Reviews

Kemkens Service en Onderhoud
8.4 / 10
32015 beoordelingen
Schrijf beoordeling

32015 Reviews

Anoniem

8/10

Kortere afspraak tijdslots zouden fijn zijn.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Monteurs zijn geen cowboys die maar lekker doen wat ze willen

Wat viel u in positieve zin op?

Geen cowboy

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Goedemiddag,
Dank voor uw review, een afspraak in het hoog/stookseizoen kunnen we helaas niet met een korter blok inplannen. Daarvoor is het dan veel te druk. Vanaf het voorjaar kan dat wel. We... Goedemiddag,
Dank voor uw review, een afspraak in het hoog/stookseizoen kunnen we helaas niet met een korter blok inplannen. Daarvoor is het dan veel te druk. Vanaf het voorjaar kan dat wel. We werken dan in tijdsblokken van 2 uur. Fijn te horen dat u over onze monteur tevreden bent, daar doen we het voor.
Groet Lenny namens Kemkens BV

Robert Kramer

8/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Netjes en correcte monteurs

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijke monteur

Anoniem

8/10

Mijn eerste afspraak in 2024 viel uit wegens ziekte van de monteur. Dat kan gebeuren, maar daarna kreeg ik geen bericht meer wanneer er dan wel een monteur langs zou komen. Ik heb daarom zelf... Mijn eerste afspraak in 2024 viel uit wegens ziekte van de monteur. Dat kan gebeuren, maar daarna kreeg ik geen bericht meer wanneer er dan wel een monteur langs zou komen. Ik heb daarom zelf contact opgenomen.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Kemkens was vergeten in 2023 langs te komen voor een 2 jaarlijkse servicebeurt, waarvoor ik een contract heb afgesloten en maandelijks betaal. Uit zichzelf geen rede gegeven waarom ze niet konden... Kemkens was vergeten in 2023 langs te komen voor een 2 jaarlijkse servicebeurt, waarvoor ik een contract heb afgesloten en maandelijks betaal. Uit zichzelf geen rede gegeven waarom ze niet konden komen in 2023. Dat vind ik jammer. Maar omdat dit de eerste keer was in al die jaren en het gelijk werd opgelost toch een 7 anders was het een dikke 9 geweest.

Wat viel u in positieve zin op?

De telefoniste bood direct haar excuses aan toen ze merkte dat Kemkens een jaar te laat was met een servicebeurt van de CV. Ze was heel vriendelijk. Ook stelde ze voor dat ze ging vragen of er een... De telefoniste bood direct haar excuses aan toen ze merkte dat Kemkens een jaar te laat was met een servicebeurt van de CV. Ze was heel vriendelijk. Ook stelde ze voor dat ze ging vragen of er een compensatie gegeven kon worden. Ik heb natuurlijk wel al een jaar betaald. Ik wacht af of kemkens daar op ingaat of gewoon terugkomt in 2025 ipv 2026.

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Beste mijnheer/mevrouw dank u wel voor de mooie beoordeling voor onze service ondanks dat het wat moeite heeft gekost om een afspraak te maken voor het onderhoud aan uw toestel. Dank u wel voor de... Beste mijnheer/mevrouw dank u wel voor de mooie beoordeling voor onze service ondanks dat het wat moeite heeft gekost om een afspraak te maken voor het onderhoud aan uw toestel. Dank u wel voor de complimenten over de vriendelijkheid van onze collega!
Met vriendelijke groet,
Helga
Namens Kemkens BV

Anoniem

8/10

Nvt

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Beste mijnheer/mevrouw, dank u wel dat u de tijd heeft genomen om deze review in te vullen en voor de positieve beoordeling. Jammer voor u dat het even heeft geduurd voordat het probleem opgelost... Beste mijnheer/mevrouw, dank u wel dat u de tijd heeft genomen om deze review in te vullen en voor de positieve beoordeling. Jammer voor u dat het even heeft geduurd voordat het probleem opgelost werd en vervelend dat u een keer tevergeefs op de monteur heeft zitten wachten. Mooi om te lezen dat u tevreden bent over het feit dat wij snel contact met u opgenomen hebben. Hopelijk blijft uw installatie nu naar tevredenheid werken.
Met vriendelijke groet,
Helga
Namens Kemkens BV

Han Scheeres

6/10

Vriendelike diens

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Bedankt voor het invullen van deze review Han. Wat een mooie woorden over de vriendelijkheid van onze collega's! Ik hoop dat het probleem met uw verwarmingsinstallatie inmiddels verholpen is. Mocht... Bedankt voor het invullen van deze review Han. Wat een mooie woorden over de vriendelijkheid van onze collega's! Ik hoop dat het probleem met uw verwarmingsinstallatie inmiddels verholpen is. Mocht dit niet zo zijn dat horen we dit graag.
Klantenservice@kemkens.nl of bellen naar 088-5050330 u mag vragen naar Helga.
Met vriendelijke groet,
Helga
Namens Kemkens BV

Mike de vet

9/10

Ik werk zelf voor feenstra beveiliging, onze planning tool maakt ook gebruik van de sms server. Alleen de onze geeft in de laatste sms aan met reistijden ongeveer hoe lang het het duurt voor de... Ik werk zelf voor feenstra beveiliging, onze planning tool maakt ook gebruik van de sms server. Alleen de onze geeft in de laatste sms aan met reistijden ongeveer hoe lang het het duurt voor de monteur aankomt.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Top monteur vriendelijke duidelijke uitleg.

Wat viel u in positieve zin op?

De hoeveelheid berichten inbox en sms

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Bedankt voor de tip Mike! Ik heb het hier intern doorgegeven, wie weet is dit in de toekomst voor Kemkens ook mogelijk. Ik wil u ook nog graag bedanken voor het invullen van deze review en de mooie... Bedankt voor de tip Mike! Ik heb het hier intern doorgegeven, wie weet is dit in de toekomst voor Kemkens ook mogelijk. Ik wil u ook nog graag bedanken voor het invullen van deze review en de mooie beoordeling.
Met vriendelijke groet,
Helga
Namens Kemkens BV

Anoniem

9/10

Meer duidelijkheid van de telefonisten

Wat viel u in positieve zin op?

Top monteur!

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Beste mijnheer/mevrouw, dank u wel dat u de tijd heeft genomen om een review achter te laten en bedankt voor de positieve beoordeling en de mooie woorden over onze monteur. Mocht u in de gelegenheid... Beste mijnheer/mevrouw, dank u wel dat u de tijd heeft genomen om een review achter te laten en bedankt voor de positieve beoordeling en de mooie woorden over onze monteur. Mocht u in de gelegenheid zijn om uw opmerking over de telefonisten toe te lichten dan horen we dit graag.
Zou u in dat geval contact met ons op willen nemen? 0885050330 of mailen naar klantenservice@kemkens.nl u kunt vragen naar Helga.
Met vriendelijke groet,
Helga
Namens Kemkens BV

S.Melis

8/10

Voor mij was het goed dus ga zo door.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Tevreden over de werkzaamheden

Wat viel u in positieve zin op?

Voor zover ik kon zien, een goede monteur

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Vriendelijk dank dat u de tijd heeft genomen om deze review in te vullen, mevrouw Melis. Wij gaan uw woorden ter harte nemen en voor zorgen dat u in de toekomst net zo tevreden zult blijven over... Vriendelijk dank dat u de tijd heeft genomen om deze review in te vullen, mevrouw Melis. Wij gaan uw woorden ter harte nemen en voor zorgen dat u in de toekomst net zo tevreden zult blijven over onze service!
Met vriendelijke groet,
Helga
Namens Kemkens BV

Anoniem

10/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Klantvriendelijk en betrouwbaar

Wat viel u in positieve zin op?

Advies

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Beste mijnheer/mevrouw, hartelijk dank voor de mooie beoordeling van onze service! Mooi om te zien dat u zo tevreden bent over onze service.
Met vriendelijke groet,
Helga

Mike van Lokven

7/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Ik heb nu pas een keer onderhoud gehad, dus moeilijk te beoordelen.

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijkheid van personeel

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Wat mooi om te zien dat u onze service zo positief beoordeeld, Mike! Dank u wel dat u de tijd heeft genomen voor het invullen van deze review.
Met vriendelijke groet,
Kemkens BV

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.