Reviews

Kast-inrichting.nl
8.9 / 10
1909 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

1909 Reviews

Hans van Sambeek

10/10

Ik zocht onderdelen voor een kast die ik aan het bouwen ben en ja, gevonden en besteld.

Sterke punten

Ik zocht wat ik moest hebben

Adviesbureau Dorsthorst

10/10

Goed

Sterke punten

Snel en goed geleverd, product voldoet geheel aan de verwachtingen

Elly Schepers-Popken

9/10

Dit was onze eerste bestelling bij uw bedrijf en onze ervaring is is dan ook positief.

Sterke punten

Met name de communicatie en afwikkeling van onze bestelling was goed te noemen.

Tienhoven

8/10

Prettig en snel geregeld.

Sterke punten

Kennis van zaken.

Lucien De Smet

10/10

Correcte en snelle levering, top

Sterke punten

Correcte en snelle levering

Stefan

9/10

Online bestelling gedaan, die werd de volgende dag al geleverd.

Sterke punten

Snelle levering met DHL. Je kan zelf bezorgmoment kiezen.

Marc Vervaet

10/10

Zeer vlotte afhandeling van bestelling.

Joke

10/10

Super!!
Mooi stevig materiaal.
Snel geleverd.

Sterke punten

Duidelijke website, vlotte aankoop

Ger Hard

10/10

Prima.

Sterke punten

Nette prijs en snelle levering. Product was ook van zeer goede kwalteit

Mark

3/10

In het besteltraject heb ik een redelijke ervaring gehad met kast-inrichting.nl. In het traject na de aankoop is mijn ervaring helaas slecht en voel ik me niet gerespecteerd als klant.
Bij... In het besteltraject heb ik een redelijke ervaring gehad met kast-inrichting.nl. In het traject na de aankoop is mijn ervaring helaas slecht en voel ik me niet gerespecteerd als klant.
Bij het online besteltraject wordt geen leverdatum opgegeven wat lastig is in verband met de gestelde retourtijd van 14 dagen. De verzenddatum (8 mei) is wel snel per e-mail medegedeeld na bestelling. Uiteindelijke levering heeft plaatsgevonden op 9 mei. Aangezien het onderdeel voor familie was die ver weg woont kon ik daar pas op 31 mei naar toe waar bleek dat het onderdeel vanwege de bestaande keukenconstructie niet op een redelijke manier te vervangen was.
Omdat de retourtermijn van 14 dagen verstreken was, heb ik een vriendelijk beroep op coulance gedaan. Deze is geweigerd met de argumentatie dat kast-inrichting.nl de termijn van 14 dagen aanhoudt, onder andere omdat de kans bestaat dat artikelen dan reeds gemonteerd/ingebouwd zijn geweest.
Ik heb kast-inrichting.nl laten weten dit een vreemde reactie te vinden, want ook binnen 14 dagen kunnen apparaten gemonteerd en geprobeerd zijn. Daarop werd het aanbod gedaan dat ik het apparaat mocht retourneren, maar dan minder dan de helft terugkreeg van de aankoopprijs. Daarbij werd ook gesteld dat zij eenzijdig zouden bepalen of dit bedrag wel of niet uitbetaald zou worden.
Uit de mailwisseling blijkt dat een bepaalde medewerker van kast-inrichting.nl mails niet goed leest en daardoor aannames maakt die onjuist zijn waardoor ik mij onheus bejegend voel en hun gestelde streven naar perfectionering van de dienstverlening niet herken.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.