Reviews

8.4 / 10
32016 beoordelingen
Schrijf beoordeling

32016 Reviews

Anoniem

1/10

Terugbelnotities stonden niet in het systeem en er werd een monteur gestuurd die slecht Nederlands sprak terwijl wij hadden aangegeven onze nieuwe warmtepomp niet te begrijpen en graag ook uitleg... Terugbelnotities stonden niet in het systeem en er werd een monteur gestuurd die slecht Nederlands sprak terwijl wij hadden aangegeven onze nieuwe warmtepomp niet te begrijpen en graag ook uitleg wilde. Dat kon deze monteur niet doen. Hij belde daarnaast het grootste deel van de tijd dat hij in huis was in een onbekende taal. Dat zorgde niet voor een prettige ervaring. Later zijn er nog 2 andere monteurs geweest die wel uitleg konden geven.

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Goedemorgen mevrouw Kitselaar,
Jammer te horen dat u niet tevreden bent met de gang van zaken. Vorige week heb ik persoonlijk contact met u gehad over een ander onderwerp en gezorgd dat u...
Goedemorgen mevrouw Kitselaar,
Jammer te horen dat u niet tevreden bent met de gang van zaken. Vorige week heb ik persoonlijk contact met u gehad over een ander onderwerp en gezorgd dat u antwoord kreeg op uw vragen. Later zijn er nog andere monteurs bij u geweest met betrekking tot de warmtepomp, op dezelfde dag, die u uitleg hebben gegeven over de warmtepomp. Jammer dat u het op deze manier ervaart.
Groet Lenny namens Kemkens BV


Anoniem

8/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Goed naam goede service

Wat viel u in positieve zin op?

Betrouwbaarheid


Saskia

10/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Goeie service

Wat viel u in positieve zin op?

Dat je een app krijgt dat de monteur onderweg is


G.J. Ritstier

10/10

Adequate en snelle oplossing voor ons ketelprobleem


Anoniem

10/10

Vriendelijke jongens. Goed materiaal. Goede voorlichting.


Anoniem

8/10

Ga zo door

Wat viel u in positieve zin op?

Gewoon goed


Vincent

8/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Goede en vakbekwaamheid

Wat viel u in positieve zin op?

Goede service


Ant.Houtepen

9/10

Geen tips of suggesties

Wat viel u in positieve zin op?

de servise