we aren't available after 18:00.
We've checked your purchase history in our system, but the only thing u have ordered with us is a metal degeaser and heat resistant paint in the color antracit.
Could you maybe contact us with your order reference on info@kachelmaterialenshop.nl regarding your order and the products who wouldn't fit so we can take a look at it and come with a solution.
- Team Kachelmaterialenshop.nl

Geen

8/10

Prettig

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Geen

M.Palopis

8/10

Snelle service

Sterke punten

Duidelijke website en snelle levering

Verbeterpunten of tips

Nvt

Hekkelman

1/10

Kut

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Als je een 120 mm t-stuk verkoopt met een gat onderin, verkoop er dan gelijk een blindwartel bij. Ik woon in Frankrijk. Laat ik zo'n t-stuk opsturen. Zit er een gat onderin???
Wtf. Kan ik dus... Als je een 120 mm t-stuk verkoopt met een gat onderin, verkoop er dan gelijk een blindwartel bij. Ik woon in Frankrijk. Laat ik zo'n t-stuk opsturen. Zit er een gat onderin???
Wtf. Kan ik dus weer een uur in de auto zitten en zoeken naar dat onderdeel. Een blinddop....
Ik maak melding...is het een communicatiefout. Pardon??? Pislink kan je mij daarmee krijgen. Want waarom zit er een gat onderin? Verkoop die dop er dan gelijk bij.

Reactie Kachelmaterialenshop.nl:

Hi Hekkelman,
Jammer dat u niet tevreden bent met dat er geen blindwartel bij het door u bestelde product zit. Wel moeten wij erbij vermelden dat het bij het product aangegeven worden op de... Hi Hekkelman,
Jammer dat u niet tevreden bent met dat er geen blindwartel bij het door u bestelde product zit. Wel moeten wij erbij vermelden dat het bij het product aangegeven worden op de volgende manier 'De condensdop is uitgevoerd met een afvoer met schroefdraad, waar een blindwartel of koppeling opgedraaid kan worden. Vergeet deze niet mee te bestellen!'
Overigens kunt u een blindwartel ook zo goed als bij elke bouwmarkt halen, u heeft dan een 3/4 duims uitvoering nodig.
In ieder geval onze excuses dat het niet aan u doorgegeven per mail of aan gedacht is om te vragen of u die er eventueel bij wou hebben. Dit hadden wij ook per mail aan kunnen geven.
- Team Kachelmaterialenshop

Gef

10/10

Dikwandige antracietkleurig pijp en kachelkoord voor de deur besteld. Binnen twee dagen netjes verpakt afgeleverd. Prima ervaring.

Sterke punten

Snelle levering, goed verpakt, geen verrassingen.

Verbeterpunten of tips

Geen

LDC

10/10

Super ,

Sterke punten

veel onderdelen in stock , snelle levering

Verbeterpunten of tips

geen

Wever

10/10

Kachelpijpen t.b.v. kachel naar dubbelwandige pijp

Sterke punten

Diverse keren contact gehad met Wesley, top advies gekregen om alles succesvol af te ronden.

Verbeterpunten of tips

De afbeelding vond ik vrij onduidelijk waardoor ik om advies heb gevraagd m.b.t. benodigdheden.

Rob

9/10

Goed en snel geleverd

Sterke punten

Snelle Levering

Verbeterpunten of tips

Reacties op mail, sneller

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.