Reviews

Kemkens Service en Onderhoud
8.4 / 10
32016 beoordelingen
Schrijf beoordeling

32016 Reviews

A. den Hartog

8/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Afspraak netjes op tijd en betrokken/kundige monteur

Wat viel u in positieve zin op?

Positieve vriendelijke en kundige monteur

Anoniem

8/10

Ik ben tevreden over de wijze waarop het probleem wordt opgelest.

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Beste heer, mevrouw, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een review achter te laten . Helaas is het in deze koude periode drukker met afspraken, van mensen die zonder warm water en verwarming... Beste heer, mevrouw, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een review achter te laten . Helaas is het in deze koude periode drukker met afspraken, van mensen die zonder warm water en verwarming zitten. Deze gaan natuurlijk voor, maar houd dan ook in dat storingen of instalatiewerk, die indirect te maken hebben met warm water en verwarming, wat langer op zich kunnen laten wachten dan dat u van ons gewend bent. onze excuses hiervoor. Mocht u hierover nog met ons in gesprek willen gaan kunt u uiteraard mailen naar klantenservice@kemkens.nl of bellen naar 088-5050330. u mag dan vragen naar Yvonne.
Met vriendelijke groet, Kemkens BV

Anoniem

7/10

Snelle reatie

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Beste Heer, mevrouw, Dank u wel voor uw reactie. We beseffen dat een dagdeel erg lang is. In het stookseizoen zijn we echter genoodzaakt de tijdsblokken wat ruimer te plannen dan in een rustigere... Beste Heer, mevrouw, Dank u wel voor uw reactie. We beseffen dat een dagdeel erg lang is. In het stookseizoen zijn we echter genoodzaakt de tijdsblokken wat ruimer te plannen dan in een rustigere periode. Toch is er altijd de mogelijkheid om samen met een klantenservice medewerker een passend ( korter) tijdsblok af te spreken en u krijgt nog een sms bericht voordat hij daadwerkelijk naar u onderweg is. Nogmaals dank voor het invullen van de review. Met vriendelijke groet, Yvonne, Kemkens.BV

Anoniem

9/10

Heldere communicatie - volgens afspraak verlopen - keurig afgehandeld

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Beste mijnheer/ mevrouw, dank u wel voor de positieve beoordeling en de mooie woorden voor onze service. Fijn dat de communicatie en de afspraak vlot verliep. Helaas hebben wij in deze winterperiode... Beste mijnheer/ mevrouw, dank u wel voor de positieve beoordeling en de mooie woorden voor onze service. Fijn dat de communicatie en de afspraak vlot verliep. Helaas hebben wij in deze winterperiode het wat drukker aan de telefoon waardoor de wachttijd wat langer is dan u van ons gewend bent.
Met vriendelijke groet,
Kemkens BV

Heijnekamp

7/10

Nog geen ivm 1 positieve ervaring

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

We zijn nog niet erg bekend met de service. Juist afgesloten. N.a.v. een storing blijkt dat onze ketel een nieuwe warmtewisselaar nodig heeft. Volgens de monteur gaat ons contract pas in nadat de... We zijn nog niet erg bekend met de service. Juist afgesloten. N.a.v. een storing blijkt dat onze ketel een nieuwe warmtewisselaar nodig heeft. Volgens de monteur gaat ons contract pas in nadat de ketel gerepareerd is.

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijkheid en deskundigheid

Riviera Marielle - Duinweg 137 Zoutelande

10/10

Telefonisch goed bereikbaar, deskundige deskmedewerkster gesproken, volgende dag weer goede communicatie en storing opgelost (top)

Ben

10/10

-

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Nette deskundige monteur op bezoek gehad. Hij heeft onze vragen prima beantwoord.

Wat viel u in positieve zin op?

Keurig te woord gestaan.

Jan van Katwijk

7/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Alles is naar behoren uitgevoerd

Wat viel u in positieve zin op?

Nette monteur

Lars Adams

10/10

Storing in de ochtend gemeld op een drukke koude dag, kemkens stuurt in de middag al een monteur die het (tijdelijk) oplost en de volgende dag terugkomt om het defecte onderdeel te vervangen.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.