Reviews

8.4 / 10
32016 beoordelingen
Schrijf beoordeling

32016 Reviews

Anoniem

7/10

Niet

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Goede betrouwbare service

Wat viel u in positieve zin op?

Aardige monteur

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Beste mijnheer/mevrouw,
Dank u wel voor het invullen van deze review en de complimenten voor de monteur!
Met vriendelijke groet,
Kemkens BV


Anoniem

8/10

Wel even bellen ipv sms

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Vriendelijke en kundige monteur ontmoet.

Wat viel u in positieve zin op?

Nette monteur

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Beste mijnheer/mevrouw,
Dank u wel voor de positieve beoordeling en de mooie woorden over de kundigheid en vriendelijkheid van onze monteur. Wat betreft het SMS bericht: deze wordt automatisch...
Beste mijnheer/mevrouw,
Dank u wel voor de positieve beoordeling en de mooie woorden over de kundigheid en vriendelijkheid van onze monteur. Wat betreft het SMS bericht: deze wordt automatisch verzonden zodra onze monteur onderweg is naar uw adres. Het beste kunt u voor een afspraak (in de toekomst) contact opnemen met onze klantenservice als u een specifieke afspraak wilt.
Met vriendelijke groet,
Kemkens BV


Stefan

10/10

Nvt

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Prijs en uitleg van de monteur

Wat viel u in positieve zin op?

Monteur was vriendelijk en nam ook voor de laatste klus van zijn dag de tijd.

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Stefan, bedankt voor de positieve beoordeling van onze service en de mooie woorden en de complimenten voor onze monteur.
Met vriendelijke groet,
Kemkens BV


Vries

10/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Duidelijke afspraken en pp tijd

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijke monteur en legt goed uit

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Goedemiddag,
Hartelijk dank voor je review. Goed te horen dat je zo tevreden over ons bent.
Groet Lenny namens Kemkens


Patrick Hoogenboom

8/10

Online agenda verbeteren en korter tijdvenster

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Gewoon goed. En fijn idee dat je er zelf geen omkijken naar hebt

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijke monteur met veel kennis

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Beste Patrick,
Bedankt voor je positieve review. Onze klanten ontzorgen, daar doen we het voor.
Groet Lenny namens Kemkens


Anoniem

10/10

Betere tijdsinschatting geven wanneer de monteur arriveert.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Vriendelijk personeel en legt goed uit wat hij aan het doen is.

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijkheid personeel

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Geachte mijnheer/mevrouw,
Tijdsinschatting voor een monteur is heel lastig plannen omdat we niet van te voren weten hoe lang een monteur bezig is met een storing. Daarom gaat er een SMS naar...
Geachte mijnheer/mevrouw,
Tijdsinschatting voor een monteur is heel lastig plannen omdat we niet van te voren weten hoe lang een monteur bezig is met een storing. Daarom gaat er een SMS naar zijn volgende adres zodra hij gaat rijden naar zijn volgende adres. Dan weten de klanten dat hij onderweg is.
Met vriendelijke groet,
Kemkens BV


Anoniem

7/10

Nee

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

?????

Wat viel u in positieve zin op?

Netjes

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Geachte mijnheer/mevrouw,
Dank u wel voor uw positieve reactie, fijn om te horen dat u tevreden bent.
Met vriendelijke groet,
Kemkens BV


Cor

6/10

Goed service en vriendelijk personeel. Alleen de telefonische bereikbaarheid mag duidelijk wat verbeterd worden.


JW Verbeek

4/10

Komen de contractuele afspraken niet na.

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Beste mijnheer Verbeek, dat is jammer om te lezen dat u teleurgesteld bent in onze service. Ik heb een en ander nog nagezocht en zie dat er in twee dagen tijd drie keer een monteur bij u is geweest.... Beste mijnheer Verbeek, dat is jammer om te lezen dat u teleurgesteld bent in onze service. Ik heb een en ander nog nagezocht en zie dat er in twee dagen tijd drie keer een monteur bij u is geweest. Ik ga er van uit dat alles nu weer in orde is. Mocht u nog vragen hebben over de frequentie van het onderhoud dan kunt u contact met ons opnemen, u mag vragen naar Helga. Rest mij nog om te bedanken over de complimenten over de vriendelijkheid van onze monteurs.
Met vriendelijke groet,
Helga
Namens Kemkens BV