Reviews

Kaptijn juweliers online
9.3 / 10
490 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

490 Reviews

heer/mevrouw Warmerdam

9/10

Zeer goed positief

Sterke punten

Snelle en keurige verzending en netjes ingepakt

Jolanda van Nieuwenhoven

9/10

Zeer goed.

Sterke punten

De oorbellen die ik besteld had waren verpakt in mooi kadopapier met een feestelijke strik erop.

Rob van Tongeren

10/10

Na een eerdere positieve ervaring in de winkel te Kampen, hier weer naar toe gegaan. Prettig geholpen door Hettie Visser bij de keuze van twee BTB armbanden! Het was druk in de winkel maar ze heeft... Na een eerdere positieve ervaring in de winkel te Kampen, hier weer naar toe gegaan. Prettig geholpen door Hettie Visser bij de keuze van twee BTB armbanden! Het was druk in de winkel maar ze heeft de tijd genomen om armbanden te passen en bekijken.
Netjes in doosje en mooi ingepakt!
Zeer tevreden!!!

Sterke punten

Vriendelijk personeel en goed advies.

heer/mevrouw Verspagen

10/10

Zeer positief

Sterke punten

Was feestelijk ingepakt. Een echte verassing, al was het voor mij zelf.

Mevr Vaessen

10/10

Zeer goed

Sterke punten

Snelle goede levering, mooi verpakt . Top in orde.

mevrouw Goorhorst

8/10

Goede ervaring, ik kreeg een product wat ik niet had besteld. Na een telefoontje werd het razendsnel opgelost, heb het teruggestuurd en drie dagen later had ik het juist bestelde in de bus.

Sterke punten

netjes aan de telefoon. keurige afhandeling.

heer/mevrouw Anker

10/10

Goed

Sterke punten

snelle levering

heer/mevrouw Klein Gunnewiek

10/10

Ik heb gebeld naar de locatie Urk gebaseerd op de voorraadpositie online en deze mevrouw heeft meteen mijn gewenste horloge apart gelegd, zodat ik de bestelling kon voltooien online en binnen een... Ik heb gebeld naar de locatie Urk gebaseerd op de voorraadpositie online en deze mevrouw heeft meteen mijn gewenste horloge apart gelegd, zodat ik de bestelling kon voltooien online en binnen een paar dagen was het horloge per post thuis geleverd in gratis cadeau papier. Erg fijn dat het zo snel geregeld kon worden!

Sterke punten

Snel, behulpzaam, vriendelijk.

Anoniem

3/10

Ik heb een vrij dure ring gekocht in de winkel. Maar toen ik binnen kwam werd ik snauwt geholpen. Door een vrouw die ook een ander meisje hielp. Toen ik vroeg of ik een ring mocht passen werden ze... Ik heb een vrij dure ring gekocht in de winkel. Maar toen ik binnen kwam werd ik snauwt geholpen. Door een vrouw die ook een ander meisje hielp. Toen ik vroeg of ik een ring mocht passen werden ze nog net niet naar me toe gegooid. Toen ik vroeg of ik de ring mocht afrekenen waren ze opeens wel heel lief.

Sterke punten

Wel ben ik erg blij met de ring die ik heb gekocht.

Reactie Kaptijn juweliers online:

Geachte mevrouw, Ik schrik een beetje van uw reactie. Allereerst mijn excuses dat u op een nogal lompe manier bent geholpen. Dit spijt ons zeer! Zou u contact met ons op willen nemen zodat ik kan... Geachte mevrouw, Ik schrik een beetje van uw reactie. Allereerst mijn excuses dat u op een nogal lompe manier bent geholpen. Dit spijt ons zeer! Zou u contact met ons op willen nemen zodat ik kan uitzoeken wat hier aan de hand is geweest en wie u heeft geholpen? (mag via mail, telefoon of langskomen in de winkel) We staan juist bekend om, en doen ook alles aan een vriendelijke en klantgerichte benadering.
Op drukke momenten kan het wel eens voorkomen dat onze medewerksters twee klanten tegelijk helpen om iedereen toch zo snel mogelijk van dienst te zijn. Uiteraard dient dit dan alsnóg te gaan op de manier waar we juist zo trots op zijn waar we om bekend staan.

heer/mevrouw Groenen

10/10

Zeer tevreden

Sterke punten

Pandorabedel was netjes en veilig verpakt

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.