Reviews

8.4 / 10
32015 beoordelingen
Schrijf beoordeling

32015 Reviews

de boer

10/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

zeer ervaren en vakkundige monteur

Wat viel u in positieve zin op?

geen

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Goedemiddag heer/mevrouw de Boer,
Dank voor uw review en dat u onze kennis en vakmanschap waardeert.
Groet Lenny namens Kemkens BV


A. Bosveld / Vereniging de Apostolische Kas

9/10

Ga zo door verzwak niet in de service

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Ken de firma al jaren vandaar

Wat viel u in positieve zin op?

Goede service zoals altijd

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Goedemiddag heer Bosveld,
Fijn dat u zo tevreden bent over onze service, we gaan er vanuit u de komende tijd ook naar tevredenheid te kunnen blijven helpen.
Groet Lenny namens Kemkens BV


Anoniem

8/10

Luisteren naar de klacht/ denken mee met oplossing


Koster

8/10

Blijf zo doorgaan 👍

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Correct communicatie en klant benadering

Wat viel u in positieve zin op?

Professionaliteit

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Goedemiddag meneer of mevrouw Koster,
Dank u voor deze review, fijn te horen dat u tevreden bent.
Groet Lenny namens Kemkens BV


Anoniem

9/10

Zeer tevreden was de eerste beurt, via essent en mijn zoon die ook klant is bij kemkens bij u terecht gekomen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Deskundigheid en afspraken goed nakomen

Wat viel u in positieve zin op?

Uitgebreide onderhoudsbeurt en monteur die verstand van zaken had,professioneel te werk

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Goedemiddag,
Fijn te horen dat u en uw zoon tevreden klanten zijn, daar doen we het voor.
Groet Lenny namens Kemkens BV


Anoniem

10/10

Reageer vaker op berichten

Wat viel u in positieve zin op?

precisie techniek


Anoniem

6/10

Wat meer uitleg van de monteur wat hij gedaan heeft.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Pas de eerste keer dat er iemand geweest is.

Wat viel u in positieve zin op?

Niet veel. Monteur heeft nauwelijks iets gevraagd of gezegd.

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Beste mijnheer/mevrouw, dank u dat u de tijd heeft genomen voor het invullen van deze review. Wat jammer om te lezen dat u meer uitleg had willen krijgen over uw verwarmingstoestel. Mocht u nog... Beste mijnheer/mevrouw, dank u dat u de tijd heeft genomen voor het invullen van deze review. Wat jammer om te lezen dat u meer uitleg had willen krijgen over uw verwarmingstoestel. Mocht u nog vragen hebben zou u dan contact met mij op willen nemen? Als u belt naar het nummer van onze klantenservice (0885050330) dan mag u vragen naar Helga en ik sta u graag te woord.
Met vriendelijke groet,
Helga
Namens Kemkens BV


Anoniem

1/10

Neem contact op met de klant die heeft ook reeds een mail gestuurd

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Ondanks een contract werd de WP niet onderhouden

Wat viel u in positieve zin op?

De monteur wilde wel maar mocht niets van de planner op kantoor

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Beste mijnheer, ik heb u zojuist gesproken en dank voor het prettige gesprek. Zoals gezegd gaat er hier intern overleg plaats vinden over uw contract. Hopelijk krijgt u snel duidelijkheid... Beste mijnheer, ik heb u zojuist gesproken en dank voor het prettige gesprek. Zoals gezegd gaat er hier intern overleg plaats vinden over uw contract. Hopelijk krijgt u snel duidelijkheid hierover.
Met vriendelijke groet,
Helga
Namens Kemkens BV


Th.Benders

2/10

?

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Onderhoud niet uitgevoerd.
Monteur ( ? ) wist het verschil niet tussen gas en waterleiding.

Wat viel u in positieve zin op?

Niets

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Beste Theo, wat jammer om zien dat u onze service niet als positief ervaren heeft. Ik heb uw afspraak even opgezocht en zie dat het toestel niet in contract genomen kan worden. Mocht u hier nog... Beste Theo, wat jammer om zien dat u onze service niet als positief ervaren heeft. Ik heb uw afspraak even opgezocht en zie dat het toestel niet in contract genomen kan worden. Mocht u hier nog vragen over hebben dan zou ik u willen vragen om contact met ons op te nemen. Dit kan via het telefoonnummer 088-5050330 of mailen naar klantenservice@kemkens.nl
Met vriendelijke groet,
Helga
Namens Kemkens BV