Reviews

8.4 / 10
32016 beoordelingen
Schrijf beoordeling

32016 Reviews

Sungsoo Park

10/10

NA

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

The engineer is so nice and he explains about the boiler quote well.

Wat viel u in positieve zin op?

The engineer is so informative.


Z

9/10

Tijdslot bevestigen zou fijn zijn

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Betrouwbaar. Competent

Wat viel u in positieve zin op?

Ervaren monteur


Ven van de

10/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Goede service en betrouwbaar.

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijk personeel en vakkundig.


R. Van Roggen

10/10

Ben al jaren lid van Kemkens goede monteurs


Van der putten

6/10

Slang van de afvoer zat niet goed terug waardoor lekkege,

Wat viel u in positieve zin op?

Aardige gast.

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Mijnheer van der Putten, dank voor het plaatsen van deze review, naar aanleiding hiervan heb ik u gebeld en fijn dat we elkaar gesproken hebben.
Met vriendelijke groet,
Helga
Namens...
Mijnheer van der Putten, dank voor het plaatsen van deze review, naar aanleiding hiervan heb ik u gebeld en fijn dat we elkaar gesproken hebben.
Met vriendelijke groet,
Helga
Namens Kemkens BV


GJ den Boer

6/10

Train de monteurs op warmtepompen. Wij hebben een standaard Bosch systeem hangen. Dat is een grote leverancier.
Verder kon de monteur niet de druk meten op de leiding die naar de buitenunit...
Train de monteurs op warmtepompen. Wij hebben een standaard Bosch systeem hangen. Dat is een grote leverancier.
Verder kon de monteur niet de druk meten op de leiding die naar de buitenunit gaat. Dit zou volgens het onderhoudsboekje belangrijk zijn.
Wat de monteur nu heeft gedaan kan ik zelf doen in 2 minuten.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

De monteur had geen enkel idee wat hij aan onderhoud moest doen. Na lang aandringen heeft hij nog een plug schoongemaakt. Op zich een prima monteur, maar geen kennis van een warmtepomp.

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijke monteur

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Beste mijnheer den Boer, allereerst bedankt dat u de tijd heeft genomen voor het invullen van deze review en dank voor de complimenten over de vriendelijkheid van onze monteur. Wat betreft uw... Beste mijnheer den Boer, allereerst bedankt dat u de tijd heeft genomen voor het invullen van deze review en dank voor de complimenten over de vriendelijkheid van onze monteur. Wat betreft uw opmerkingen over het onderhoud van de warmtepomp; ik ga dit uitzoeken voor u en ik of mijn collega nemen nog contact op met u hierover.
Met vriendelijke groet,
Helga
Namens Kemkens BV


A. Eijsbouts

10/10

Iets betere uitleg geven omtrent de nazorg

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Wel aanbevelen, al die rompslomp beter aan een deskundige overlaten

Wat viel u in positieve zin op?

Goed gereedschap is het halve werk

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Dank uw wel dat u de tijd heeft genomen om deze review te plaatsen, mijnheer Eijsbouts. Dank u wel voor de positieve beoordeling en wat fijn dat onze service aanbeveelt. Wat u opmerking over de... Dank uw wel dat u de tijd heeft genomen om deze review te plaatsen, mijnheer Eijsbouts. Dank u wel voor de positieve beoordeling en wat fijn dat onze service aanbeveelt. Wat u opmerking over de uitleg betreft, wij nemen deze ter harte als verbeterpunt voor onze service.
Met vriendelijke groet,
Helga
Namens Kemkens BV


Anoniem

4/10

Duidelijkheid wat de klant mag verwachten van de monteur

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

geen mening

Wat viel u in positieve zin op?

vriendelijk

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Beste mijnheer/mevrouw, wat jammer om te lezen dat er onduidelijkheden zijn over de afspraak met onze monteur. Graag zou ik een en ander uitzoeken voor om het toe te kunnen lichten, helaas heb ik... Beste mijnheer/mevrouw, wat jammer om te lezen dat er onduidelijkheden zijn over de afspraak met onze monteur. Graag zou ik een en ander uitzoeken voor om het toe te kunnen lichten, helaas heb ik via deze weg geen gegevens van u, zou u zo vriendelijk willen zijn om contact met ons op te nemen? U kunt bellen naar: 088-5050330 of mailen: klantenservice@kemkens.nl en vragen naar Helga.
Met vriendelijke groet,
Helga
Namens Kemkens BV


Anoniem

9/10

Airco onderhoud kunnen combineren met hybride warmtepomp en cv ketel onderhoudscontract

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Zeer klantvriendelijke monteur die open meedenkt

Wat viel u in positieve zin op?

Klantvriendelijke en klantgerichte monteur!


Anoniem

8/10

.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Goed uitgevoerd. Extra probleem opgelost

Wat viel u in positieve zin op?

.