Reviews

Kemkens CV-ketels
8.2 / 10
32265 beoordelingen
Schrijf beoordeling

32265 Reviews

Rend

4/10

Een nauwkeuriger tijdslot aangeven wanneer de monteur komt en meer uitleg over wat er allemaal gedaan wordt tijdens onderhoud

Anoniem

2/10

Duidelijk zijn omtrent wachttijd omtrent service.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Zitten al 3 weken te wachten op een printplaat dit zou met spoed geregeld worden. Na herhaaldelijk een mail en telf contact nog geen uitsluitsel omtrent de printplaat.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

Als er gezegd wordt spoed dit ook nakomen. En als er gezegd wordt dat je terug gebeld wordt dit ook doen.

Anoniem

8/10

Ze waren op tijd aanwezig, wilde hard en snel werken.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?

ze denken met je mee en geven eerlijk advies

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

Bij het installeren moet er in sommige gevallen een nieuwe pijp door het dak naar buiten. Soms kan dat niet door het oude gat. Ze maken dan een nieuw gat in het dak en dakpan. Als je dit van te... Bij het installeren moet er in sommige gevallen een nieuwe pijp door het dak naar buiten. Soms kan dat niet door het oude gat. Ze maken dan een nieuw gat in het dak en dakpan. Als je dit van te voren weet, kun je vragen of de koper een nieuwe dakpan heeft en hem bij de hand houdt. In mijn geval moest ik een dakpan in de tuin pakken. De eerste brak bij het gat boren. Dus nog een nieuwe, dat ging goed. Maar ze hadden geen materiaal als afwerking om het oude gat dicht te maken. Ik kreeg te horen, daar moet je purschuim opspuiten en een houtje plaatje tegen houden. Dan is dat weer dicht. Dat vond ik niet echt netjes. Ze hadden hun spullen allemaal al gepakt toen ze dat zeiden, dus ik durfde daar niet echt tegenin te gaan. Want de een zat al met draaiende motor in de bus. Ze waren er trots op dat ze 4 a 5 cv op een dag konden zetten.

Daarnaast vond ik het ook niet netjes dat ik van de wijk op zolder was voor de kerst spullen dat ik dan een halve dakpan ergens vind weg gemoffeld.

Anoniem

6/10

/

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?

zie hierna

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

/

Anoniem

4/10

Begeleiding bij het inregelen van de warmtepomp niet wat je er van mag verwachten. Storing wordt niet door Kemkens verholpen. Hulp van de fabrikant moet worden ingeroepen. Deze kan pas na 3-4 weken... Begeleiding bij het inregelen van de warmtepomp niet wat je er van mag verwachten. Storing wordt niet door Kemkens verholpen. Hulp van de fabrikant moet worden ingeroepen. Deze kan pas na 3-4 weken een monteur sturen.

Huub borel

8/10

Wel omdat jullie goed werk verrichten. Niet omdat de juffrouw aan de telefoon niet eens vroeg welke thermostaat ik zou willen hebben, ze kwam niet verder dan "een slimme", de monteur heeft mij toen... Wel omdat jullie goed werk verrichten. Niet omdat de juffrouw aan de telefoon niet eens vroeg welke thermostaat ik zou willen hebben, ze kwam niet verder dan "een slimme", de monteur heeft mij toen moeten bellen om de goede te pakken

Reactie Kemkens CV-ketels:

Beste heer Borel,
Dank u voor uw review.
De telefoniste die u aan de telefoon heeft gehad is een nieuwe collega.
Echter was het fijner geweest voor u natuurlijk als wij u meteen goed... Beste heer Borel,
Dank u voor uw review.
De telefoniste die u aan de telefoon heeft gehad is een nieuwe collega.
Echter was het fijner geweest voor u natuurlijk als wij u meteen goed hadden begrepen maar ik hoor ook dat u alsnog goed bent geholpen door de monteur: gelukkig maar !
Dank u wel voor uw geduld en begrip.
Met vriendelijke groet namens Kemkens.
Kalinka

Anoniem

6/10

Omdat de communicatie met de monteurs niet goed is.

Jos Janssen

6/10

De plaatsing e.d. had nog al wat voeten in de aarde. met name het aansluiten thermosstaat. Hiervoor is men 4 keer geweest. Drie keer met de verkeerde thermosstaat

Reactie Kemkens CV-ketels:

Beste heer Janssen, Ik vind het oprecht vervelend dat u voor uw gevoel niet goed en snel bent geholpen, hetgene we wel graag willen natuurlijk! Daarvoor onze excuses.
Hopelijk is nu wel alles... Beste heer Janssen, Ik vind het oprecht vervelend dat u voor uw gevoel niet goed en snel bent geholpen, hetgene we wel graag willen natuurlijk! Daarvoor onze excuses.
Hopelijk is nu wel alles goed opgelost.
Vriendelijke groet namens Kemkens B.V.
Kalinka

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.