Reviews

8.4 / 10
32016 beoordelingen
Schrijf beoordeling

32016 Reviews

Anoniem

8/10

Geen idee

Wat viel u in positieve zin op?

Aardige man

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Beste mijnheer/mevrouw, dank u wel dat u de tijd heeft genomen voor het invullen van deze review. Wat fijn om te lezen dat u onze service zo positief beoordeeld. Dank voor de mooie woorden over onze... Beste mijnheer/mevrouw, dank u wel dat u de tijd heeft genomen voor het invullen van deze review. Wat fijn om te lezen dat u onze service zo positief beoordeeld. Dank voor de mooie woorden over onze monteur.
Met vriendelijke groet,
Helga
Namens Kemkens BV


Hans Waegemakers

8/10

Eigenlijk geen

Wat viel u in positieve zin op?

Stiptheid in nakomen afspraken - professionaliteit/bekwaamheid monteur


Paul

8/10

Ik weet niet precies wat er gedaan is. heb geen bewijs van onderhoud gekregen ( per mail of bon)

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

prijs is prima, verder geen idee nog

Wat viel u in positieve zin op?

geen opmerking

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Beste Paul, bedankt voor het invullen van deze review en de mooie beoordeling voor onze service. Wat betreft uw opmerking over de informatie over het onderhoud; onze monteur heeft een sticker op het... Beste Paul, bedankt voor het invullen van deze review en de mooie beoordeling voor onze service. Wat betreft uw opmerking over de informatie over het onderhoud; onze monteur heeft een sticker op het toestel geplakt met een QR-code, als u deze scant komt u op een webpagina met informatie over uw toestel.
Met vriendelijke groet,
Helga
Namens Kemkens BV


Anoniem

10/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Dichtbij en goede service

Wat viel u in positieve zin op?

De snelle werkzaamheden


Gijbels

10/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Onze cv kachel komt van fa.Kemkens

Wat viel u in positieve zin op?

Positieve instelling en ter zake kundigheid van de monteur.


Anoniem

2/10

Eerst een afspraak maken, pas dan de maandelijkse bijdragen innen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Hoewel ik in het verleden goede ervaringen had, viel het nu echt tegen. Bij het aanmelden van het contract werd beloofd dat er binnen 2 weken contact zou worden opgenomen. Ik heb helaas zelf moeten... Hoewel ik in het verleden goede ervaringen had, viel het nu echt tegen. Bij het aanmelden van het contract werd beloofd dat er binnen 2 weken contact zou worden opgenomen. Ik heb helaas zelf moeten bellen, mailen (meerdere keren). Pas na 7 weken kon er een afspraak ingepland worden (ook daarvoor 2x moeten bellen)

Wat viel u in positieve zin op?

vriendelijke man


Anoniem

2/10

Betere communicatie

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

nieuw aangebrachte ketel functioneert niet. onvriendelijk personeel, geen communicatie.

Wat viel u in positieve zin op?

nog niets

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Beste heer, mevrouw, Heel vervelend om dit te lezen, een nieuwe ketel hoort zeker naar behoren te werken. Graag zou ik persoonlijk met u hierover in contact willen komen om te kijken of we u hier... Beste heer, mevrouw, Heel vervelend om dit te lezen, een nieuwe ketel hoort zeker naar behoren te werken. Graag zou ik persoonlijk met u hierover in contact willen komen om te kijken of we u hier mee kunnen helpen. Zou u zo vriendelijk willen zijn om een mail te sturen naar Klantenservice@kemkens.nl of te bellen naar onze klantenservice en te vragen naar Yvonne? Het telefoonnummer is 088-5050330. Met vriendelijke groet, Kemkens BV


Spijkers

6/10

Zijn voor de eerste keer geweest dus even afwachten

Wat viel u in positieve zin op?

Een goede afspraak nagekomen

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Goedemiddag heer/mevrouw Spijkers,
Fijn dat u voor ons gekozen heeft, zoals ik begrijp is de 1e inspectie inmiddels geweest.
Wanneer u een vraag of een storing heeft, kunt u ons altijd...
Goedemiddag heer/mevrouw Spijkers,
Fijn dat u voor ons gekozen heeft, zoals ik begrijp is de 1e inspectie inmiddels geweest.
Wanneer u een vraag of een storing heeft, kunt u ons altijd bereiken via klantenservice@kemkens.nl of op nummer 088-5050330.
Met vriendelijke groet, Lenny namens Kemkens BV