Reviews

8.7 / 10
1071 beoordelingen
Schrijf beoordeling

93% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.8/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.6/10
Prijs
8.6/10

1071 Reviews

Ron

10/10

Niks mis mee. ik ben een tevreden klant

Sterke punten

duidelijk verloop van de transactie

Verbeterpunten of tips

niks. volgende bestelling doe ik weer bij de Kachelmaterialenshop dat is zeker


Toon

10/10

Zeer tevreden met producten .Verkeerd geleverd product werd snel vervangen door het juiste onderdeel.Snelle afhandeling.


Sterke punten

Correcte informatie .Snelle levering.

Verbeterpunten of tips

Geen opmerkingen.


Concordiabouwservice

1/10

Slecht

Sterke punten

Tot nu toe alleen de prijs

Verbeterpunten of tips

contact met ed klant en afspraken na komen tot drie mala niet gedaan ook geen enkele reactie


Sjoerd de Boer

9/10

Super fijne sfeer personeel met kennis van zaken en vriendelijj

Sterke punten

Snelle levering grote vooraad en makkelijk met retourneren

Verbeterpunten of tips

Geen


Marc

1/10

Bestelde artikelen werden snel geleverd, maar als je dan belt dat ze een verkeerd product hebben geleverd vragen ze om een appje met foto's te sturen. Als je dan vervolgens na het zenden van het... Bestelde artikelen werden snel geleverd, maar als je dan belt dat ze een verkeerd product hebben geleverd vragen ze om een appje met foto's te sturen. Als je dan vervolgens na het zenden van het appje geen reactie krijgt en weer belt om na te vragen hoe het ervoor staat. Merk je dat ze het appje nog niet bekeken hebben en verzoeken ze je daarna doodleuk om het hele verhaal even naar ze te mailen. Als je dan aangeeft dat je dat belachelijk vindt melden ze dat ze dan alsnog het appje gaan bekijken en dat ze erop terugkomen.

Vervolgens krijg je geen reactie dus maar weer bellen. "O ja het is hier zo druk" wordt je dan medegedeeld.

Schandalig hoe laks jullie met klachten omgaan!!!

Ga mij nu maar op mijn herroepingsrecht beroepen.
Helaas is het benodigde formulier niet op jullie website te vinden. Ben benieuwd of jullie je überhaupt wel aan de wet Herroepingsrecht gaan conformeren.

Sterke punten

snelle levering

Verbeterpunten of tips

betere klachten en retour afdeling, snellere respons. Op jullie website staat informatie die niet klopt. Herroepingsformulier ontbreekt op de site.


Pauline van Empelen

10/10

Ik ben 2 keer bij Kachelmaterialenshop geweest in Nijkerk. Een keer voor kachelpijp voor buiten en een keer voor het vervangen van een handvat voor het element waarmee je de deur van de haard opent... Ik ben 2 keer bij Kachelmaterialenshop geweest in Nijkerk. Een keer voor kachelpijp voor buiten en een keer voor het vervangen van een handvat voor het element waarmee je de deur van de haard opent als deze te heet is. Beide keren zo top geholpen, veel uitleg, er werd tijd genomen voor mij. Vond het zeer prettig

Sterke punten

Aandacht op te zoeken naar een oplossing

Verbeterpunten of tips

Geen


Frans Mul, Haaksbergen

8/10

Ik heb verschillende keren contact met het bedrijf gehad, er werd goed technisch advies gegeven en na een logistiek probleem is dit snel en tevreden opgelost.

Sterke punten

goede website structuur, goede content

Verbeterpunten of tips

-


marcel van riel

8/10

Na één bestelling heb je geen ervaring met een bedrijf.

Sterke punten

duidelijke site

Verbeterpunten of tips

Bij leveren dop op het condenspot


Leuven

9/10

Correcte info en afhandeling

Sterke punten

duidelijke presentatie artikelen

Verbeterpunten of tips

nee


m. van elst

10/10

Alles snel en goed geregeld

Sterke punten

snelle levering

Verbeterpunten of tips

niet