Reviews

Kemkens CV-ketels
8.2 / 10
32308 beoordelingen
Schrijf beoordeling

32308 Reviews

William Wevers

10/10

Ik zou kemkens wel aanbevelen!,. Omdat de service goed is.

Anoniem

1/10

Over de monteurs ben ik zeer positief

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Zie het vermelde onder Tips en Suggesties

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

In de koopovereenkomst staat alles zeer duidelijk. Ook dat het door mij verschuldigde bedrag binnen een aantal werkdagen zal worden afgeschreven. Prima, en daarom bevreemdde mij het ook dat ik per... In de koopovereenkomst staat alles zeer duidelijk. Ook dat het door mij verschuldigde bedrag binnen een aantal werkdagen zal worden afgeschreven. Prima, en daarom bevreemdde mij het ook dat ik per mail een factuur ontving met daarbij een link om te betalen. Foutje 1.
Daarbij, op de factuur (GF 240932442) stond alleen het totaal verschuldigde bedrag.
Omdat ik de kosten voor aanpassing van de rookgasafvoer in rekening kan brengen bij mijn VVE heb ik een factuur nodig waarop deze kosten afzonderlijk zijn vermeld. Niet zo moeilijk dacht ik maar dit blijkt binnen de Kemkens-organisatie nogal op problemen te stuiten, sterker nog, onmogelijk te zijn.
Omdat vanuit onze VVE alleen betaald kan worden op basis van facturen (en NIET op basis van offertes of koopovereenkomsten) heb ik deze echt nodig.
Dit probleem uitvoerig besproken met de afdelingen Facturering, Klachtenafhandeling en met mijn verkoopadviseur de heer Harleman. Dit blijkt echter niet mogelijk te zijn en zelfs de leidinggevende van laatstgenoemde (ik geloof mijnheer Ceelen) heeft aangegeven geen contact met mij op te willen nemen.
Klaarblijkelijk houdt de service op na de verkoop (niet bij mijnheer Harleman overigens). Graag wil ik dit probleem zo snel mogelijk oplossen en mijn schuld aan de firma Kemkens voldoen. Daarom zie ik heel graag zo snel mogelijk een gespecificeerde factuur tegemoet.

Anoniem

3/10

Monteurs

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Slecht advies, wel goede monteurs gehad

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

De adviseur heeft een totaal ander advies gegeven dan de monteurs konden doen

Anoniem

6/10

Geen commentaar

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Ketel is een ketel, enkel maken de monteurs wel een rommel.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

De monteurs schoner laten werken, respect voor de woning en de spullen van de bewoners.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.