Reviews

8.4 / 10
32016 beoordelingen
Schrijf beoordeling

32016 Reviews

Anoniem

10/10

Nee

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Vriendelijke medewerker en het onderhoud is grondig gedaan, de medewerker is een uur bezig geweest.

Wat viel u in positieve zin op?

Uitgebreide uitleg


J. P. Martijn

10/10

Ik ben zeer tevreden met de service van en de communicatie met Kempkens


Tiny Marijnissen

9/10

Goede service
Maar ook al goede vakkundige telefonistes

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Wat fijn om te lezen Tiny, dat wij u zo snel en vakkundig hebben kunnen helpen met de storing! Dank u wel voor de mooie woorden voor onze collega's, wij gaan er voor zorgen dat zij de complimenten... Wat fijn om te lezen Tiny, dat wij u zo snel en vakkundig hebben kunnen helpen met de storing! Dank u wel voor de mooie woorden voor onze collega's, wij gaan er voor zorgen dat zij de complimenten ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Kemkens BV


Anoniem

7/10

Enigzins verrast/verbaasd over de voorwaarden waaronder een 'nieuwe' klant wordt geaccepteerd.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

zie tip

Wat viel u in positieve zin op?

Buitengewoon correcte en vriendelijke monteur. Voor zover te kunnen beoordelen, deskundig en efficiënt!!

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Beste mijnheer/mevrouw,
Allereerst bedankt voor de complimenten over de deskundigheid en vriendelijkheid van onze monteur, dank voor de mooie beoordeling voor onze service.
Mocht u nog...
Beste mijnheer/mevrouw,
Allereerst bedankt voor de complimenten over de deskundigheid en vriendelijkheid van onze monteur, dank voor de mooie beoordeling voor onze service.
Mocht u nog vragen hebben mag altijd bellen of mailen naar onze klantenservice - 088-5050330 - klantenservice@kemkens.nl
Met vriendelijke groet en een prettige jaarwisseling gewenst.
Kemkens BV


Anoniem

10/10

Ik heb geen vergelijkingsmateriaal met andere bedrijven. Ik weet dan ook niet wie er beter handelt. Op 1ste kerstdag is er niet meteen gehandeld. Tevens was het koud en zaten we zonder warm water!

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Beste mijnheer/mevrouw, dat is heel vervelend om te lezen dat u juist met de kerst zonder warm water kwam te zitten. Nu is het eenmaal zo dat als een storing ná 21.00uur gemeld wordt de volgende dag... Beste mijnheer/mevrouw, dat is heel vervelend om te lezen dat u juist met de kerst zonder warm water kwam te zitten. Nu is het eenmaal zo dat als een storing ná 21.00uur gemeld wordt de volgende dag een monteur gestuurd wordt. Fijn dat onze monteur u goed heeft kunnen helpen en duidelijke uitleg gegeven heeft. Ik wil u graag bedanken voor de mooie beoordeling voor onze service en een prettige jaarwisseling toe wensen en alle goeds voor 2024!
Met vriendelijke groet,
Helga
Namens Kemkens BV


Anoniem

4/10

Weinig vertrouwen in monteur

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Beste mijnheer/mevrouw, dat is jammer om te lezen dat u niet helemaal tevreden bent over onze service. Graag zou ik met u hierover contact opnemen maar ik heb via deze weg helaas geen gegevens van... Beste mijnheer/mevrouw, dat is jammer om te lezen dat u niet helemaal tevreden bent over onze service. Graag zou ik met u hierover contact opnemen maar ik heb via deze weg helaas geen gegevens van u. Zou u zo vriendelijk willen zijn om contact met ons op te nemen? U mag dan vragen naar Helga. Bellen kan naar 088-5050330 - of mailen naar klantenservice@kemkens.nl
Alvast bedankt en een fijne jaarwisseling gewenst.
Met vriendelijke groet,
Helga
Namens Kemkens BV


Anoniem

10/10

Zo door blijven gaan

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Monteur werkt serieus en netjes

Wat viel u in positieve zin op?

Dat de werkzaamheden goed werden uitgevoerd


J. te Loeke.

8/10

De klantgerichtheid en adequate oplossingen. Ook goede informatie.


M. Boselie

8/10

Houd controle op de bekwaamheid van uw monteurs.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

De monteur die ons het laatst heeft bezocht heeft het prima gedaan. Degene die daarvoor hier is geweest, een aantal weken geleden, vonden we "onbetrouwbaar", gaf rare adviezen, we hadden de indruk... De monteur die ons het laatst heeft bezocht heeft het prima gedaan. Degene die daarvoor hier is geweest, een aantal weken geleden, vonden we "onbetrouwbaar", gaf rare adviezen, we hadden de indruk dat hij ons dingen aan wilde smeren. Deze man hoef ik niet meer aan huis.

Wat viel u in positieve zin op?

In principe positief. De ene of andere monteur scheelt wel.