Reviews

8.7 / 10
1071 beoordelingen
Schrijf beoordeling

93% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.8/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.6/10
Prijs
8.6/10

1071 Reviews

Aad

10/10

Top ,besteld direct geleverd, zonder vertraging volgende dag in huis.

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Nee is goed zoals het is, niets veranderen


A.Hooijmans

9/10

Zeer goed

Sterke punten

Zeer mooi materiaal, mooie RVS klemmen bij dubbelwandig rookkanaal, keurige tijdige levering.

Verbeterpunten of tips

Mogelijkheden voor het bekijken van materiaal wegens het ontbreken van een winkel.


Bleij

7/10

Sterke organisatie

Sterke punten

snelle correcte levering

Verbeterpunten of tips

geen


Coulon Loisir, Patrick Harreman

10/10

Goede service, snelle levering, ook naar buitenland.Voorbeeld voor vele internet winkels.

Sterke punten

Service, goed advies en prima aftersales.

Verbeterpunten of tips

geen


Coen

10/10

Goede, duidelijjke keuze assortiment, en diversiteit van assortiment.
Van goede en degelijke kwaliteit, ook komt t bedrijf de bezorgins afspraken netjes na

Sterke punten

Veel keuze, duidelijjke omschrijvingen, goede kwaliteit

Verbeterpunten of tips

Niet zo ver ik weet


Vincent

9/10

Goed contact gehad via de telefoon. Snelle levering

Sterke punten

snelle levering.

Verbeterpunten of tips

Verwachte levertijd van backorder producten op de bon vermelden.


Frank

8/10

Goed advies ontvangen voorafgaand mbt de aankoop. Supersnelle levering nadat ik daarom gevraagd had.

Sterke punten

Ruim assortiment, foto's.

Verbeterpunten of tips

Alternatieve opties die ik telefonisch te horen kreeg ook in de site navigator inbouwen.


Marc

1/10

Slecht!!!!!!

Sterke punten

Artikelen op voorraad

Verbeterpunten of tips

Ontzettend botte communicatie

Reactie Kachelmaterialenshop.nl:

Beste meneer Coenen,
Door de drukte afgelopen periode zijn er helaas een aantal zaken niet goed verlopen. U bent daar de dupe van geworden en dat vinden wij erg vervelend. Daarom wil ik ten...
Beste meneer Coenen,
Door de drukte afgelopen periode zijn er helaas een aantal zaken niet goed verlopen. U bent daar de dupe van geworden en dat vinden wij erg vervelend. Daarom wil ik ten eerste, ook namens mijn collega's, mijn excuses aanbieden voor wat er gebeurd is. Zouden we nog wat kunnen doen om het positief af te sluiten? Kunnen we het vervelende gevoel iets wegnemen?
Graag hoor ik van u!
Groeten van Aris
Kachelmaterialenshop.nl


bruno

1/10

Cost service is beneden alle pijl!
3weken na mijn bevestigde aankoop nog steeds niets ontvangen?
zelf geen vernieuwde leverdatum na het verstrijken van de eerste 2 weken aangekondigde...
Cost service is beneden alle pijl!
3weken na mijn bevestigde aankoop nog steeds niets ontvangen?
zelf geen vernieuwde leverdatum na het verstrijken van de eerste 2 weken aangekondigde datum!


Verbeterpunten of tips

leveringen opvolgen zoals het hoort!
ik heb dit nog nooit meegemaakt! voor ene Nederlandse site!

Reactie Kachelmaterialenshop.nl:

Beste meneer Ghesquiere,
Door de drukte afgelopen periode zijn er helaas een aantal zaken niet goed verlopen. U bent daar de dupe van geworden en dat vinden wij erg vervelend. Daarom wil ik ten...
Beste meneer Ghesquiere,
Door de drukte afgelopen periode zijn er helaas een aantal zaken niet goed verlopen. U bent daar de dupe van geworden en dat vinden wij erg vervelend. Daarom wil ik ten eerste, ook namens mijn collega's, mijn excuses aanbieden voor wat er gebeurd is. Zouden we nog wat kunnen doen om het positief af te sluiten? Kunnen we het vervelende gevoel iets wegnemen?
Graag hoor ik van u!
Groeten van Aris
Kachelmaterialenshop.nl


Karel Willemsen

10/10

Zeer goed ervaringen. Komen hun afspraken na en de prijs is meer dan goed. Afgelopen zaterdag alle spullen opgehaald en hier werd ik geholpen door Matijn. Vriendelijke jongen, weet waar hij over... Zeer goed ervaringen. Komen hun afspraken na en de prijs is meer dan goed. Afgelopen zaterdag alle spullen opgehaald en hier werd ik geholpen door Matijn. Vriendelijke jongen, weet waar hij over praat, echt een topper

Sterke punten

Service en prijs

Verbeterpunten of tips

Kan ik niet bedenken, misschien landelijk meer filialen openen zodat ze voor iedereen makkelijk te bereiken zijn.