Reviews

Kemkens Service en Onderhoud
8.4 / 10
32015 beoordelingen
Schrijf beoordeling

32015 Reviews

Kees van Leeuwen

6/10

De monteur heeft prima zijn werk verricht maar de communicatie tussen middelburg en Bergen op Zoom (P.Jansen) loopt nog stroef. hierdoor een dag extra in de kou moeten zitten zonder verwarming.

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Fijn om te lezen, Kees dat u zo tevreden bent over de vriendelijkheid en kennis van onze monteur. Dank u wel dat u de moeite heeft genomen voor het invullen van deze review. Wij nemen uw opmerking... Fijn om te lezen, Kees dat u zo tevreden bent over de vriendelijkheid en kennis van onze monteur. Dank u wel dat u de moeite heeft genomen voor het invullen van deze review. Wij nemen uw opmerking over het leveren van het onderdeel ter harte als verbetering voor onze service.
Met vriendelijke groet,
Helga
Kemkens BV

Manders

6/10

Wel omdat de monteur zelfde dag verscheen. Niet omdat hij de ketel niet kende en uiteindelijk (ook na contact met leverancier) niet kon repareren

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Bedankt, Mijnheer Manders, dat u de moeite heeft genomen om deze review in te vullen. Fijn om te lezen dat het bezoek van onze monteur naar wens is verlopen; helaas heeft hij de storing niet op... Bedankt, Mijnheer Manders, dat u de moeite heeft genomen om deze review in te vullen. Fijn om te lezen dat het bezoek van onze monteur naar wens is verlopen; helaas heeft hij de storing niet op kunnen lossen voor u en is hierop de fabrikant aangestuurd. Voor uw informatie: de fabrikant koppelt de bevindingen terug naar onze monteur. Hopelijk werkt alles nu naar tevredenheid voor u en bent u voorzien van warmte en warm water in uw huis.
Met vriendelijke groet,
Helga
Kemkens BV

Anoniem

8/10

Helaas beschikt de monteur over slechte testapparatuur ( gaf hij zelf aan) waardoor er grote uitstoot van binnenunit gemeten werd, monteur geeft aan dat er voor 99% zeker niets aan de hand is en dat... Helaas beschikt de monteur over slechte testapparatuur ( gaf hij zelf aan) waardoor er grote uitstoot van binnenunit gemeten werd, monteur geeft aan dat er voor 99% zeker niets aan de hand is en dat hij een nieuwe afspraak zal laten.maken wanneer hij beschikt over andere apparatuur........prettig is dit niet, niet voor hem maar zeker niet voor ons....

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Vind vooral dat mensen dit zelf moeten beoordelen

Wat viel u in positieve zin op?

Zie boven en zeer vriendelijke monteur

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Goedemiddag,
Dank voor uw review maar vervelend te horen dat het niet helemaal goed is verlopen. Wanneer u wilt dat ik dat voor u verder ga uitzoeken mag ik u dan verzoeken contact met ons op te... Goedemiddag,
Dank voor uw review maar vervelend te horen dat het niet helemaal goed is verlopen. Wanneer u wilt dat ik dat voor u verder ga uitzoeken mag ik u dan verzoeken contact met ons op te nemen omdat we via deze site uw gegevens niet kunnen achterhalen.
U kunt ons bereiken op 088-5050330 of klantenservice@kemkens.nl
Groet Lenny namens Kemkens BV

Anoniem

6/10

Plan ook alvast de onderhoudsbeurt in. Nu inspectie gehad en onduidelijk wanneer onderhoud plaats vindt.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Ik weet het nog niet zeker omdat er enkel nog maar een eerste inspectie is geweest en nog geen onderhoud is gepleegd. Eerste contact was overigens positief.

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijk en goede uitleg.

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Goedemiddag Jeroen,
De eerste inspectie die is uitgevoerd is ook tevens een onderhoud. Je hebt een contract afgesloten waarin we iedere 2 jaar onderhoud komen uitvoeren en daarnaast kun je ons... Goedemiddag Jeroen,
De eerste inspectie die is uitgevoerd is ook tevens een onderhoud. Je hebt een contract afgesloten waarin we iedere 2 jaar onderhoud komen uitvoeren en daarnaast kun je ons altijd bellen voor eventuele storingen.
Het volgende onderhoud is dus in 2026. Daar krijg je automatisch een uitnodiging voor.
Heb je hier nog vragen over kun je altijd contact met ons opnemen 088-5050330 of mailen naar klantenservice@kemkens.nl
Groet, Lenny namens Kemkens BV

Van Zelst

7/10

Aan afspraak houden, we hadden ruim 2 maanden geleden een afspraak gemaakt voor de ochtend. Kregen we bericht dat we tussen 8 uur en 17 uur de monteur konden verwachten. Na telefonisch contact bleek... Aan afspraak houden, we hadden ruim 2 maanden geleden een afspraak gemaakt voor de ochtend. Kregen we bericht dat we tussen 8 uur en 17 uur de monteur konden verwachten. Na telefonisch contact bleek dat iemand de afspraak naar de middag had gezet. Heel vervelend dit omdat we vrij hadden genomen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Monteur luistert naar onze vragen en probeert mee naar oplossingen te zoeken

Wat viel u in positieve zin op?

Aardige monteur die meedenkt

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Goedemiddag mevrouw van Zelst,
Heel vervelend te horen dat de tijd van de afspraak niet helemaal goed is gegaan. Dit is niet hoe we normaal gesproken werken. We maken meestal afspraken voor een... Goedemiddag mevrouw van Zelst,
Heel vervelend te horen dat de tijd van de afspraak niet helemaal goed is gegaan. Dit is niet hoe we normaal gesproken werken. We maken meestal afspraken voor een dagdeel (tijdens het stookseizoen). Ik vind het vervelend dat dit niet goed is gegaan bij u. Excuses hiervoor.
Heel fijn dat dat afspraak zelf wel goed en tot tevredenheid is verlopen en dat u tevreden bent over de monteur.
Nogmaals dank voor uw review.
Groet Lenny namens Kemkens BV

Anoniem

8/10

Evt. Klanten zoals wij informeren hoe we onze ketel kunnen ombouwen tot hybride. Destijds bij aankoop werd vermeld dat dat evt. mogelijk is met een Atag e325. En hoe het zit met het niet meer mogen... Evt. Klanten zoals wij informeren hoe we onze ketel kunnen ombouwen tot hybride. Destijds bij aankoop werd vermeld dat dat evt. mogelijk is met een Atag e325. En hoe het zit met het niet meer mogen vervangen van cv in 2026 en wat je voor die tijd wellicht kunt doen.

Wat viel u in positieve zin op?

Prijs

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Goedemiddag,
Graag willen we reageren op uw review maar via de site kunnen we uw gegevens niet achterhalen. Wanneer u dat op prijs stelt, zou u in dat geval contact met ons op willen nemen?... Goedemiddag,
Graag willen we reageren op uw review maar via de site kunnen we uw gegevens niet achterhalen. Wanneer u dat op prijs stelt, zou u in dat geval contact met ons op willen nemen? 0885050330 of mailen naar klantenservice@kemkens.nl u en erbij willen vermelden dat het om deze review gaat.
Groet Lenny namens Kemkens BV

Familie van Ingen

7/10

Houd de monteurs in de trand van vakkennis en klantvriendelijkheid

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Goede monteur en zeer klantvriendelijk

Wat viel u in positieve zin op?

Goede vakkennis

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Goedemiddag Familie van Ingen,
Dank jullie wel voor de mooie review en fijn te horen dat u tevreden bent over onze collega.
Hier doen we het voor.
Groet Lenny namens Kemkens BV

V d Ven

10/10

Goede service

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Wat leuk om uw positieve reactie te lezen mijnheer van de Ven! Fijn dat wij u snel hebben kunnen helpen met het verhelpen van de storing. Bedankt voor de complimenten over onze collega's en het... Wat leuk om uw positieve reactie te lezen mijnheer van de Ven! Fijn dat wij u snel hebben kunnen helpen met het verhelpen van de storing. Bedankt voor de complimenten over onze collega's en het invullen van deze review.
Met vriendelijke groet,
Helga,
Kemkens BV

Anoniem

10/10

Geen

Wat viel u in positieve zin op?

Zie hierboven

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Beste mijnheer/mevrouw, bedankt dat u de tijd heeft genomen om een review achter te laten, wat een mooie beoordeling voor onze service! Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over het persoonlijke... Beste mijnheer/mevrouw, bedankt dat u de tijd heeft genomen om een review achter te laten, wat een mooie beoordeling voor onze service! Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over het persoonlijke advies.
Met vriendelijke groet,
Helga
Kemkens BV

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.