Prima
Sterke punten
Snelle reactie, snelle service
Verbeterpunten of tips
nee
Snelle reactie, snelle service
nee
gemak en laagdrempelig
nvt
Persoonlijk afleveren
Geen
snelheid
geen
probleem goed opgelost met leveringsadres
factuur
Goed bereikbaar
Geen
Snel en betrouwbaar
geen
communicatie over het verloop van het verzendproces.
medewerker die het pakket komt ophalen: zorg voor 'spontane' identificatie (dus zonder dat de klant erom vraagt)
Afspraken worden nagekomen en levering zelfs overtroffen
Geen
Vermogen om snel te schakelen.
-